20xx社工服務(wù)承諾制度【社會(huì)組織承諾服務(wù)制度】 -預(yù)覽頁(yè)
【正文】 會(huì)公開，接受公眾監(jiān)督。XXX開展對(duì)外服務(wù)時(shí)嚴(yán)格照章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的相關(guān)法規(guī)和政策；對(duì)合作單位、服務(wù)對(duì)象的工作,承諾向社會(huì)公開法律依據(jù)、必備手續(xù)、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和辦理時(shí)限，嚴(yán)格按照對(duì)外公告的規(guī)定辦理。
（二）全體員工被群眾舉報(bào)或被新聞媒體曝光有違反XXX相關(guān)規(guī)章制度的，經(jīng)查證屬實(shí)，給予違紀(jì)處分，情節(jié)嚴(yán)重者予以開除。屬XXX內(nèi)部職責(zé)范圍內(nèi)的，由XXX進(jìn)行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
（三）辦理各類業(yè)務(wù)實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制度，按照效能要求，在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦理完畢。正常上班時(shí)間，堅(jiān)守工作崗位，能辦的馬上就辦。
五、服務(wù)方式 （一）通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+。
（三）通過(guò)反饋制度。服務(wù)對(duì)象可以通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、書信等形式反映需要XXX幫助解決的困難和問(wèn)題以及業(yè)務(wù)咨詢，也可以通過(guò)上述方式進(jìn)行投訴。
（一）經(jīng)辦人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)舉止不文明、態(tài)度不和藹的，給予批評(píng)教育；態(tài)度粗暴，與來(lái)訪者發(fā)生爭(zhēng)吵的，給予 誡勉教育并責(zé)令其向當(dāng)事人賠禮道歉；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重，造成惡劣影響的，根據(jù)有關(guān)規(guī)定追究其相應(yīng)責(zé)任。本制度修改需經(jīng)理事會(huì)會(huì)議
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