【正文】 住區(qū)若逢停水期間，請業(yè)主 /使用人切記關(guān)閉所有水喉，避免重新供水時(shí)造成浪費(fèi)或損失。 搬運(yùn)時(shí)請與管理人員充分合作，并監(jiān)督搬運(yùn)人員的行 為，以免損壞公共設(shè)施。 對損壞綠化的行為，管理處有權(quán)要求責(zé)任人承擔(dān)重植費(fèi)用及賠償。 切勿將廢棄物隨 意拋出窗外或堆置于人行道、消防走道、電梯廳等公共場所。因特殊情況（如搬家等）在道路上臨時(shí)停車的，須得到現(xiàn)場保安的同意并服從指引。 2．有線電視寬帶網(wǎng) 10 本 居住區(qū) 配置 有線電視終端，于每戶單元內(nèi)配置二只終端，每戶預(yù)留寬帶電信網(wǎng)接入口一個(gè)，辦理手續(xù)后即可開通使用。 2）每戶均有市政管道自來水和居住區(qū)管道凈水排管到戶。 8．居住區(qū)停車 居住區(qū)建有地下停車庫，配置地下車位 554 只，具體辦理手續(xù)情況可到管理處咨詢。 2．保安設(shè)備 1) 居住區(qū)圍墻設(shè)紅外線周界報(bào)警系統(tǒng)。 3．治安防范 11 1) 不要隨便給陌生人開門。 4) 不要在分戶門外設(shè)置鞋箱和雜物，以免丟失物 品。此外，切勿讓兒童單獨(dú)留于家中，以免發(fā)生意外。暖爐附近必須保持空氣流通，以免發(fā)生過熱現(xiàn)象。 7) 電視機(jī)后側(cè)應(yīng)留有空隙，以作散熱之用。勿將窗簾、衣物及紙張放近爐灶。 3) 撥火警電話“ 119”通知消防局。 7) 禁止使用電梯，應(yīng)迅速、有序地從消防樓梯逃生。 3） 確保陽臺(tái)地漏暢通。 法規(guī) 公約 篇 《 上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定 》 第一章 總則 第一條 為了規(guī)范住宅物業(yè)管理活動(dòng)，維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際情況， 13 制定本規(guī)定。 本規(guī)定所稱使用人，是指房屋的承租人和實(shí)際使用人。 街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)之間的關(guān)系。區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)按照本條第一款的規(guī)定劃分物業(yè)管理區(qū)域，并在地籍圖和房地產(chǎn)登記冊上注記。 業(yè)主應(yīng)當(dāng)通過建設(shè)單位、物業(yè)管理企業(yè)或者直接向業(yè)主委員會(huì)提供聯(lián)系地 14 址、通訊方式。 區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門接到建設(shè)單位的書面報(bào)告或者業(yè)主的書面要求后，應(yīng)當(dāng)和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）組織業(yè)主推薦產(chǎn)生業(yè)主 大會(huì)籌備組（以下簡稱籌備組）成員。住宅區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)業(yè)主在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議上的投票權(quán)，按其擁有的物業(yè)建筑面積計(jì)算，每滿一百平方米計(jì)一票；不足一百平方米有單獨(dú)房地產(chǎn)權(quán)證書的，可與其他業(yè)主合并計(jì)票，每滿一百平方米計(jì)一票。 第十一條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用集體討論的形式，也可以采用書面征求意見的形式。 業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上通過。業(yè)主委員會(huì)成員應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定的條件。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依法刻制和使用印章。區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門和街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第八條指導(dǎo)成立換屆改選 小組，指導(dǎo)召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會(huì)。 業(yè)主小組履行下列職責(zé)： （一）討論業(yè)主大會(huì)擬討論的事項(xiàng)； （二）推選業(yè)主代表出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議，表達(dá)本小組業(yè)主的意愿。 業(yè)主委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議由街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）、區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門組織召開。 業(yè)主臨時(shí)公約應(yīng)當(dāng)對物業(yè)的使用和維護(hù)管理、業(yè)主義務(wù)、違反業(yè)主臨時(shí)公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)作出規(guī)定，但不得與法律、法規(guī)、規(guī)章相抵觸，不得侵害物 業(yè)買受人的合法權(quán)益。 建設(shè)單位不得將物業(yè)共用部分的所有權(quán)或者使用權(quán)單獨(dú)轉(zhuǎn)讓。 第二十條 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的下列配套設(shè)施設(shè)備歸全體業(yè)主所有： （一）物業(yè)管理用房； （二）門衛(wèi)房、電話間、監(jiān)控室、地面架空層、共用走 廊； （三）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按規(guī)劃配建的非機(jī)動(dòng)車車庫； （四）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共綠化、道路、場地； （五）建設(shè)單位以房屋銷售合同或者其他書面形式承諾歸全體業(yè)主所有的物業(yè)； （六）其他依法歸全體業(yè)主所有的設(shè)施設(shè)備。 物業(yè)管理企業(yè)可以將物業(yè)服務(wù)合同中的專項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將物業(yè)服務(wù)合同約定的全部事項(xiàng)一并委托給他人。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，不得侵害業(yè)主的合法權(quán)益，不得妨礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)。 物業(yè)管理企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)報(bào)酬由雙方協(xié)商確定。 第二十五條 利用物業(yè)共用部分獲取的收益，歸共同擁有該物業(yè)的業(yè)主所有，主要補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金 , 也可以按照業(yè)主大會(huì)的決定用于業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)或者物業(yè)管理方面的其他需要。 業(yè)主、使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)遵守國家和本市的規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約、業(yè)主公約。業(yè)主大會(huì)決定對車輛停放收費(fèi)的，參照物價(jià)部門的規(guī)定確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停放車輛，不得影響其他車輛和行人的正常通行。專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)用于物業(yè)的共用部分的維修、更新和改造，不得挪作他用。 按照本規(guī)定設(shè)立專項(xiàng)維修資金的，部分共用部分、全體共用部分的維修、更新和改造費(fèi)用在專項(xiàng)維修資金中列支。單幢房屋的業(yè)主投票權(quán)確定方法和單個(gè)業(yè)主所持投票權(quán)最高限額，按照本規(guī)定第九條執(zhí)行。責(zé)任人不履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)的，可以由物業(yè)管理企業(yè)報(bào)經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意或者直接按照 21 業(yè)主公約的約定，代為維修養(yǎng)護(hù)或者采取應(yīng)急防 范措施，費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)。經(jīng)區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門督促限期改正，仍未進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)的，由區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門組織代為實(shí)施，費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。 建設(shè)單位違反本規(guī)定第 三十二條規(guī)定，未按規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金的，由市房地資源局或者區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門責(zé)令限期改正，可處應(yīng)交專項(xiàng)維修資金數(shù)額一倍以下的罰款。 對正在實(shí)施違法搭建建筑物、構(gòu)筑物的，區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令立即停止施工，可以暫扣施工工具、材料；拒不改正的，可以組織代為改正，代為改正的費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。 第四十五條 當(dāng)事人對市房地資源局、區(qū)（縣）房地產(chǎn)管理部門以及其他有關(guān)行政管理部門的具體行政行為不服的，可以依照 《中華人民共和國行政復(fù)議法》或者《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定，申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。 （二）部分共用部分，是指由部分業(yè)主共同使用、管理的物業(yè)部位、設(shè)施設(shè) 23 備及場地等部分。 1997 年 5 月 28 日上海市第十屆人大常委會(huì)第三十六次會(huì)議通過的《 上海市居住物業(yè)管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。 24 （二）在住宅物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付使用的物業(yè)，有下列情形之一的，屬于違法建筑物、構(gòu)筑物： 未取得建設(shè)工程規(guī)劃許可證建造的建筑物、構(gòu)筑物； 未按照建設(shè)工程規(guī)劃許可證核準(zhǔn)的圖紙及相關(guān)技術(shù)規(guī)定建造的建筑物、構(gòu)筑物； 其他違法的建設(shè)工程。 （二）將房屋內(nèi)臥室、起居室等 部位改為衛(wèi)生間或廚房間，或者改變衛(wèi)生間、廚房間的原始設(shè)計(jì)位置。 25 （二） 2021 年 11 月 1 日前發(fā)生的物業(yè)使用方面行為，按《條例》和《規(guī)定》的規(guī)定均屬違法行為的，違法事實(shí)的認(rèn)定適用《條例》，處理罰種和幅度可按《條例》與《規(guī)定》中較輕的掌握。 （二）房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)收到認(rèn)定書后，應(yīng)在房地產(chǎn)登記冊予以注記，并不予辦理房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移、抵押登記。 六、關(guān)于物業(yè)管理用房 建設(shè)單位在辦理房屋預(yù)售許 可證和房地產(chǎn)初始登記時(shí)，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房的座落、面積、室號(hào)在預(yù)測面積（實(shí)測面積）報(bào)告中予以注明，并加蓋建設(shè)單位公章；建設(shè)單位提交的資料符合《關(guān)于實(shí)施〈上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定〉的若干意見》規(guī)定的物業(yè)管理用房配置條件的，市或者區(qū)縣房地產(chǎn)管理部門方可核發(fā)房屋預(yù)售許可證和辦理房地產(chǎn)初始登記，并按規(guī)定予以注記。 建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十九條第一款的相關(guān)規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)管理資料。作出調(diào)整物業(yè)管理區(qū)域決定，應(yīng)當(dāng)在相關(guān)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。業(yè)主大會(huì)成立后接受交付使用物業(yè)的業(yè)主，成為該業(yè)主大會(huì)的成員，依法行使權(quán)利、履行義務(wù)。 四、業(yè)主委員會(huì)不召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的處理 業(yè)主委員會(huì)不依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》（以下簡稱《條例》）、《規(guī)定》履行召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的職責(zé)，經(jīng)房地產(chǎn)管理部門責(zé)令其限期改正后仍未履行的，房地產(chǎn)管理部門和街道辦事處可以組織業(yè)主推薦產(chǎn)生召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的籌備組成員。 配置的物業(yè)管理用房應(yīng)當(dāng)為地面以上的獨(dú)用成套房屋，并具備水、電等基本使用功能。具體管理辦法，由市房地資源局另行制定。 八、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的相關(guān)事項(xiàng) 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照《條例》、《規(guī)定》履行職責(zé)。 上海市房屋土地資源管理局 二○○四年九月十日 《 關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)本市居住物業(yè)裝修管理的通知 》 滬房地物資（ 2021） 488 號(hào) 各區(qū)縣房地局、各區(qū)縣房地集團(tuán)、各物業(yè)管理企業(yè)、各業(yè)主委 員會(huì)： 為進(jìn)一步加強(qiáng)對本市居住物業(yè)的裝修管理，規(guī)范物業(yè)裝修行為，創(chuàng)造和保持安全、整潔、舒適的居住環(huán)境，維護(hù)全體業(yè)主的共同利益。同時(shí)，把《住宅裝修須知》送達(dá)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)待裝修的業(yè)主或使用人并簽收。 物業(yè)管理公司應(yīng)當(dāng)對業(yè)主或使用人提供的住宅裝修設(shè)計(jì)圖、施工方案中有違反住宅裝修禁止行為的提出整改意見。 物業(yè)管理公司對進(jìn)入小區(qū)的施工人員和建筑材料及裝修施工階段涉及水、電、氣 和結(jié)構(gòu)等隱蔽工程的，每天應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)現(xiàn)場巡視和檢查（包括節(jié)假日）并做好記錄，發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取有效措施進(jìn)行勸阻、制止并督促改正。 物業(yè)管理公司與住宅裝修單位簽訂《協(xié)議》的，應(yīng)當(dāng)督促其履行《協(xié)議》的，應(yīng)當(dāng)督促其履行《協(xié)議》。 在未成立業(yè)主委員會(huì)的住宅小區(qū)，業(yè)主 或使用人違法裝修經(jīng)勸阻。 三、各區(qū)縣房地局應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對違 法裝修的行政執(zhí)法 區(qū)縣房地局應(yīng)當(dāng)完善行政執(zhí)法工作程序。核實(shí)，經(jīng)核查屬實(shí)的，根據(jù)《條例》的相關(guān)規(guī)定，責(zé)令其限期改正，并可處相應(yīng)得罰款。 第三條 本臨時(shí)公約對建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。 第六條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)： 由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、 主體結(jié)構(gòu)，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、 排氣道 、 32 煙道 、 露臺(tái) 、 地下室及其通道 等； 由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施、 景觀水池和游泳池 等； 由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備 ,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、物業(yè)管理用房、 露臺(tái) 、 車庫道閘 等。 第十條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。 第十二條 業(yè)主應(yīng)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不得擅自占用物 業(yè)共用部位和公共場所。 第十五條 業(yè)主應(yīng)按設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝空調(diào)，未預(yù)留設(shè)計(jì)位置的，應(yīng)按物業(yè)管理企業(yè)指定的位置安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。 第十九條 業(yè)主和物業(yè)使用人在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)動(dòng)物不得違反有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定： 乘坐電梯時(shí)應(yīng)防止寵物在電梯內(nèi)大小便 。 寵物不得隨意踐踏公共綠地 。 第二十二條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)管理企業(yè)可向相鄰業(yè)主說明情況， 在第三方（如所在地居委會(huì)或派出所或 物業(yè)管理行業(yè)行政主管部門 ）的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。 建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延 修復(fù)的，業(yè)主可以自行或委托他人修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）。 第三十二條 業(yè)主違反本臨時(shí)公約關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可依據(jù)本臨時(shí)公約向人民法院提起訴訟。 36 第三十五條 業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)提前書面通知物業(yè)管理企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本臨時(shí)公約承諾書或承租人在租賃合同中承諾遵守本臨時(shí)公約。 1． 遵守國家法律和有關(guān)規(guī)定以及本住宅區(qū)的各項(xiàng)管理規(guī)定，做一個(gè)遵紀(jì)守法的居民。 5． 愛護(hù)公共衛(wèi)生，不亂丟垃圾、果殼、紙屑、煙蒂，不往室外拋物和亂倒污水，共同維護(hù)小區(qū)公共衛(wèi)生。 37 9． 在家聚會(huì) 或 使用音響設(shè)備 時(shí) ，不應(yīng)大聲喧嘩和音量過大，以避免噪音影響他人的 居家 生活。業(yè)主 /使用人在裝飾裝修施工前，應(yīng)將施工單位、施工期限、施工內(nèi)容（包括裝飾裝修設(shè)計(jì)圖、施工方案和進(jìn)度表等）等以書面形式向物業(yè)管理處提出申請，得到批準(zhǔn)并取得“裝修施工許可證”后方可施工，且應(yīng)當(dāng)為施工人員辦理小區(qū)臨時(shí)出入證等手續(xù)。 2． 在天井、庭院、平臺(tái)、屋頂以及道路或者其他場地搭建建筑物、構(gòu)筑物或在天井、庭院挖井取水。 6． 隨意增加樓板靜荷載。 10． 擅自封閉陽臺(tái)和安裝 窗式空調(diào)、 防盜柵欄，以及在陽臺(tái)安裝水喉和水斗。 14． 在外墻裝飾板上放置任何物品。 18． 擅自在樓宇大堂、居住窗外或樓宇公共部位張貼 懸掛 任何形式的廣告宣傳 單、廣告 牌。 22． 違反有關(guān)規(guī)定飼養(yǎng)家禽、家畜