【正文】 險 D 生存保險 我行發(fā)行的人民幣理財產品按照投資標的可分為：（ ABCD ） A 信托投資型產品 B 新股 申購型、“珠聯(lián)幣合” C 結構型產品 D 基金優(yōu)選等 工銀財富私人助理服務包括（ ABCDE ）。 A、《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》 B、《中國工商銀行電子銀行個人客戶變更（注銷）事項申請表》 C、《中國工商銀行電子銀行口令卡領用須知》 D、《牡丹靈通卡 /活期一本通 存折 /個人銀行結算賬戶 /銀行戶口開戶（注冊）申請書》 正確答案： B 涉及知識點： 4225 掌握《中國工商銀行電子銀行個人客戶注冊申請表》填寫。 A、由法人代表（授權代理人）簽字或蓋章，并加蓋單位公章 B、加蓋單位預留印鑒 C、只需加蓋單位公章 D、加蓋單位財務用章 正確答案： A 涉及知識點： 42317了解企業(yè)電子銀行業(yè)務相關法律關系。 D、各級、各類柜員的簽發(fā)、注冊、變更和注銷應遵循“雙人操作、上級復核”的原則。 A、《中國工商銀行電子銀行業(yè)務管理辦法》 B、《中國工商銀行電子銀行業(yè)務操作規(guī)程》 C、《中國工商銀行業(yè)務操作指南》（電子銀行部分） D、《電子銀行安全評估指引》 正確答案： D 涉及知識點： 4211 了解當前電子銀行業(yè)務制度體系的構成。 C、客戶賬戶為一般存款賬戶，戶名中含有“ XX 商行”、“ XX 商店”、“ XX 貿易有限公司”等字樣且客戶注冊資本低于 100萬元。 D、業(yè) 務主辦（或主管）應審核申請表上打印的 U 盾或電子銀行口令卡介質憑證號和發(fā)放給客戶的介質序號是否一致。 A、對外轉賬匯款 B、網上購物（特殊限額網站購物除外） C、投資理財 D、在線繳費 正確答案： C 涉及知識點： 42216 熟悉當前電子銀行業(yè)務各項交易限額。 C、由于不可抗力、系統(tǒng)故障、通訊故障、網絡擁堵、供電系統(tǒng)故障導致客戶損失。 5以下電子商務業(yè)務功能中，經城市行電子銀行部門審批同意即可開通的是（ ）。 4網上銀行內部管理系統(tǒng)業(yè)務代理網點柜員按照崗位權限不同可分為（ ） A、審核柜員、經辦柜員 B、主管柜員、操作員 C、城市行級柜員、網點級柜員 D、管理員、操作員 正確答案： B 涉及知識點： 42315了解企業(yè)電子銀行業(yè)務相關柜員管理要求。 D、系統(tǒng)中已作廢，電子銀行口令卡本身不必進行處理。該功能為（ ） A、信用支付功能 B、資金存管功能 C、交易中介功能 D、交易管理功能 正確答案： A 涉及知識點： 42319了解電子商務業(yè)務相關管理要求。 A、 1 B、 2 C、 3 D、 4 正確答案： B 涉及知識點： 4237 了解企業(yè)客戶注冊操作流程和要求。業(yè)務主管每月對轄內網點柜員所有業(yè)務的抽查勾對次數不得少于（ B）次。 B、業(yè)務中斷或系統(tǒng)失敗導致的損失 C、交易處理或流程管理失敗和因交易對手方及外部銷售商關系導致的損失 D、實體資產因自然災害或其他事件丟失或毀壞導致的損失 答案： A 3下面（ ）項說法是錯誤的 A、個人客戶經理要適時關注客戶基本情況及信用狀況的變化，采取相應的風險應對措施 B、個人客戶經理嚴禁為客戶代保管現(xiàn)金、存單（折）、卡、有價單證和貴重物 品 C、個人客戶經理可以代客戶申領個人網上銀行 U 盾（口令卡）等支付介質 D、個人客戶經理嚴禁外出為客戶辦理存、取款業(yè)務 答案： C 3以下（ ）是法律協(xié)助執(zhí)行的風險點 A、轉移被執(zhí)行人資金 B、錄入數據不及時、不準確 C、未執(zhí)行統(tǒng)計分析制度 D、越權審批 答案： A 業(yè)務處理 ： 已提交主機或第三方平臺處理，因超過系統(tǒng)時限無法當日處理的，專業(yè)審核柜員應予登記記錄，待（ B ）系統(tǒng)恢復正常后重新提交。 A 財富卡 B 理財金賬戶 +白金信用卡 C 理財金賬戶卡 公司業(yè)務專業(yè)試題 1憑證式國債質押貸款辦法所稱的憑證式國債是指哪一年后（含）財政部發(fā)行，各承銷銀行以“中華人民共和國憑證式國債收款憑證”方式銷售的國債（ C ） A、 1997 年 B、 1998 年 C、 1999 年 對投產不到一年的客戶，核定最高綜合授信額度可在不超過（ A ） A、 注冊資本金額的范圍 B、非負債資金總額 C、有效凈資產 2可以對外公開的授信額度是（ B ） A、最高綜合授信額度 B、客戶授信額度 C、分項授信額度 2同業(yè)拆 借，應當遵守中國人民銀行規(guī)定的期限，拆借的期限最長不得超過（ C ）。 A 切忌于低點停止扣款 B 長期投資方顯效益 C 越早投資越好 D 越多投資越好。 A 固定收益理財計劃 B 保證收益理財計劃 C 保本浮動收益理財計劃 D 非保本浮動收益理財計劃 1 （ B ）是指業(yè)務負責人要對個人客戶經理的客戶維護工作進行監(jiān)督和管理，幫助個人客戶經理解決工作中的問題，確保個人客戶經理在維護過程當中不對外泄露客戶的個人信息，嚴格為客戶保密。 A 向上營銷 B 交叉營銷 C 重復營銷 （ B ）是工商銀行行個人理財經理為優(yōu)質客戶提供的一項綜合 性個人理財服務，即從個人客戶的理財需求出發(fā)，通過制定合理的理財目標和能夠實現(xiàn)理財目標的行動方案，使得客戶的理財需求能夠更好地得到滿足。（ ）是維護優(yōu)質客戶忠誠度、實現(xiàn)客戶價值、員工價值與銀行價值的有機統(tǒng)一的重要一環(huán)。 A 3 次 B 5 次 C 6 次 D 10 次 辦理個人匯款轉賬匯款業(yè)務時，匯款金額在（ C ）以下，客戶不需要出示證件。 客戶若持卡在 ATM、 POS 等渠道連續(xù)（ C ）輸錯密碼（不限定在一天），我行即鎖定客戶卡片使用，但不吞卡。 A 對于理財中心內部崗位（大堂經理、現(xiàn)金柜員、非現(xiàn)金柜員）提供的客戶名單、定向營銷識別獲取的客戶名單以及其他渠道得到的客戶名單，理財經理沒有獲得接觸營銷的機會，需要進一步聯(lián)絡引導的客戶 B 他行優(yōu)質客戶 C 在接觸營銷或前一次聯(lián)絡引導的過程中，未能判斷其是否為優(yōu)質客戶，需要進一步聯(lián)絡引導的客戶 （ ）是落實“以客戶為中心”經營理念的重要環(huán)節(jié)。（ B） A 識別引導 接觸營銷 B 識別引導 關系維護 C 接觸營銷 關系維護 （ B ）是客戶經理培育、吸引潛在優(yōu)質客戶和爭取的優(yōu)質客戶的重要手段。 A QDII B QFII C 國內基 金 D 國家基金 1 投資者購買以下哪種理財計劃承擔的風險最大（ D ）。 A 80%