【正文】 為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。一面重新開(kāi)機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)展查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過(guò)我們95577客服進(jìn)展口掛，防止可能發(fā)生的損失。　　從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違背原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。　　隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展,新區(qū)支行的業(yè)務(wù)量不斷增大,業(yè)務(wù)筆數(shù)節(jié)節(jié)攀升,儲(chǔ)蓄窗口的業(yè)務(wù)量急劇上升，為了工作加班加點(diǎn)我積極的參與，每當(dāng)節(jié)日大家和親人團(tuán)聚的時(shí)候，這時(shí)的我還繁忙地工作著，總覺(jué)得愧對(duì)遠(yuǎn)方的父母，難以照顧他們。將儲(chǔ)蓄工作做細(xì)、做好、做精?！　≡谄綍r(shí)的工作中,我還將本人的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷毫無(wú)保存地告訴他們。關(guān)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將本人平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。大家共同努力,在新區(qū)暖和的大家庭里歡樂(lè)的工作著?！　∫蚨诰o張工作之余,我還積極參加各種學(xué)習(xí)，獲得了《會(huì)計(jì)從業(yè)人員資歷證書(shū)》、《反假貨幣上崗資歷證書(shū)》、總行《會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)上崗資歷證書(shū)》。我一直積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽(tīng)課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著本人的業(yè)務(wù)理論水平?！　≡诜聪村X(qián)工作情勢(shì)日益嚴(yán)峻的今天，我對(duì)每筆大額資金的流向都特別留意，每日對(duì)涉及大額資金的業(yè)務(wù)都逐筆進(jìn)展登記，分析其發(fā)生頻率和真實(shí)性，按規(guī)定上報(bào)人民銀行，保證了客戶資金的平安性，防備了銀行資金風(fēng)險(xiǎn)。　　在商業(yè)銀行的大家庭里,我獲得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我特別慶幸本人能夠進(jìn)入如此一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是如此的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的時(shí)機(jī),我也珍惜如此的時(shí)機(jī)。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氣氛，開(kāi)場(chǎng)了本人的職場(chǎng)生活。內(nèi)容和方式都特別豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模仿銀行操作等各個(gè)方面?！　?chǔ)蓄關(guān)于銀行的開(kāi)展特別重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)根本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容特別多特別細(xì)。培訓(xùn)完畢時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好方法，為了獲得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)純熟打下了夯實(shí)的根底?！　≡谂嘤?xùn)中，教師們還給我們浸透了法制平安的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是特別明了的，因而我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本考前須知，關(guān)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義?！　《虝旱呐嘤?xùn)快完畢了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開(kāi)場(chǎng)工作，這期間大家培養(yǎng)了深沉的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。金融行業(yè)不斷都是我向往的地點(diǎn)，這是一個(gè)急速開(kāi)展又不斷更新地行業(yè)，充滿了許多挑戰(zhàn)。也許有人會(huì)說(shuō)，你一個(gè)研究生為什么要來(lái)做一個(gè)柜員，你不覺(jué)得屈才嗎?更何談事業(yè)和理想?每當(dāng)這時(shí)我都會(huì)微笑而自信答復(fù)：“不，柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。作為一名中行員工，我驕傲!我驕傲!　　特別是一線員工，他們的責(zé)任嚴(yán)重，不僅要做好大大小小的業(yè)務(wù)，而且要效勞好、維系好客戶。至今還清清晰楚的記得我懷著既期待又緊張的心情接過(guò)主任遞過(guò)來(lái)的名章，走向了現(xiàn)金柜。積極學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)文件，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)知識(shí)。在本身不斷的努力和客戶寬容理解和支持下，我獲得了特別大進(jìn)步，業(yè)務(wù)技能獲得了《對(duì)公業(yè)務(wù)技能》二級(jí)、《五筆打字》二級(jí)和《點(diǎn)鈔》三級(jí)的成績(jī)。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會(huì)人的轉(zhuǎn)換?？蛻羰窍硎苄诘模覀兪翘峁┬诘?。特別是針對(duì)不同年齡段的、不同性格的客戶，采納不同的方法，保證耐心效勞，讓客戶感到遭到尊重和可信任的感受?！　?3)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，由于家庭要素、工作要素的客觀要素導(dǎo)致存在 學(xué)習(xí)的連續(xù)性缺乏，有時(shí)有懶惰心理的產(chǎn)生。不斷提高本身綜合技能、效勞才能和營(yíng)銷才能，有效提升本人的整體綜合素養(yǎng)。感激主任們對(duì)我們新員工的鼓舞和指導(dǎo)，不斷地寬容我們的錯(cuò)誤，鼓舞我們進(jìn)步。感激感激!感激你們見(jiàn)證我成長(zhǎng)，見(jiàn)證我進(jìn)步，我由衷的感激你們!　　銀行工作的個(gè)人心得(五)　　一、強(qiáng)化營(yíng)銷，各項(xiàng)業(yè)務(wù)接著增長(zhǎng)。貸款業(yè)務(wù)全年累計(jì)發(fā)放86萬(wàn)元，比去年同期累計(jì)多放12萬(wàn)元，有力的實(shí)現(xiàn)了增加運(yùn)營(yíng)效益和支持經(jīng)濟(jì)開(kāi)展的目的。相比去年同期增長(zhǎng)了18%?！　《?、整合內(nèi)部資源，實(shí)行大營(yíng)業(yè)室制。在今年的賬戶標(biāo)準(zhǔn)清理專項(xiàng)治理、實(shí)行新帳戶治理方法和每季度對(duì)帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項(xiàng)工作在市行名列前茅。同時(shí)還組織信貸人員和審批人一起學(xué)習(xí)有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細(xì)節(jié)，在法律上找著立足點(diǎn)，明確了幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為。結(jié)實(shí)樹(shù)立兩個(gè)中心，在治理上以效益為中心，在營(yíng)銷上以客戶為中心。在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負(fù)責(zé)人)全部充實(shí)到營(yíng)業(yè)室?！　《嗄暌詠?lái)，我行對(duì)廉政建立工作不斷特別注重，一直把反腐倡廉、促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律作為一項(xiàng)根本性工作，精心部署、常抓不懈?！　“凑丈霞?jí)行的要求，每年召開(kāi)兩次以上民主生活會(huì)，班子成員通過(guò)開(kāi)展批判與自我批判，認(rèn)真反思在工作、學(xué)習(xí)、思想作風(fēng)等方面的成績(jī)和缺乏?！　⊥瑫r(shí)堅(jiān)持例會(huì)制度，各部室定期要對(duì)本單位的黨風(fēng)廉政建立工作進(jìn)展系統(tǒng)研究和分析，落實(shí)工作目的，制定詳細(xì)施行措施，確保黨風(fēng)廉政建立有計(jì)劃、有組織、有領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)展。在今后的工作中，我們要接著努力、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、改良缺乏，推進(jìn)我行進(jìn)一步開(kāi)展