話務員的個人工作計劃三篇-預覽頁
【正文】 任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手?！ ∫浴皹淙罕姖M意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質(zhì)服務工作做得有聲有色。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。 二、表情、語氣愉悅。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的`、優(yōu)秀的公司員工?！ ∥医佑|話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績?！ ≡诘谝患径龋栽V訟業(yè)務開拓為主?！ ≡诘诙径鹊臅r候，以商標、專利業(yè)務為主?！ 〉谌径鹊摹笆弧薄爸星铩彪p節(jié)，還有xx奧運會帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。 以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。第 5 頁 共 5 頁
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