【正文】 　　按照上級行的要求，每年召開兩次以上民主生活會，班子成員通過開展批判與自我批判，認真反思在工作、學習、思想作風等方面的成績和缺乏。通過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為。相比去年同期增長了18%。不斷提高本身綜合技能、效勞才能和營銷才能，有效提升本人的整體綜合素養(yǎng)。一方面是從一個學生到社會人的轉換。作為一名中行員工，我驕傲!我驕傲!　　特別是一線員工，他們的責任嚴重，不僅要做好大大小小的業(yè)務，而且要效勞好、維系好客戶。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的根本考前須知，關于以后的工作及個人前途都十分有意義。內容和方式都特別豐富多樣，包括講座，實踐，和模仿銀行操作等各個方面。我一直積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著本人的業(yè)務理論水平。　　在平時的工作中,我還將本人的工作學習經(jīng)歷毫無保存地告訴他們。一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進展查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服進展口掛，防止可能發(fā)生的損失。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識,遇到不明白的地點謙虛向領導及同事請教。目的確實是凝聚力，目的是最強的凝聚力。在核心價值理念的根底上，工行還提煉構成了包括“開展、效益、風險、效勞、品牌、團隊、學習、人才”等八個方面的根本理念作為核心價值的外延。在工行企業(yè)文化日積月累的耳濡目染中，我感到我關于企業(yè)文化的感悟好像企業(yè)文化本身——言之有盡，思不盡，視之有竭，探不竭。企業(yè)對外老實守信，就會構成宏大的吸引力，人們就會愿意與之打交道、談生意。健全企業(yè)工會、社團和各種切合實際的職工自我教育機制，以真誠的關懷激發(fā)廣大職工的上進心和事業(yè)心，大家才會覺得工作有勁頭、人生有奔頭。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習根本功。我一直堅持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當成本人的事來辦,換位考慮咨詢題,急客戶之所急，想客戶之所想。通過一段時間的雙向努力，他們已能純熟進展單人上崗操作了。通過幾個月的學習，我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最根底的工作,必需要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。其次是會計業(yè)務的講授，重點關于定、活期一本通業(yè)務、存單業(yè)務、營業(yè)前預備和日間日中軋帳業(yè)務、單位存款業(yè)務、結算業(yè)務及電子銀行和銀行卡的有關業(yè)務，講的特別詳細，詳細的操作我們也在模仿銀行中大量練習。在工商銀行培訓學校如此優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。還記得剛上柜時每天都擔憂本人傳票出咨詢題那種擔驚受怕的心情，還記得遇到新業(yè)務時那種茫然無措的心情。要做到“來有迎聲，咨詢有答聲，走有送聲”。感激同事們用心的教我們業(yè)務操作及做事方法。　　我行為加強各部門之間的聯(lián)動，加強工作效率，進一步改善效勞配置的協(xié)調性，確保各項業(yè)務的健康開展。自覺把效益、把制造增加值作為衡量運營上每一筆業(yè)務、治理上每一項決策的主要標準之一。四是接著實行行務公開制度，建立健全內外部監(jiān)視機制。　　五、接著抓好落實、促進廉政建立?！　》纻湫刨J風險是今年總行確定的重中之重的一項工作，我行盡管只有辦理小額質押貸款的轉受權，但是我們不敢懈怠，信貸審批權限上收一級，所有貸款均有主任親身把關審批。截至十一月末，全口徑存款當年新增182萬元，完成上級行下達任務的11%。需要多總結經(jīng)歷，多考慮方式 方法，更好地效勞客戶，讓客戶滿意。天道酬勤，終于在這幾個月中，掌握了絕大部分的業(yè)務，　　使業(yè)務純熟程度提高，合理掌握辦業(yè)務的節(jié)拍，提高了效率。　　柜員是一份平凡的工作，每天面對五花八門的人。培訓中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所表達，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費?！　°y行工作的個人心得(三)　　為期二十多天的崗前培訓就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。　　商業(yè)銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務,從新基金的發(fā)行到國內首張鈦金信譽卡的上市,看著商業(yè)銀行不斷開辟創(chuàng)新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地加強本身的綜合素養(yǎng),不斷地擴大本人的知識面才能將工作干得更好。業(yè)務增加了，效率就必須提高，這就迫使我自已不斷的提示本人要在工作中認真認真再認真,慎重慎重再慎重，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開辟來的。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵明白走向成熟，走在本人選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅決，更加充滿決心。一個保護消費者的企業(yè)，一定要保護本人的員工。而失翅的企業(yè)是飛不高的。80年代后，企業(yè)追求的是做大、做強、做久等文化……　　毫無疑咨詢，在多變劇烈的市場環(huán)境中，一個缺失文化的企業(yè)，是一個失翅的企業(yè)。要想使員工愛企業(yè)，企業(yè)首先要愛員工，以人為本，報答至上。入行以來，我不斷在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進，逼人奮進”治理理念的氣氛中，在領導和同事的協(xié)助下，我一直嚴格要求本人努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素養(yǎng)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐