【正文】 圖 2 前 5 年銷售收入增長 曲線 圖 （ 2） 五年凈利潤 （如圖 3） ： 10， 105， 405， 746， 1232（萬元） 02004006008001000120014001 2 3 4 5 圖 3 前 5 年凈利潤增長曲線圖 第六節(jié) 風(fēng)險 預(yù)測 及對策 一 、 風(fēng)險 預(yù)測 行業(yè)風(fēng)險 （ 1） 行業(yè)信譽(yù)風(fēng)險 行業(yè)信譽(yù)風(fēng)險 主要是現(xiàn)在的各種類型的旅游網(wǎng)站為了自我的盈利，很多情旅游同業(yè)網(wǎng) — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 29 頁 況下忽略的服務(wù)和承諾，以致于旅游者或者被服務(wù)者不滿意的事件常常發(fā)生，影響了整個旅游網(wǎng)站的整體信譽(yù)度。 根據(jù)資金周轉(zhuǎn)過程的實(shí)際效果反饋不斷改進(jìn)措施。 對各項(xiàng)公務(wù)性的支出進(jìn)行有效預(yù)算，并對資金提取人的責(zé)任明化，對節(jié)省開支的職員給與一定的獎勵。 同時對 公司職工 實(shí)行人性化管理 ，并通過 建立內(nèi)部激勵機(jī)制與內(nèi)部約束機(jī)制相統(tǒng)一的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，利用各種手段滿足企業(yè)廣大職工各方面的需求，并使企業(yè)目標(biāo)與廣大職工的自我價值結(jié)合起來， 實(shí)現(xiàn)一個有機(jī)整體 以提高企業(yè)的 整體 經(jīng)濟(jì)效益。 六、 項(xiàng)目敏感性分析 公司在營業(yè)收入、投資、經(jīng)營成本上存在各個方面的不確定因素，現(xiàn)將各項(xiàng)朝不利的方向變化 10%，進(jìn)行敏感性分析。 在此公式中取 i=10%, 計(jì)算得 NPV=(萬元 )，遠(yuǎn)大于零。 二、 預(yù)算現(xiàn)金流量 （以可預(yù)計(jì)的收入為準(zhǔn)，也是保守估計(jì) ，如表 4）。預(yù)計(jì)每年增加 10000 萬。 運(yùn)作的前 5 年每年要以 30%的 比率增加宣傳推廣投入。 二、 行政費(fèi)用 （ 預(yù)計(jì) 40 萬） 人員工資 初期運(yùn)作， 專職 人員 10 人為宜 ，另聘兼職顧問團(tuán)和兼職市場推廣人員。將來還要迎取國外資金的投資 ,走向國際市場。我們會把投資者在退出時得到盡旅游同業(yè)網(wǎng) — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 22 頁 可能大的回報放在十分重要的位置上。第一年不分紅，以后各年每年拿出凈利潤的 25%作為對股東的回報。 有權(quán)對公司的財務(wù)狀況進(jìn)行審計(jì)，但事先要以書面形式通知公司負(fù)責(zé)人。 相關(guān)企業(yè)或公司：一般在網(wǎng)站運(yùn)行初期，這些公司或企業(yè)對本公司的信賴度是很小的，所以要想說服它們?yōu)楸竟就顿Y比較難 ，但爭取少量的贊助資金還是可行的 。 具體融資計(jì)劃如下： 公司所有者投資：網(wǎng)站公司的經(jīng)理人員同時也是公司的主要投資人，為了控制公司的所有權(quán)， 公司所有者 應(yīng)至少擁有公司產(chǎn)權(quán)的 50%， 公司職員的投入主要以入股的形 式加入。暫 定每年 10 萬的收入。但一旦成功，利潤也將非常高，更可能會成為公司的一項(xiàng)重要服務(wù)項(xiàng)目。初期收入預(yù)計(jì)在 30 萬 /年以上，預(yù)計(jì) 3 年后，收入數(shù)目穩(wěn)定化。 中介 性質(zhì)的 收 入 公司可以做 旅行社、旅游景點(diǎn)、飯店、 旅館 、交通公司等等 相關(guān)行業(yè) 的 公司與旅游者之間的中介服務(wù)， 這項(xiàng)服務(wù) 在大多數(shù)的旅游網(wǎng)站中都具備的一項(xiàng)服務(wù)，例如提供旅游路線、提供酒店服務(wù)空間、提供機(jī)票和車票預(yù)定等等。 出售廣告空 間 收入 在本網(wǎng)站做廣告，目標(biāo)對象將是與旅游行業(yè)相關(guān)的各類公司，由于旅游業(yè) 本身 收入的經(jīng)濟(jì)高效益性， 它們在本站做廣告提供的 費(fèi)用會很 高 。 對非注冊用戶設(shè)立權(quán)限，如 ： 只許瀏覽公益性的內(nèi)容。再 加上我們強(qiáng)大的宣傳攻勢，其傳播速度將會非?？?。 我們的網(wǎng)站 將吸納幾乎所有的旅游企業(yè)（當(dāng)然需要首先在小范圍試行），成為他們工作必不可少的平臺， 地方性旅游企 業(yè)或公司之間取長補(bǔ)短，建立廣泛聯(lián)盟，相互合作共同發(fā)展。 現(xiàn)在大多數(shù)旅游性質(zhì)的網(wǎng)站都是地方性的 ,即使是區(qū)域或全國性質(zhì)的 ,也同樣存在溝通上不流暢和信息獲取手段落后的現(xiàn)象。 從而成為業(yè)內(nèi)最其重要的服務(wù)資訊交流平臺，成為旅游業(yè)的 GOOGLE 和 ALIBABA。 將旅行社業(yè)務(wù)作為本網(wǎng)站進(jìn)軍旅游市場的突破口， 在全國范圍內(nèi)首先 促成旅行社行業(yè)的網(wǎng)上交流，網(wǎng)上互動，網(wǎng)上辦公。 具體方案如 表 1： 表 1 旅游同業(yè)網(wǎng)站市場推廣方式表 序號 推廣方式 說 明 1 搜索引擎推廣 同新浪、 搜狐兩大搜索引擎商合作，進(jìn)行網(wǎng)站進(jìn)行推廣型網(wǎng)站登錄；同百度競價排行搜索引擎商合作，使同業(yè)網(wǎng)在數(shù)百家門戶網(wǎng)站的同類行業(yè)搜索中排名前列 2 商務(wù)信息平臺發(fā)布 同阿里巴巴、環(huán)球資源等商務(wù)平臺合作，使同業(yè)網(wǎng)及其相關(guān)旅游產(chǎn)品及時有效的出現(xiàn)在廣大客商眼前 3 行業(yè)鏈接 廣泛尋求 華夏旅游網(wǎng) 、 攜程旅游 網(wǎng)等 同行網(wǎng)站聯(lián)盟，進(jìn)行行業(yè)鏈接 4 郵件列表 利用電子郵件許可營銷，將同業(yè)網(wǎng)進(jìn)行針對性、廣泛性的電子郵件推廣 5 有獎活動推廣 策劃開展系列有獎活動，在各大網(wǎng)站和平臺宣傳，大力推介同業(yè)網(wǎng)，樹立品牌形象 6 商務(wù)軟件推 廣 利用網(wǎng)絡(luò)營銷商務(wù)軟件，將同業(yè)網(wǎng)信息和產(chǎn)品信息發(fā)布到各大行業(yè)供需平臺 旅游同業(yè)網(wǎng) — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 17 頁 7 聯(lián)盟 將與資金和技術(shù)較雄厚的網(wǎng)站、全國百強(qiáng)的旅游公司建立聯(lián)盟，雙方互補(bǔ)長短，共同發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合，就是利用整合營銷策略實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一、雙向溝通，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。 拓展銷售渠道，實(shí)現(xiàn)在線銷售。 網(wǎng)上促銷效果是各種網(wǎng)絡(luò)營銷方法的綜合應(yīng)用，多種網(wǎng)絡(luò)營銷方法對促銷都有直接或間接的效果，同時也有一些專用的網(wǎng)上促銷手段。 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)營銷資源包括網(wǎng)站訪問量、注冊用戶信息，以及各種有效的信息發(fā)布渠道等， 擁有這些資源是向用戶傳遞網(wǎng)絡(luò)營銷信息的基礎(chǔ)條件。據(jù) CNNIC 報告，用戶選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商 (ISP)最主要的因素，第一位是連線速度 (占 43％ )，第二位就是服務(wù)質(zhì)量 (占 24％ )；成功網(wǎng)站須具備的最主要的因素，第一位就是信息量大，更新及時，有吸引入的服務(wù) (占 63． 35％ )。 旅游同業(yè)網(wǎng)（ OPGUIDE）借助于現(xiàn)有的旅游同業(yè)人士通用聯(lián)絡(luò)方式或者現(xiàn)有某個或幾個大的旅游組織網(wǎng)絡(luò)向大家推介我們的網(wǎng)站，讓大家了解我們的網(wǎng)站，旅游同業(yè)網(wǎng) — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 14 頁 使用我們的網(wǎng)站，給大家一種耳目一新的感覺，當(dāng)同業(yè)在利用我們的網(wǎng)站時產(chǎn)生認(rèn)同感，由此認(rèn)可我們的網(wǎng)站，逐步成為同業(yè)交流的平臺，最終成為同業(yè)日常工作中必不可少的伙伴和工作工具。 （ 2）技術(shù)與服務(wù) 以人為本，構(gòu)筑 人性化服務(wù)空間。 鑒于此種條件下我們應(yīng)該立足現(xiàn)實(shí)，充分把握市場的契機(jī)，努力做出個性化、人性化的全國最大的旅游專業(yè)網(wǎng)站，為旅游行業(yè)提供前所未有的便捷服務(wù)，提高旅游行業(yè)從業(yè)人員的整體素質(zhì)，提升旅游行業(yè)在大眾心目中的地位。任何企業(yè)和個人若想在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的旅游業(yè)中贏得一席之地，必須充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)帶來的巨大益處。政府、協(xié)會等機(jī)構(gòu)有關(guān)信息及時公布有利于減免復(fù)雜的通知、文件下達(dá)等事宜，在很大程度上提高辦事效率；企業(yè)相關(guān)信息及時公布有利于為旅游從業(yè)人員提供及時的招聘信息，此外企 業(yè)間及時地采購信息利于旅游產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，同時也在很大程度上避免專列、包機(jī)等因游客數(shù)量不足所導(dǎo)致的風(fēng)險。參與采購的供需雙方進(jìn)入供應(yīng)鏈，從以往的 “ 輸贏關(guān)系 ” 變?yōu)?“ 雙贏關(guān)系 ” 。由于與供需雙方建立起長期的、互利的合作關(guān)系，因此采購方可以及時將質(zhì)量、服務(wù)、交易期的信息傳送給供方，旅游同業(yè)網(wǎng) — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 12 頁 使供方嚴(yán)格按要求提供產(chǎn)品與服務(wù)。 ② 實(shí)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)操作程序化，必須按軟件規(guī)定流程進(jìn)行，大大減少了采購過程的隨意性。在網(wǎng)站瀏覽量的穩(wěn)定情況下，廣告收入也會不斷上升。 通過加強(qiáng) 旅行社之間以及旅行社對 旅行者 的信息支持 互動，增進(jìn)各方的信息交流，擴(kuò)大信息采集量， 為業(yè)內(nèi) 外 人士提供最暢通的信息服務(wù)，最終 改變現(xiàn)有的同業(yè)交流方式，使同業(yè)的終極服務(wù)對象（游客）獲得最優(yōu)質(zhì)、最愉悅、最豐富的旅游經(jīng)歷。 市 場定位 由于 傳統(tǒng)的 旅游 采購模式存 在以下 問題：一是采購、供應(yīng)雙方都不進(jìn)行有效的信息溝通，互相封鎖，呈典型的非信息對稱博弈狀態(tài)，采購很容易發(fā)展成為一種盲目行為；二是無法對供應(yīng)商 旅游 產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行事前控制，糾紛不斷；三是 旅游企業(yè)將合作 關(guān)系一般為臨時或短期行為，競爭多于合作；四是 旅游單個企業(yè) 力量，不易形成規(guī)模優(yōu)勢 ；五是利益驅(qū)動造成暗箱操作，舍好求次、舍賤求貴、舍近求遠(yuǎn)，產(chǎn)生腐敗溫床；六是 旅游產(chǎn)品供給 與采購 需求 脫節(jié) 。 2021 年 3月份開始，在電子商務(wù)熱潮下，旅游網(wǎng)站作為模式清晰的 ICP，以其不涉及配送和支付問題以電子商務(wù)為主要形式 而 成為投資熱點(diǎn)。 九、客戶服務(wù)系統(tǒng) 客戶服務(wù)系統(tǒng) 包括會員注冊咨詢、服務(wù)項(xiàng)目介紹 、 服務(wù)信息咨詢、 會員管理 、相關(guān)鏈節(jié)、關(guān)于旅游同業(yè)網(wǎng)、 信息反饋和留言、 旅游同業(yè)網(wǎng)版權(quán)所有、著作權(quán)聲明、法律聲明、服務(wù)條款、隱私聲明、聯(lián)系我們、網(wǎng)站地圖、服務(wù)指南、誠聘英才、歡迎合作、關(guān)于誠信檔案、誠信榜服務(wù)、誠信黑名單 等內(nèi)容。 通過這樣的合作，一是學(xué)校能夠真正按照社會需求設(shè)置專業(yè)，同時接觸了解當(dāng)前相關(guān)領(lǐng)域中的先進(jìn)技術(shù)、先端產(chǎn)品，促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容不斷更新，加強(qiáng)知識的針對性和實(shí)用性；二是利用學(xué)校和企業(yè)兩種 不同的教育資源和教育環(huán)境，使課堂教學(xué)和實(shí)踐活動相結(jié)合，保證了學(xué)生進(jìn)得來，學(xué)得好，出得去，用得上，使學(xué)生的學(xué)習(xí)目的明確，積極性提高；三是企業(yè)得到了符合需求的人才 ，并且降低了招聘成本 。旅游公司庫 還包含品牌庫， 使企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌效 應(yīng) ,為企業(yè)帶來巨大的無形資產(chǎn)。在線投訴主要是對 不誠信合作 客戶 進(jìn)行檢舉，一方面我們將與旅游局、旅 游協(xié)會合作，使網(wǎng)上投訴得到及時解決；另一方面，核實(shí)之后將被檢舉者列入黑名單，并公布于眾，對企業(yè)起警示作用。網(wǎng)上支付是針對網(wǎng)上交易而特別推出的安全付款服務(wù)，其運(yùn)作的實(shí)質(zhì)是以 旅游同業(yè) 網(wǎng)支付平臺為信用中介， 我們?nèi)〉门c金融、銀行系統(tǒng)的廣泛合作關(guān)系，企業(yè) 可以在網(wǎng)上取得自己合法、安全的帳戶， 實(shí)現(xiàn)公司 與銀行 之間的網(wǎng)上業(yè)務(wù)來往。 另外，客戶與我們簽署的注冊 協(xié)議 有誠信條款， 約定 客戶 誠信交易，不得有欺詐行為。商業(yè)資訊 包含 國內(nèi)外旅游熱點(diǎn)聚焦、行業(yè)資訊、熱點(diǎn)專 題、新品上市、經(jīng)營實(shí)務(wù)、價格行情等；其它資訊包含 旅游高校人才供應(yīng)資訊、培訓(xùn)信息、旅游政府資訊、旅游行業(yè)協(xié)會組織資訊等。 二、 網(wǎng)上辦公室 網(wǎng)上辦公室 是集成即時文字、 即時發(fā)送文件和網(wǎng)址 、 網(wǎng)上傳真收發(fā)系統(tǒng)、 語音視頻、郵件、短信的商務(wù)溝通 、日程安排 和客戶管理 的 工具， 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上即時洽談、辦公，節(jié)約了時間和交易成本，提高合作成功幾率， 是 旅游 人 網(wǎng)上 辦公 的必備工具！ 網(wǎng)上傳真不僅能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上即時收發(fā)傳真，并且具有群發(fā)功能，解決了以傳統(tǒng)方式收發(fā)傳真的不便。這樣，所有瀏覽旅游同業(yè)網(wǎng)的網(wǎng)民都會看見這條信息，極大地增加了迅速解決 棘手問題的概率。 旅游 同業(yè) 網(wǎng) 即 是 以博弈論中合作的巨大效益以及信息不對稱的危害的理念做為指導(dǎo)的 。 博弈論非常強(qiáng)調(diào)時間和信息的重要性，認(rèn)為時間和信息是影響博弈均衡的主要因素 ， 而信息不對稱 對企業(yè)決策產(chǎn)生不利影響 。因此，發(fā)展順利的話，我們將包羅世界上幾乎所有的旅游公司，匯聚所有的旅游院校，大多數(shù)的旅游協(xié)會組織以及旅游政 府機(jī)構(gòu)也會在這里發(fā)布信息。 旅游同業(yè)網(wǎng)有助于 加強(qiáng)校企結(jié)合，使旅游院校與旅游企業(yè)直接對話，有利于旅游院校培養(yǎng)企業(yè)需要的人才，有助于旅游院校畢業(yè)生的就業(yè)，同時旅游企業(yè)也可以大大降低人才招聘過程中的各種成本。同時，我們 以無比 的真誠與各界同仁積極 合作 ,達(dá)到互利共贏。 這樣的管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)必然能夠抵御市場上激烈的競爭。 然而，旅游行業(yè)內(nèi)部信息的嚴(yán)重不對稱，旅行社相互之間競爭激烈，但缺乏應(yīng)有的合作，導(dǎo)致行業(yè)效率不高，盈利空間越來越小，行業(yè)之間的合作成為旅游業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重 障礙！因此， 相對于直接面對游客的旅游商務(wù)網(wǎng)站，面向旅游同行的網(wǎng)站會有更加巨大的市場潛力，旅游同業(yè)網(wǎng)便是在這種思想的指導(dǎo)下應(yīng)運(yùn)而生的！ 旅游同業(yè)網(wǎng) 采用 網(wǎng)站電子郵件版本，網(wǎng)絡(luò)間推廣，建立專用的網(wǎng)站市場推廣平臺和信箱，網(wǎng)站引擎注冊、鏈接登錄交易及友情提交，響應(yīng)瀏覽用戶，策劃信息資源的市場行為 等多種方式 積極開展網(wǎng)站的推廣營銷工作 ，爭取在一年之內(nèi)在旅游界打響我們的品牌 。 旅游同業(yè)網(wǎng)支持中、英文兩種語言， 其 主要功能模塊包括 信息供求、網(wǎng)上辦公室、旅游資訊、誠信檔案、支付系統(tǒng)、旅游社區(qū)、旅游公司庫、旅游學(xué)院和客戶服務(wù)系統(tǒng)。 我們?yōu)槁糜瓮瑯I(yè)者提供 了最體貼、全方位、專業(yè)化的服務(wù)，致力于把旅游同業(yè)網(wǎng)打造成旅游同業(yè)者們工作的好助手，學(xué)習(xí)的好園地、閑暇的話吧以及娛樂的殿堂。在今后相當(dāng)長一段時間內(nèi)，通過旅行社仍使我國旅游者選擇出游的主要方式。另外， 聘請旅游商務(wù)網(wǎng)站、旅游企業(yè)、旅游旅游同業(yè)網(wǎng) — TOURIST OPERATER GUIIDE 第 3 頁 局、旅游協(xié)會以及旅游高等院校 專家 作為我公司的顧問團(tuán) ， 為我網(wǎng)站提供 咨詢 服務(wù) 。 我們 以苦干實(shí)干的努力，破釜沉舟的決心，堅(jiān)定不移的自信，清晰深遠(yuǎn)的思路，誠實(shí)可靠的信用，精干有力的管理隊(duì)伍來 迎接 未來的 競爭和挑戰(zhàn)。 旅游同業(yè)網(wǎng)的 主要 目標(biāo)是加強(qiáng)旅行社、酒店、旅游景點(diǎn)、旅游交通公司、娛樂及購物場所等旅游企業(yè)之間以及各行業(yè)內(nèi)部的相互合作與整合，降低旅游行業(yè)交易成本，促進(jìn)業(yè)務(wù)量的增加、旅游市場的開拓以及旅游新產(chǎn)品的開發(fā)，從而大幅度提高旅游工作者的工作效率以及