【正文】 潛在客戶，更能降低通信費(fèi)用，及時(shí)獲得反饋信息，主動(dòng)搶占商機(jī)等。 S: 優(yōu)勢(shì) W：弱勢(shì) O：機(jī)會(huì) T：風(fēng)險(xiǎn) 2． 1． 1 服裝網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì) 購(gòu)物網(wǎng)站是 現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)上最多的一種類型網(wǎng)站，低成本，好收益 是購(gòu)物網(wǎng)站橫掃互聯(lián)網(wǎng)的主因。 第二是便利，腳不出戶，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，所購(gòu)商品就能安全快速送到家里。 第五是 24 小時(shí)營(yíng)業(yè)時(shí)間。世界各地的人都可以通過互連網(wǎng)成為你的顧客。保持高的信譽(yù)度不易。 ③ 隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)普及率的提升和網(wǎng)齡的增加，網(wǎng)絡(luò)購(gòu) 物使用率和交易金額必然會(huì)有更大的發(fā)展空間。為了促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的發(fā)展，需要互聯(lián)網(wǎng)使用環(huán)境的優(yōu)化，網(wǎng)民使用技能的提升，行業(yè)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)的健全等。 4 2． 2 網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目的系統(tǒng)規(guī)劃 2． 2． 1 網(wǎng)站的定位 1） 網(wǎng)站類型定位 把服裝網(wǎng)站當(dāng)做一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，而非服裝商業(yè)網(wǎng)站；把服裝網(wǎng)站當(dāng)成第三方網(wǎng)站，主要營(yíng)銷推廣各個(gè)相關(guān)公司的服裝，這樣更有利于銷售。 根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，有 63%的中國(guó)網(wǎng)民曾在網(wǎng)上購(gòu)物，其中大部分是白領(lǐng)和高校學(xué)生。 4） 網(wǎng)站欄目主體定位 服裝網(wǎng)站建設(shè)主頁是企業(yè)的第一窗口，決定客戶對(duì)企業(yè)的第一印象 認(rèn)知度的關(guān)鍵頁面，頁面布局和頁面風(fēng)格的設(shè)定，對(duì)網(wǎng)站整體定位起著決定性的作用。 欄目規(guī)劃充分考慮到服裝有限公司展示企業(yè)形象、建立電子商務(wù)型企業(yè)網(wǎng)站的需要，網(wǎng)站采用了 動(dòng)態(tài)模塊。 ② 在線購(gòu)物功能：該功能主要整合了產(chǎn)品展示和在線支付兩大功能。 ④ 交流反饋功能：客戶可通過網(wǎng)站在線提交疑問至管理員信箱。 2） 網(wǎng)站的欄目規(guī)劃 網(wǎng)站功能型欄目：主頁、網(wǎng)站簡(jiǎn)介、網(wǎng)站導(dǎo)航、服務(wù)指南、網(wǎng)站搜索、網(wǎng)站論壇、友情鏈接、客戶服務(wù)、聯(lián)系我們； 網(wǎng)站內(nèi)容型欄目：服裝產(chǎn)業(yè)信息（服裝產(chǎn)業(yè)信息的更新，提供信息指導(dǎo)企業(yè)）、服裝網(wǎng)站介紹（各個(gè)品牌服裝網(wǎng)站的介紹，展示服裝網(wǎng)站的特色）、服裝網(wǎng)站建設(shè)（域名、主機(jī)、郵箱、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站制作、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站管理、網(wǎng)站服務(wù)）、服裝網(wǎng)站成功案例（網(wǎng)站建設(shè)的成功網(wǎng)站展示 、介紹）、服裝網(wǎng)站創(chuàng)新（提供服裝網(wǎng)站建設(shè)新思路、趨勢(shì)分析）、服裝產(chǎn)業(yè)平臺(tái)（免費(fèi)、自由的服裝品牌產(chǎn)業(yè)宣傳、推廣空間）； 3） 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)規(guī)劃 網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)就是一骨架性的整體表現(xiàn)，一套房子經(jīng)過合理的室內(nèi)結(jié)構(gòu)布局才 6 能給人以整體美感。一般來說，能體現(xiàn)出網(wǎng)站主題的命名才是一個(gè)好的網(wǎng)站命名。項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度和成本負(fù)責(zé)。 ③ HTML 制作（ 1 人） 負(fù)責(zé)網(wǎng)頁的模板制作及 HTML 搭建。對(duì)要完成的任務(wù)進(jìn)行分解，先對(duì)最高層次中的問題進(jìn)行定義、設(shè)計(jì)、編程和測(cè)試，而將其中未解決的問題作為一個(gè)子任務(wù)放到下一層次中去解決。 ② 自底向上設(shè)計(jì)法 它是一種設(shè)計(jì)程序的過程和方法。 應(yīng)當(dāng)說明的是，自底向上法并非一切從硬件開始設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)之初，依然要廠解系統(tǒng)要求，設(shè)計(jì)中要保證系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)。 ① 內(nèi)容形式原則：內(nèi)容與形式的統(tǒng)一。 2． 3． 3 網(wǎng)站的 CI形象設(shè)計(jì) CIS 是 Corporate Identity System（企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)）的簡(jiǎn)稱，是指將企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及支配該經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的企業(yè)理念，通過媒體的長(zhǎng)時(shí)間、多方位、同一性的傳播來強(qiáng)化社會(huì)對(duì)企業(yè)認(rèn)同的符號(hào)系統(tǒng)。 (logo)： 首先你需要設(shè)計(jì)制作一個(gè)網(wǎng)站的標(biāo)志 (logo)。標(biāo)志的設(shè)計(jì)創(chuàng)意來自你網(wǎng)站的名稱和 內(nèi)容。 (3) 最常用和最簡(jiǎn)單的方式是用自己網(wǎng)站的英文名稱作標(biāo)志。不同的色彩搭配產(chǎn)生不同的效果，并可能影響到訪問者的情緒。標(biāo)準(zhǔn)色彩要用于網(wǎng)站的標(biāo)志，標(biāo)題，主菜單和主色塊。 考慮以上因素，我為自己的網(wǎng)站選用的是以橙色為主色，配以其他顏色來調(diào)節(jié)，給訪客不一樣的視覺沖擊。例如，為了體現(xiàn)專業(yè)可以使用粗仿宋體，體現(xiàn)設(shè)計(jì)精美可以用廣告體，體現(xiàn)親切隨意可以用手寫體等等。 網(wǎng)站標(biāo)語是“買得起，放不下，我們幫你！” 2． 3． 4 網(wǎng)站域名的設(shè)計(jì) 網(wǎng)站域名是一個(gè) Inter 中用于解決地址對(duì)應(yīng)問題的一種方法。要想設(shè)計(jì)有價(jià)值的域名，以下幾個(gè)關(guān)鍵因素是非常值得參考的。 當(dāng)別人聽過或看過一次便留下深刻印象的域名價(jià)值是顯而易見的。例如，鳳凰衛(wèi)視的網(wǎng)站域名選用了 ，為什么不用更簡(jiǎn)單的 ？雖然 簡(jiǎn)單、易記，但它缺乏一種深刻的含義，跟容易跟 、 等混淆。 ② 設(shè)計(jì)技巧 許多人苦思冥想、挖空心思，為的是想設(shè)計(jì)出一個(gè)有價(jià)值的域名，但總不能萬無目的地空想。如： nhumv、 CGGCO，這種域名讓人看得眼花繚亂。例如：網(wǎng)上零售網(wǎng)站的域名可以用 buy、 ebuy、 buy、 buyeasy、buygoods 等。由于太復(fù)雜，不便于記憶，我們可以把“ ChinaSteelWorks”三個(gè)單詞的第一個(gè)字母組合起來，成為 ，這樣 的減肥法既可以縮短域名長(zhǎng)度，又不失域名的意義。大多數(shù) Web 服務(wù)器主要是為一種操作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化的，有的只能運(yùn)行在一種操作系統(tǒng)上，所以選擇Web 服務(wù)器時(shí)，還需要和操作系統(tǒng)聯(lián)系起來考慮。另外，由于對(duì)于 Web 頁的訪問還牽扯到文件系統(tǒng)緩存對(duì)于服務(wù)器內(nèi)存子系統(tǒng)的影響，以及動(dòng)態(tài) Web 頁和后掛的數(shù)據(jù)庫之間已經(jīng)構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用 3 層架構(gòu)的前兩層，所以我們?cè)谥贫ǚ?wù)器的的選型方案是需要考慮 CPU配置對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)帶寬的影響、網(wǎng)絡(luò)資源（包括網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)）對(duì)應(yīng)用訪問的影響、磁盤 I/O 和隨機(jī)讀寫比率的峰值對(duì)實(shí)際應(yīng)用中客戶端 Web 點(diǎn)擊的影響、優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)對(duì)提高應(yīng) 用系統(tǒng)的實(shí)際效益的影響、并發(fā)交易對(duì)于系統(tǒng)資源的占用和成功率、可管理性的考慮。小的企業(yè)站點(diǎn)能夠支持 500 個(gè)用戶就不錯(cuò)了，而對(duì)于大中小型企業(yè)站點(diǎn)，可能需要支持 10000 個(gè)以上的并發(fā)用戶。還有，有些網(wǎng)站需要 Web 服務(wù)器具有一些特殊的功能，比如便捷的用戶認(rèn)證、多媒體流的遞送、 SSL、支持某種腳本語言等等，選擇 Web 服務(wù)器時(shí)，要確認(rèn)能支 持所需要功能，或者可以加載第三方的軟件進(jìn)行支持。要具備這兩項(xiàng)安全功能，除了要配備一些安全策略和工具軟件外，還需要注意在服務(wù)器自身上所安裝的應(yīng)用系統(tǒng)最少、最簡(jiǎn)單。易管理的 Web 服務(wù)器應(yīng)具有圖形用戶界面和完善的向?qū)到y(tǒng)或幫助文檔，復(fù)雜的管理界面可能會(huì)引起問題，而且浪費(fèi)時(shí)間，并且可能導(dǎo)致配置錯(cuò)誤和安全漏洞。畢竟這樣一個(gè)龐大的系統(tǒng)的應(yīng)用是非常復(fù)雜的，特別是對(duì)于 那些平常很少接觸的 UNIX 或 LINUX 服務(wù)器系統(tǒng)。 2． 4． 2 Web 數(shù)據(jù)庫的選擇 1） Web 數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù)的選擇 目前主流的 Web 數(shù)據(jù)庫技術(shù)有： CGE 技術(shù)、 Web API 技術(shù)、 RAD 技術(shù)、 JDBC技術(shù)、 Active X 數(shù)據(jù)庫控件等。 現(xiàn)在我所使用的系統(tǒng)是 Windows，因?yàn)樵谧约弘娔X上設(shè)計(jì)，所以使用的 Web操作系統(tǒng)是 Windows 2021。 Flash，是一種動(dòng)畫創(chuàng)作與應(yīng)用程序開發(fā)于一身的創(chuàng)作軟件，廣泛用于創(chuàng)建吸引人的應(yīng)用程序，它們包含豐富的視頻、聲音、圖形和動(dòng)畫。功能強(qiáng)大，也十分獨(dú)特，已成為交互式矢量動(dòng)畫的標(biāo)準(zhǔn)，在網(wǎng)上十分流行。主要包含以下功能 ： ① FLASH 動(dòng)畫首頁 ； ② 新聞動(dòng)態(tài)發(fā)布功能 ； ③ 產(chǎn)品在線發(fā)布功能 ； ④ 搜索和過濾功能 ； ⑤ 網(wǎng)站內(nèi)容管理平臺(tái) ； ⑥ 電子商務(wù)功能 ； ⑦ 客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理功能 ； ⑧ 網(wǎng)站推廣 。 （ 2） 用 FLASH 制作的全屏動(dòng)畫，能突出表現(xiàn)企業(yè)的形象和產(chǎn)品，由于動(dòng)畫本身易于理解，包含有大量直觀的信息量，用戶可以在打開首頁時(shí)，快 速獲得對(duì)貴公司的形象、產(chǎn)品和服務(wù)的理解。 2） 功能： 16 A. 產(chǎn)品分類管理，可以多級(jí)分類，以樹狀組織表現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品系。 E. 產(chǎn)品分類檢索。 I. 產(chǎn)品詳細(xì)資料顯示。 M. 客戶可在線填寫訂單，自由選擇預(yù)訂產(chǎn)品，并管理預(yù)訂。 C. 支持模板功能。 G. 增添、修改、刪除各欄目信息 (包括文字與圖片 )的功能。 17 （ 3） 客戶管理系統(tǒng) 1) 目的：了解網(wǎng)站面向的客戶群，及時(shí)了解客戶動(dòng)態(tài)信息，掌握客戶的訂單日信息，并與客戶保持在線聯(lián)系。 （ 4） 訂單管理系統(tǒng) 1) 目的：接收客戶最新訂單，并對(duì)訂單進(jìn)行有效分配、處理。 D. 最新訂單信息管理，查看客戶訂單； E. 訂單處理，對(duì)客戶所下訂單進(jìn)行有效處理； F. 訂單跟蹤與分配，管理員對(duì)客戶所下訂單進(jìn)行分配至業(yè)務(wù)員； G. 訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)所以的有效訂單進(jìn)行分類匯總 （ 5） 技術(shù)支持 1) 目的：對(duì)注冊(cè)用戶所提的反饋意見進(jìn)行查看反饋。 C. 用戶認(rèn)證：信息編輯人員必須經(jīng)過系統(tǒng)認(rèn)證才能進(jìn)入操作頁面，以保證信息維護(hù)的安全性。 G. 增加圖片：系統(tǒng)將提供選擇項(xiàng)讓編輯人員根據(jù)需要在文章的任意位置添加任意多圖片。模板的基本樣式由編輯確定，技術(shù)人員會(huì)根據(jù)這些頁面抽取有效內(nèi)容形成模板。 L. 欄目管理：給系統(tǒng)管理員或被賦權(quán)的編輯提供增加欄目 /子欄目的工具 ，使網(wǎng)站能隨時(shí)添加欄目而無需使用技術(shù)人員參與 . （ 7） 維護(hù)和升級(jí) A. 提供全部程序代碼、網(wǎng)頁模板及源文件。 E. 超出以上范圍的維護(hù)，或系統(tǒng)升級(jí)，或增加新的功能，需要根據(jù)實(shí)際更改要求，斟情收費(fèi) 。 3． 1． 2 網(wǎng)頁設(shè)計(jì) 策略 ① 直接信息尋求者：保證網(wǎng)站包含他們所需要的信息。 ④ 娛樂追求者：提供結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的娛樂，寓“推銷”和“娛樂”為一體。 （ 3）服務(wù)器系統(tǒng)技術(shù) 目前最新的服務(wù)器系統(tǒng)技術(shù)有：群集技術(shù)、智能輸入 /輸出技術(shù)、多處理器通信和協(xié)調(diào)技術(shù)、單鍵災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)、 Intel 服務(wù)器控制技術(shù)等。 （ 5）網(wǎng)站安全技術(shù) 網(wǎng)站安全的關(guān)鍵技術(shù)有：防火墻技術(shù)、數(shù)據(jù)加密技術(shù)、虛擬專網(wǎng)技術(shù)。 ① 電子信任卡 各種銀行卡，開通網(wǎng)上銀行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付系統(tǒng)。用戶可以購(gòu)買特定銷售方可接受的預(yù)付卡，即電子錢包。可以通過向銀行購(gòu)買的方式獲得電子支票。 四．網(wǎng)站建設(shè)的運(yùn)行維護(hù) 4． 1 網(wǎng)站的評(píng)測(cè) 4． 1． 1 網(wǎng)站評(píng)測(cè)的指標(biāo) 網(wǎng)站 測(cè) 評(píng)指標(biāo)體系主要有以下幾種： ① 網(wǎng)站硬性指標(biāo) 網(wǎng)站是否能夠讓客戶很輕松、方便的登錄和記住，包括域名種類分布、域名品牌一致、網(wǎng)站語言版本、域名解析時(shí)間、請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間、主機(jī)連接時(shí)間、下載時(shí)間、 HTML 綜合質(zhì)量、圖片綜合質(zhì)量、首頁布局質(zhì)量、首頁信息類型等； ② 網(wǎng)站推廣指標(biāo) 網(wǎng)站推廣是否能讓更多的客戶與您往來，包括搜索引擎排名、網(wǎng)站知名度、推廣方案設(shè)計(jì)等； ③ 網(wǎng)站服務(wù)指標(biāo) 客戶是否愿意與您往來，包括：您的回應(yīng)時(shí)間、目標(biāo)客戶、客戶區(qū)、聯(lián)系層次、聯(lián)系細(xì)分、 FAQ、幫助導(dǎo)航、服務(wù)流程、幫助是否全面、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品圖片、價(jià)格建議等； ④ 網(wǎng)站互動(dòng)指標(biāo) 您與客戶的互動(dòng)效果 如何；包括：客戶回應(yīng)、解決時(shí)間、認(rèn)真程度、產(chǎn)品了解、準(zhǔn)確程度、客戶社區(qū)、客戶鑒別、客戶忠誠(chéng)度、深化服務(wù)、興趣調(diào)查、需求調(diào)查等。因此我們?cè)诓捎糜?戶評(píng)價(jià)法的時(shí)候，應(yīng)正確結(jié)合參與評(píng)價(jià)人員的知識(shí)情況、年齡層次、職業(yè)情況以及參與者數(shù)量占網(wǎng)站主要受種群數(shù)量的百分比等數(shù)據(jù)情況。 （ 4）評(píng)估站點(diǎn)和 WEB 評(píng)級(jí)公司。 4． 1． 3 網(wǎng)上數(shù)據(jù)的采集 網(wǎng)上數(shù)據(jù)的采集途徑有：在網(wǎng)頁上設(shè)置記數(shù)器、發(fā)布在線統(tǒng)計(jì)表單、統(tǒng)計(jì)咨詢類電子郵件的數(shù)量、定期監(jiān)測(cè)網(wǎng)上合作網(wǎng)站的情況、跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)網(wǎng)頁、 23 檢索國(guó)內(nèi)外的權(quán)威統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站、服務(wù)質(zhì)量跟蹤統(tǒng)計(jì)以及顧客投訴意見的分類歸納。 （ 2）數(shù)據(jù)庫維護(hù) ① 備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，萬一系統(tǒng)失敗時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)； ② 產(chǎn)生用戶信息表，并為信息表授權(quán)； ③ 監(jiān)視系統(tǒng)運(yùn)行狀況，及時(shí)處理系統(tǒng)錯(cuò)誤； ④ 保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，周期更改用戶口令。 （ 2）利用自己的網(wǎng)站推廣自己的網(wǎng)站 網(wǎng)站建好后，不斷更新自己的網(wǎng)站內(nèi)容，這樣就會(huì)給訪客留下好的印象，增加回頭率；把自己的促銷廣告做到網(wǎng)上，讓客戶產(chǎn)生訪問興趣。 通過上述的宣傳和推廣，我們就可以提高網(wǎng)站的訪問率。 隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的日新 月 異，當(dāng)今計(jì)算機(jī)應(yīng)用在生活中可以說得是無處不在。通過這次課程設(shè)計(jì)我懂得了理 論與實(shí)際相結(jié)合是很重要的，只 擁 有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有把所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來，從理論中得出結(jié)論，才能真正為社會(huì)服務(wù)，從而提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力和獨(dú)立思考的能力。通過這次課程設(shè)計(jì)，對(duì)這些知識(shí)有了更深刻的了解。 提高了與人合作的意識(shí)與能力，我們的合作意識(shí)得到加強(qiáng) ， 合作能力得到提高。在這過程也提高了我們的表過能力