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20xx最新話務(wù)員個(gè)人工作計(jì)劃范文 -預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 對(duì)我的工作越來(lái)越有信心。卻總不是我們想象中的那么好。后面跟新來(lái)的同事們交流和老同事們請(qǐng)教時(shí)才知道,原來(lái)多數(shù)同事都有過(guò)這樣的過(guò)渡期,或多或少都會(huì)有些緊張的。佛山人才網(wǎng)
  俗話說(shuō):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的任務(wù)。因此,在電話中,一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑,語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)輕松,用詞規(guī)范、得當(dāng),給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的輕松愉悅所感染,讓工作更好的開(kāi)展。我會(huì)從小事學(xué)起,從點(diǎn)滴做起。為此我將上半年工作計(jì)劃如下:
  一、是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。
  人人都說(shuō),想做好一份工作,一定要做到首先愛(ài)這份工作。
  我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距,但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做得更好!
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