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銀行網(wǎng)點(diǎn)半年工作總結(jié)(多篇范文)與銀行網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽

  

【正文】 《銀行網(wǎng)點(diǎn)(分理處)工作總結(jié)》銀行網(wǎng)點(diǎn)(分理處)工作總結(jié)。所以在XX年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手,提高分理處的工作水平。全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫(kù)存,做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符五、加強(qiáng)制度執(zhí)行工作,防范風(fēng)險(xiǎn)市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。盡早安排,責(zé)任落實(shí)到人,將年終該做的事項(xiàng)詳列清單,并定出工作完成的時(shí)間表。如學(xué)校收費(fèi)工作,因分理處有4人參加第九屆的技術(shù)比武,人員本來(lái)就緊張,但我們盡量安排出上門(mén)收費(fèi)人員,同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,我們完成電信局、供電局、社?;鸬奈惺召M(fèi)通過(guò)電子交換系統(tǒng)的工作,前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息,保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的安全準(zhǔn)確,得到了電信與供電部門(mén)的肯定。在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、更有今年最重要的帳務(wù)上收,都要求每位員工及時(shí)了解掌握,仔細(xì)應(yīng)付,從而以高業(yè)務(wù)水平來(lái)更好地服務(wù)客戶,提高服務(wù)水平。17月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷,由分理處管庫(kù)人員進(jìn)行交接,同時(shí),業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。對(duì)電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。至下半年,為更好地開(kāi)展電子銀行業(yè)務(wù),在行長(zhǎng)室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,一年來(lái)未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。做好春節(jié)及5。一、做好日常的服務(wù)結(jié)算工作做為支行分理處,是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn),既是對(duì)外服務(wù)窗口,又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,對(duì)外做好服務(wù)工作,對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。積極推銷公務(wù)卡、貸記卡,最大程度地?fù)]柜面服務(wù)優(yōu)勢(shì),加大推銷力度,力爭(zhēng)上半年完成中間業(yè)務(wù)任務(wù)的80%。對(duì)公存款主要靠在老戶挖潛,新開(kāi)戶跟蹤服務(wù),詳細(xì)了解其資金流動(dòng)脈搏,及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),抓住吸存時(shí)機(jī),讓企業(yè)有更多的流動(dòng)資金在我行周轉(zhuǎn)。以人為本是干好一切事情的基礎(chǔ),不把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái),不把人的干勁逼出來(lái),績(jī)效是不會(huì)從天上掉下來(lái)的。堅(jiān)持不間斷地關(guān)心和關(guān)注員工班內(nèi)和班后的思想變化情況及有關(guān)情況,真正做到防患于未然,全年無(wú)責(zé)任事故發(fā)生,保證了全年安全生產(chǎn)。對(duì)私業(yè)務(wù)則不厭其煩地向客戶宣傳我們的理財(cái)政策,理解他們的顧慮,無(wú)論周六周日,只要客戶有電話,大家都能立即趕往網(wǎng)點(diǎn),貼身服務(wù)。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常抓不懈。因?yàn)橐郧皩?duì)客戶信息的規(guī)范性不做強(qiáng)制要求,因此絕大多數(shù)客戶信息存在不同程度的缺失遺漏,而根據(jù)要求要在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)私客戶采集率達(dá)80%,對(duì)公客戶1月內(nèi)采集率達(dá)100%,工作量還是很大的。介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)與優(yōu)劣,讓客戶根據(jù)自身實(shí)際情況加以選擇,并根據(jù)客戶實(shí)際為客戶提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù),讓客戶資產(chǎn)保值、增值,使客戶信賴我們,并最終在我們分理處辦理業(yè)務(wù)。龍子湖區(qū)招商項(xiàng)目安徽惠農(nóng)甜葉菊高科技發(fā)展有限公司,是一家外商獨(dú)資企業(yè),注冊(cè)資本金100萬(wàn)美元,總投資150萬(wàn)美元,當(dāng)我們了解到這一信息,立即積極主動(dòng)與龍子湖區(qū)招商局聯(lián)系,并向項(xiàng)目投資方介紹中國(guó)銀行在國(guó)際結(jié)算方面的優(yōu)勢(shì),并承諾給予提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。由于我們采取的措施及時(shí)、有力,基本遏制了存款持續(xù)下滑的局面,實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄存款的較穩(wěn)定增長(zhǎng)。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),做到人人心中有數(shù),任務(wù)明確到人,考核辦法清楚。完成中間業(yè)務(wù)收入**萬(wàn)元,完成任務(wù)指標(biāo)的**%。儲(chǔ)蓄存款截至07年底余額***萬(wàn)元,本年新增**萬(wàn)元,完成市行下達(dá)任務(wù)指標(biāo)的**%,外幣存款在人民幣升值的影響下,全年呈下滑趨勢(shì)。二是對(duì)各類違規(guī)和差錯(cuò)加大了經(jīng)濟(jì)處罰力度,對(duì)連續(xù)出現(xiàn)同一錯(cuò)誤的,加倍處罰。其次是結(jié)合支行組織的技術(shù)練兵活動(dòng)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“雙零”考核,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)樹(shù)標(biāo)兵,經(jīng)常性地開(kāi)展優(yōu)秀技術(shù)能手和服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比活動(dòng),使大家樹(shù)立起“業(yè)務(wù)精則榮,業(yè)務(wù)差則恥”的榮辱觀,形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。加強(qiáng)內(nèi)部文化建設(shè),構(gòu)建和諧風(fēng)險(xiǎn)防控環(huán)境。必須建立一支有較高政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)的銀行隊(duì)伍,以適應(yīng)當(dāng)前金融發(fā)展。為了適應(yīng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的新形勢(shì)和業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的迫切要求,根據(jù)上半年?duì)I業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部管理工作的實(shí)際情況,就全新的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)下半年內(nèi)部管理工作如何開(kāi)展,業(yè)務(wù)操作方面的問(wèn)題以及新線風(fēng)險(xiǎn)防控等提出相關(guān)建議:必須建立一套科學(xué)的、完整的、相互制約的內(nèi)部管理機(jī)制。一是沒(méi)有形成一套科學(xué)的、完整的 、相互制約的內(nèi)部管理機(jī)制;二是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)部分人員工作量大且政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)低,影響了規(guī)章制度的執(zhí)行和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高;三是在全新的營(yíng)業(yè)體制下業(yè)務(wù)操作方面存在著突出的問(wèn)題。要使每個(gè)干部、員工既有壓力、又有動(dòng)力,充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,達(dá)到有效管理的目的。在提高員工素質(zhì)諸多選項(xiàng)中在職人員的培訓(xùn)應(yīng)是首選。為減少差錯(cuò),避免陷入無(wú)知性違規(guī),首先從提高員工綜合素質(zhì)入手,加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),特別是系統(tǒng)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,要求做到全面掌握,熟練運(yùn)用。一是統(tǒng)一規(guī)定了違規(guī)和差錯(cuò)的認(rèn)定辦法。新開(kāi)戶中有效余額超500萬(wàn)元以上的2戶,日均存款量超10萬(wàn)元以上的*戶。發(fā)行中銀貸記卡**張,完成任務(wù)指標(biāo)的**%,借記卡**張,完成任務(wù)指標(biāo)的**%,開(kāi)發(fā)特約商戶1戶,完成任務(wù)指標(biāo)的100%。根據(jù)市行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)我分理處積極行動(dòng),制定了《****分理處儲(chǔ)蓄存款任務(wù)、費(fèi)用掛勾考核細(xì)則》,將任務(wù)與費(fèi)用具體細(xì)化到每個(gè)員工,每人任務(wù)100萬(wàn)元儲(chǔ)蓄存款,并配比相應(yīng)的費(fèi)用。經(jīng)過(guò)不懈努力,先后發(fā)展了10萬(wàn)元以上優(yōu)質(zhì)戶幾十戶,沉淀
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