20xx客服部下半年工作計(jì)劃 -預(yù)覽頁
【正文】 銷售任務(wù)的全面完成。
，要嚴(yán)格按照規(guī)范經(jīng)營(yíng)開展銷售工作，嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象發(fā)生。
要繼續(xù)抓好對(duì)卷煙市場(chǎng)的監(jiān)管，特別要加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)控力度，市場(chǎng)凈化率要始終保持在98%以上，市場(chǎng)占有率始終保持在100%，市場(chǎng)上無公開擺賣“三非”煙的現(xiàn)象。其次各部門要密切配合，各司其職，依法行政，文明執(zhí)法，不得超越職權(quán)范圍執(zhí)法，不得粗暴執(zhí)法，要樹立良好的執(zhí)法形象。
:包括詢問筆錄、勘驗(yàn)筆錄的制作,卷煙的真假鑒別,進(jìn)一步提高專賣人員素質(zhì)，掀起法律法規(guī)學(xué)習(xí)，提高文明執(zhí)法水平的高潮新，打造出一支高素質(zhì)專賣執(zhí)法隊(duì)伍。落實(shí)層層責(zé)任追究制。
客服部下半年工作計(jì)劃(二)
(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。
(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
人員的招聘、培訓(xùn)。
完善業(yè)主檔案。
1 定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
1 根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償
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