【正文】 員 工 都 知 道 他 們 自 己 的 工 作 職 責(zé) 和 工 廠 本 身 制 定 的 工 作 目 標。 本 廠 / 組 織 的 領(lǐng) 導(dǎo) 要 保 證 所 有 運 作 區(qū) 域 都 在 開 展 質(zhì) 量 文 化， 並 且 用 行 動 證 明 領(lǐng) 導(dǎo) 是 質(zhì) 量 的 “ 教 練 ”。 Gamble 斷 地 提 高。 與 質(zhì) 量 相 關(guān) 的 部 門 工 廠 / 組 織 內(nèi) 的 每 一 位 員 工 都 必 須 明 白 保 證 質(zhì) 量 是 每 一 個 人 的 職 責(zé)。 研 究 和 發(fā) 展 部 的 責(zé) 任 研 究 和 發(fā) 展 部 負 責(zé) 根 據(jù) 消 費 者 的 需 要 去 設(shè) 計 産 品 及 其 生 産 工 藝。 研 究 和 發(fā)展 部 也 有 責(zé) 任 保 證 它 們 相 關(guān) 的 部 門 實 施 適 當(dāng) 的 質(zhì) 量 保 證 系 統(tǒng) 並 建 立 嚴 格 的 質(zhì) 量 文 化， 研 究 和 發(fā) 展 部 同 樣 地 被 期 望 和 公 司 的 其 它 部 門 一 起 努 力， 以 達 到 公 司 質(zhì) 量 保 證 能 力、産 品 缺 陷 和 質(zhì) 量 事 故 等 的 質(zhì) 量 目 標。 除 此 之 外， 他 們 還 要 保 留 所 有 詳 細 的 重 要 的 工 藝 步 驟 記 錄。 爲(wèi) 了 確 定 和 減 少 運 往 市 場 的 産 品 的 缺 陷 水 平， 生 産 供 應(yīng) 部 同 時 也 負 責(zé) 建 立 內(nèi) 部 和 外 部 的 考 核 系 統(tǒng)。 質(zhì) 量 保 證 部 必 須 獨 立 於 研 究 和 發(fā) 展 部、 生 産 部 和 分 銷 部 門， 不 會 因 任 何 壓 力 或 利 益 沖 突 作 出 決 定。 任 何 一 個 Pamp。 質(zhì) 量 保 證 部 同 時 也 要 負 責(zé) 保 證 所 有 的 合 同 商 通 過 了 公 司、 地 區(qū) 、 地 方、 工 廠 的 質(zhì) 量 檢 查 員（ 必 須 是 已 考 核 合 格 的） 檢 查 並 批 準 後， 才 能 開 始 進 行 生 産。 其 最 終 的 職 責(zé) 是 繼 續(xù) 和 工 廠 經(jīng) 理、 生 産 供 應(yīng) 部 總 監(jiān) 或 研 究 和 發(fā) 展 部 總 監(jiān) 達 成 一 致 的 解 決 方 案， 但 也 可 以 交 由 質(zhì) 量 保 證 部 經(jīng) 理 或 其 它 同 級 的 獨 立 部 門 對 此 負 責(zé)。 功 能 職 務(wù) 和 特 殊 技 能 的 確 定 和 人 員 的 到 位 如 果 一 個 工 廠 確 定 需 要 特 殊 技 能 或 知 識 的 職 位 來 保 證 最 終 産 品 的 質(zhì) 量， 那 麼 就 要 配 備 足 夠 數(shù) 量 的 經(jīng) 過 培 訓(xùn) 和 考 核 合 格 的 人 員。 這 些 實 踐 和 培 訓(xùn) 必 須 包 括 評 估 最 終 産 品 質(zhì) 量； 以 及 評 估 地 方 質(zhì) 量 系 統(tǒng) 運 作 的 有 效 性 和 嚴 整 性 的 能 力，要 有 足 夠 的 人 員 來 保 證 所 有 要 求 的 檢 查 和 分 析 都 能 按 時 完 成。 質(zhì) 量 保 證 部 也 要 負 責(zé) 協(xié) 調(diào) 組 織工 廠 內(nèi) 的 全 體 人 員 進 行 內(nèi) 部 的 質(zhì) 量 保 證 關(guān) 鍵 要 素 檢 查， 並 隨 時 和 每 年 都 要 審 閱 所 有 的 質(zhì) 量 保 證 關(guān) 鍵 要 素 的 報 告， 從 而 保 證 所 有 的 行 動 都 按 計 劃 恰 當(dāng) 地 完 成 並 得 到 跟 蹤。 應(yīng) 設(shè) 立 一 個 系 統(tǒng) 來 保 證 這 些 策 略 性 計 劃 和 目 標 能 被 充 分 和 正 確 地 傳 達 並 解 釋 給 組 織 內(nèi) 的 各 層 次 人 員， 使 他 們 能 夠 控 制 産 品 質(zhì) 量 和 提 高 質(zhì) 量 管 理系 統(tǒng)。 各 個 工 廠 對 這 種 回 顧 的 頻 率 可 能 會 有 所 不 同， 但 是，我 們 推 薦 至 少 每 3 個 月 做 一 次 會 比 較 有 效。 每 一 步 驟 的 實 施 都 要 由 適 當(dāng) 的 合 格 人 員， 如 技 術(shù) 人 員、 操 作 人 員 或 經(jīng) 理 同 意 和 指 定。 要 認 可 那 些 作 出 傑 出 貢 獻 的 人， 比 如 那 些 在 某 一 品 牌 類 建 立 業(yè) 務(wù) 和 提 高 組 織 能 力，以 適 應(yīng) 不 斷 變 更 的 商 業(yè) 和 法 規(guī) 環(huán) 境 的 人 員。 工 作 和 發(fā) 展 計 劃 以 及 表 現(xiàn) 評 估 應(yīng) 包 含 與 質(zhì) 量 方 面 有 關(guān) 的 反 饋 意 見。 工 廠 的 領(lǐng) 導(dǎo) 者 應(yīng) 積 極 鼓 勵 個 人 或 團 隊 在 這 些 方 面 所 作 出 的 貢 獻， 並 制 定 相 應(yīng) 的 機 制 激 勵 其 它 團 隊 作 出 同 樣 的 努 力。 ? 檢 查 組 織 內(nèi) 所 規(guī) 定 的 崗 位 責(zé) 任 制。