顧問式銷售（ppt38）-銷售管理-全文預(yù)覽
【正文】 、儀容（得體） ?舉止 ?商務(wù)禮儀（稱呼，問候，握手，守時，交換名片） ?談吐 ?濫用或錯用行業(yè)術(shù)語 ?與客人關(guān)系傷未熟落時，直呼其名 ?過分強調(diào)客人的性別 這是客人對你的一般期望 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 17 Intel Confidential 顧問式銷售模型 解決問題的態(tài)度 建立信任 缺乏信任 未感滿意 鞏固信心 沒有幫助 有效推薦 發(fā)掘需求 沒有需要 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 13 Intel Confidential 顧問式銷售方法 觀點 1 觀點 2 我決意令客人購買我的產(chǎn)品 我誠意為客人解決他們的問題 業(yè)務(wù)顧問的表現(xiàn) 業(yè)務(wù)顧問的表現(xiàn) Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 9 Intel Confidential 要達至成功 ,你必須清楚自己的角色和配備應(yīng)有的工作態(tài)度和技能 ! Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 5 Intel Confidential 最有價值的客戶 /個人成功之處 自覺不可以勝任 自覺可以勝任 不自覺可以勝任 不自覺不可以勝任 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 3 Intel Confidential 序言 ?課程目的 提供銷售方面的新知識，提升大家有關(guān)的技巧，令大家更有效地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給客戶，成為客戶的理想的商業(yè)伙伴和技術(shù)顧問 Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 2 Intel Confidential Agenda ?序言 ?最有價值的客戶 /個人成功之處 ?客戶對分銷商的期望值是多少 ?顧問式銷售方法 ?建立信任 ?發(fā)掘需求 ?鞏固信心 ?自我評估 ?總結(jié) Copyright 169。 請你回答兩個問題： ?你的成功因素是什么 ? ? Copyright 169。 Intel Corporation 1999. Thirdparty brands and names are the property of their respective owners. 8 Intel Confidential 客戶對分銷商的期望值是多少 思考 ? 客戶對你們機構(gòu)的期望值是什么 ? ? 如何令你的機構(gòu)成為客戶首選的供應(yīng)商 ?成為他們的技術(shù)顧問 ? Copyright 169。 Intel Corporation 199
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