許先市場(chǎng)營(yíng)銷原理(ppt53)-銷售管理-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 “ 小 屋 ” 一、市場(chǎng)營(yíng)銷為什么存在？ ? 德魯克：市場(chǎng)營(yíng)銷是整個(gè)企業(yè)活動(dòng)。 ? 《 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 》 邁克爾 .波特著，華夏出版社， 1997年。 二、考核方式： 考勤： 10% 案例分析書面作業(yè)： 20% 期末考試： 70% 參考書： ? 《 銷售管理 》 第十版，人大出版社， 1999年，菲利普 .科特勒著。 ? 《 哈佛商業(yè)評(píng)論精粹叢書 》 人大出版社， 2020。 交換、交易、關(guān)系： ? 交換：指通過(guò)提供某種東西作為回報(bào)，從別人那里取得所需物的行為。 ? 關(guān)系： ? 關(guān)系營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷的方向和趨勢(shì)，是從追求每筆利潤(rùn)最大化轉(zhuǎn)向追求各方利益最大化。 營(yíng)銷管理學(xué)派 (Philip Kotler)的定義 營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需要與欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)新概念舉例 年 代 新 概 念 提 出 者 20世紀(jì) 50年代 市場(chǎng)營(yíng)銷組合 產(chǎn)品生命周期 品牌形象 市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念 營(yíng)銷審計(jì) 尼爾 .鮑頓 齊爾 .迪安 西德尼 .萊維 溫德爾 .史密斯 約翰 .麥克金特立克 艾貝 .肖克曼 20世紀(jì) 60年代 “4P”組合 營(yíng)銷近視 生活方式 買方行為理論 擴(kuò)大營(yíng)銷概念 杰克姆 .麥克錫 西奧多 .萊維特 威廉 .萊澤 約翰 .霍華德、杰克遜 .西斯 西德尼 .萊維、菲利普 .科特勒 年 代 新 概 念 提 出 者 20世紀(jì) 70年代 社會(huì)營(yíng)銷 低營(yíng)銷 定位 戰(zhàn)略營(yíng)銷 服務(wù)營(yíng)銷 杰拉爾德 .澤爾曼、菲利普 .科特勒 西德尼 .萊維、菲利普 .科特勒 阿爾 .賴斯 波士頓咨詢公司 林恩 .休斯塔克 20世紀(jì) 80年代 營(yíng)銷戰(zhàn) 大市場(chǎng)營(yíng)銷 內(nèi)部營(yíng)銷 全球營(yíng)銷 關(guān)系營(yíng)銷 雷維 .辛格 菲利普 .科特勒 克里斯琴 .格羅路斯 西德尼 .萊維 巴巴拉 .本德 .杰克 20世紀(jì) 90年代 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 差異化營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷 3R營(yíng)銷 4C營(yíng)銷 葛斯 .哈泊 赫海凱特 勞特朋 五、市場(chǎng)營(yíng)銷帶給現(xiàn)代企業(yè)什么？ 大批量營(yíng)銷方式：福特汽車 差異化營(yíng)銷方式：通用汽車 目標(biāo)化營(yíng)銷方式：豐田汽車 大規(guī)模定制方式：戴爾電腦 生產(chǎn)方式與社會(huì)發(fā)展的演變： 個(gè)性化 大批量 差異化 社會(huì)發(fā)展初期 工業(yè)化 需求變化技術(shù)滿足 目標(biāo)化 個(gè)性化 定位、設(shè)定目標(biāo) 新技術(shù)條件下 營(yíng)銷理念的應(yīng)用： 驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)型 低 反應(yīng)型營(yíng)銷：發(fā)現(xiàn)顧客需要，滿足他； 參與型營(yíng)銷：識(shí)別顧客需要，滿足他； 引導(dǎo)型營(yíng)銷：創(chuàng)造和引導(dǎo)顧
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