【正文】 ，在流程設計時，應特別注意各部門工作間的接口，使之明晰。 （ 3）、佳力營銷中心依靠自身經營管理獲取利潤，有限公司為其配置相應的各種資源。 注釋：不管是以前作為有限公司分支機構的營銷中心還是未來作為獨立法人的營銷中心，都是一個對有限公司負責的責任中心，區(qū)別在于：以前的營銷中心是一個對銷售額實現負責的部門，而改制后的營銷中心則必須對銷量、利潤、品牌價值等全權負責，這就把營 銷中心的任務和使命提升到一個高度。 （ 3）、有限公司實現的是對營銷中心總目標和高層人事的管理，而營銷中心則對本公司內部的人事、物資調配、資金有處置權。 （ 3）、決策程序：有限公司對營銷中心的決策原則上應通過營銷中心總監(jiān)在營銷中心內實施，但在營銷中心管理出現異常和財務審計等方面，有限公司領導可直接對營銷中心作出決策。 （ 2）在有限公司中應設置對營銷中心的監(jiān)控和預警系統(tǒng)，當營銷中心的運作出現違規(guī)時，則預警系統(tǒng)及時向有限公司報警，此時有限公司就針對具體事件介入營銷中心具體事務的管理，實行監(jiān)控。 佳力木業(yè)營銷管理工程總論之二： 營銷中心組織架構與崗位描述 一、 營銷部門的組織設計 （一）原有組織結構圖 營銷中心 營銷策劃部 銷售部 營銷服務部 華南區(qū) 華東區(qū) 華北區(qū) 中原區(qū) 西南西北區(qū) 木皮拼花膠水組 地板木線邊角料組 辦公室 注釋： 此組織結構的設計表現出以銷售為中心，對于公司前期的發(fā)展是有一定的積極作用，但隨著公司的發(fā)展和市場競爭的加劇，存在的不足越來越明顯，具體的不足表現如下： 其一，市場功能很弱，對于市場機會、消費者、競爭對手、市場變化趨勢均不能反映出來，市場競爭策略、產品策略、價格策略、渠道策略、推廣策略的制定，缺乏組織的保證，亦不能有效的制定中長期的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 其四，管理鏈太長，營銷中心與市場離得太遠，既不能進行有效的控制市場，亦不能有效把握市場的變化。未來的組織架構設計將引進 PDCA 循環(huán)，即市場部在進行市場分析、信息處理、營銷策劃的同時，將與銷售部共同進行市場營銷計劃的制定，銷售部進行組織實施，市場部進行控制與監(jiān)督，并將反饋的信息進行處理。對跨職能部門的業(yè)務工作和突發(fā)性事件進行統(tǒng)一協(xié)調，防止因部門本位主義而導致的溝通與協(xié)作障 礙；同時當市場出現突發(fā)情況，需要成立專項小組來解決，可以使公司從各個角度來考慮和解決問題，最后形成一個綜合性的方案，保證組織的彈性和高效運作。目是讓公司真正的接近市場。 （ 3）、市場部現階段需強化市場策劃、市場信息收集與處理功能， 加強與其他部門的溝通；對外負責保持與顧問公司的良好接觸以提升營銷中心的整體反應速度，加快營銷中心向市場驅動型組織過渡。 鋪貨管理試點原則：針對客戶基礎好、信譽佳、市場潔凈度高 的區(qū)域市場，進行一定程度的鋪貨試點， 主要側重于市場容量分析、客戶容量分析、 庫存分級控制、結算管理體系、貨物結構 調整等， 價格控制試點原則：針對個別區(qū)域竄貨嚴重、價格程序混亂 的局面，進行價格控制試點，主要側重 于價格系統(tǒng)建立、價格鋪市管理、價格 調節(jié)系統(tǒng)、價格控制手段、價格管理規(guī) 范等。 （ 6）、綜合業(yè)務部現階段需不斷強化新產品開發(fā)規(guī)劃能力，為營銷中心實現產、研、銷一體化奠定基礎；此外，負責其他特殊產品的市場開發(fā)、市場管理、市場策劃、市場提升、客戶服務、物流管理等營銷一體化過程的推進。 （ 9）、大力推進巡回式走動管理制度。 （ 2）市場部 ： A、企業(yè)外部及內部市場信息收集、加工、反饋中心的職能； 全面負責市場信息的收集、整理、分析、研究、報告，建立公司的市場信息系統(tǒng)，包括消費者信息系統(tǒng)、經銷商信息系統(tǒng)、市場與銷售工作信息系統(tǒng)、行業(yè)政策信息系統(tǒng)、競爭者信息系統(tǒng)、專家信息系統(tǒng)、媒體信息系統(tǒng)等，為各部門和決策層提供決策數據支持； B、年度經營計劃中的營銷推廣計劃（包括年度、季度、月度計劃）制定職能； C、整體傳播方案的執(zhí)行和督導，對各營銷區(qū)域的促銷、廣告方案的專業(yè)審核、報批、備案與監(jiān)控職能； D、整合營銷傳播及市場 策劃職能； E、各營銷區(qū)域的營銷企劃、產品推廣促銷工作督導職能； F、促銷品發(fā)放、管理職能； G、外協(xié)廣告公司作品審核、評議 職能 ； H、外協(xié)廣告公司費用初審 職能 ； （ 3）管理部 ： A、營銷中心銷售臺帳建立與管理職能； B、營銷中心客戶往來帳建立與管理職能； C、營銷中心客戶應收賬款催繳與資信額度管理職能； D、銷售后勤管理職能； E、客戶檔案的建立和管理職能。 J、客戶調查和評價、客戶培訓職能。 駐外機構 直接面對市場，實施市場策略，反饋市場信息，完成各項任務指標； 五大 部門是 駐外機構 強大的支持保障系統(tǒng)，對 駐外機構提供市場策劃、信息支持、運營支持、決策支持以及各種相關的后勤保障支持；營銷總監(jiān)對 駐外機構 的管理一部分通過 五 大部門來實現，一部分通過直接管理來實現。 關于組織系統(tǒng)的 PDCA： 在該組織架構中的決策系統(tǒng)，是由營銷總監(jiān)及相關部門的領導組成的，該系統(tǒng)根據信息系統(tǒng)提供的準確信息進行相關決策，然后根據決策由相關部門制定相應的計劃，由執(zhí)行部門（銷售部）根據計劃下達指令給相關部門（ 駐外機構 ）實施。確保了循環(huán)順利、高效地運 作。 B、 日常性決策：包括各職能部門的決策和銷售公司的戰(zhàn)術性決策，在各職 能部門權限范圍內的，由各職能部門自行決策，并交營銷總監(jiān)室備案；職能部門權限外的，需向營銷總監(jiān)請示，經批準后，方可實施。 管轄范圍 佳力公司營銷中心； 涉及本職工作及接受指令工作的范圍。 管轄范圍 佳力公司營銷中心； 涉及本職工作及接受指令工作的范圍。 管轄范圍 佳力公司營銷中心； 涉及本職工作及接受指令工作的范圍。 + 直接責任 對佳力公司的銷售計劃和任務完成負責； 對佳力公司的銷售管理工作負責； 對銷售隊伍建設及管理負責 對網絡建設負責； 對應收貨款的追收執(zhí)行負責； 對銷售渠道建設及經銷商的管理負責； 對銷售過程管理 負責； 對上級領導交辦的工作負責。 表五、銷售部副經理 崗 位 銷售部副經理 直接上級 銷售部經理 直接下級 區(qū)域營銷經理、配送中心經理、銷售內勤人員 本職工作 在營銷總監(jiān)授權范圍內分管佳力公司營銷中心銷售工作； 協(xié)助銷售隊伍的建設與管理； 協(xié)助銷售政策、計劃執(zhí)行和任務完成情況組織跟蹤； 跟蹤銷售人員激 勵考評方案，對銷售業(yè)務人員進行考評； 不定期進行市場巡查； 協(xié)助經理處理日常事務工作及各類銷售報表（銷售信息）的處 理； 完成上級指派的各項工作，定期向上級匯報銷售情況； 與市場部、管理部、綜合業(yè)務部、辦公室工作協(xié)作溝通； 負責銷售部的行政后勤管理領導工作。 素質要求 大學本科以上學歷，管理或經濟類專業(yè)畢業(yè)，三年以 上相關工作經驗； 具有木業(yè)產品專 業(yè)知識； 具有較好的領導、執(zhí)行、協(xié)調能力； 具備市場協(xié)調及管理能力，具有市場營銷理論及實際 操作經驗； 對公司忠信、勤奮、敬業(yè)精神強。 直接責任 對佳力公司的市場部工作負責； 協(xié)助 營銷總監(jiān)進行企業(yè)文化建設； 對市場部隊伍建設負責； 對市場部策劃推廣工作負責； 對市場部信息管理工作負責； 對企劃工作負責； 協(xié)助營銷總監(jiān)進行市場管理； 對市場部的工作過程管理負責。 表七：市場部副經理 崗 位 市場部副經理 直接上級 市場部經理 直接下級 市場策劃專員、市場信息專員、市場推廣專員 本職工作 在營銷總監(jiān)授權范圍內分管佳力公司營銷中心市場部工作； 協(xié)助經理編制（執(zhí)行）營銷中心內有關市 場管理制度、市場推廣計劃和在授權范圍內處理市場部日常工作； 協(xié)助經理進行市場部各組的制度規(guī)范建設與管理； 協(xié)助經理制定年度工作計劃與組織實施； 制定市場部工作人員激勵考評方案； 協(xié)助經理進行各類市場信息報表的處理； 定期進行市場監(jiān)理和調研； 完成上級指派的各項工作； 協(xié)調與接口部門溝通與協(xié)作。 管轄范圍 佳力公司營銷中心市場部； 涉及本職工作及接受指令工作的范圍。 直接責任 對佳力公司營銷中心的銷售后勤工作負責； 對營銷中心的 管理部管理工作負責； 對營銷中心的貨物統(tǒng)籌、物流管理、產品配送工作負責； 對客戶檔案的建立與管理負責； 對客戶應收賬款催繳與資信額度審核負責； 對倉庫管理和庫存負責； 對產品發(fā)運工作負責； 對管理部各項行政后勤工作負責。 綜合業(yè)務部： 綜合業(yè)務部經理 1 名； 產品規(guī)劃專員 24 名； 特殊產品專員 24 名。 管轄范圍 佳力公司營銷中心綜合業(yè)務部； 涉及本職工作及接受指令工作的范圍。 直接責任 對佳力公司營銷中心的日常行政工作負責； 對營銷中心的辦公室管理工作負責； 對營銷中心隊伍建設、培訓、管理、考核負責； 對營銷中心辦公、營銷所 需固定資產審批負責； 對營銷中心各類信息管理負責； 對營銷中心營銷過程與結果管理負責； 對經銷商、消費者投訴處理負責； 對銷售會議的定期召開、內容安排、結果處理負責； 對營銷中心各項行政后勤工作負責。 說明： 考慮到“公平、公正、公開”原則，目前各部門 暫不設置正職； 各崗位可根據公司具體情況進行調整。從我們掌握的數據，參考相關行業(yè)，初步確定佳力 營銷中心總監(jiān) 的年薪合理額度應為 2030 萬?；降亩嗌伲瑧c企業(yè)規(guī)模及職工平均工資收入掛鉤，這樣做可以找到合理的參照點。 經營者風險收入可按以下方式確定： ①建立考核指標體系。 ④目標完成率與權重分數相乘得到考核指標實得分。 ②風險收入與企業(yè)設定的各類指標都有一種內在聯(lián)系，經營者的工作必須兼顧企業(yè)的各個方面。 附二：歷史遺留債權、債務的處理辦法 a、遺留債權的處理辦法：原則上由營銷公司負責組織收回。 c、以上償還計劃和追討計劃都作為業(yè)務人員和營銷公司的考核指標之一，其完成情況將與業(yè)務人員的提成和營銷公司的效益直接掛