化妝品銷售技巧培訓1-全文預(yù)覽
【正文】 抱怨時運用 小結(jié) —— 如何 運用顧客檔案 總結(jié) 二、售前準備 三、銷售五個步驟 一、良好的 心態(tài) 四、售后服務(wù) 目前彩妝庫存存在的問題 ? 庫存金額大，周轉(zhuǎn)周期長，超過 3個月，甚至更長。 因為庫存問題而引出的 —— ? 好賣的產(chǎn)品容易斷貨，不好賣的容易擠壓和過期。 ? 周轉(zhuǎn)周期 =庫存 \零售 ? 爭取到的政策是否轉(zhuǎn)化為銷售。 ? 安全庫存是用來保證主銷商品的數(shù)量，標準是彈性的。 ? 將產(chǎn)品的 賣點用顧客能夠聽懂并且感興趣的話講出來是要做的第二步。 ? 幫助顧客發(fā)現(xiàn)“適合”的產(chǎn)品能夠帶來真正的“超值服務(wù)”。 ? 電腦是用來記錄的，不是用來幫助你記憶的。 銷售 ? 銷售人員對于庫存的了解決定了庫存的多少。 ? 什么樣的產(chǎn)品吸引什么樣的顧客 產(chǎn)品 ? 顧客首先關(guān)心的是效果而不是成分 ? 藉口往往都不是原因 ? 引導消費永遠比滿足消費重要 ? 想滿足所有人的往往最后一個都不滿意 ? 要知道誰是自己的目標顧客 ? 什么樣的顧客帶來什么樣的銷售 顧客 ? 庫存管理是銷售管理的一部分，銷售管理也是庫存管理的一部分，兩者互為因果。 管理庫存的核心是管理人 ? 美導 ? 產(chǎn)品 ? 顧客 ? 銷售 ? 庫存 用動態(tài)的銷售進行庫存管理，以“銷”帶“管” 美導（導購員） ? 美導對于產(chǎn)品的喜好直接影響產(chǎn)品的銷售 ? 清楚地知道美導是賣貨的，不是買貨的 ? 只有了解的東西才能喜歡 ? 培訓的目的不僅僅是讓美導了解，更重要的是要喜歡 ? 好賣的貨是“貨賣貨”，不好賣的貨才是“人賣貨”。 真正的原因 ?美導 庫存標準 ? 彩妝的合理周轉(zhuǎn)天數(shù)應(yīng)該在 90天以內(nèi)。 ? 失去對于新產(chǎn)品的興趣，同時，新品銷售難有起色。 ? 滯銷產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)超過一半。這是誘惑品牌的 XX產(chǎn)品，我給您試用一下看看好嗎？” ? “您好，歡迎光臨，您現(xiàn)在手上拿的眼影正是今季最流行的顏色，我給您試用一下看看好嗎？” ? “您好，歡迎光臨，有什么我可以幫您的嗎？” 銷售五步驟 步驟一：迎接顧客 步驟二：了解需要 步驟三：推介產(chǎn)品 步驟四：連帶銷售 步驟五：完成銷售 了解需要 了解了顧客的購買心理過程，就可通過正確尋問，發(fā)現(xiàn)銷售 機會 ，然后在最短時間內(nèi)誘導顧客說出 需要 ，并 確認需要 ?；瘖y品銷售技巧培訓 ?掌握基礎(chǔ)銷售技巧 ?有能力開展銷售工作 ?提高銷售業(yè)績 培訓目的 培訓內(nèi)容 二、售前準備 三、銷售五個步驟 一、良好的 心態(tài) 四、售后服務(wù) 一、良好的銷售心態(tài) 銷售的定義 銷售人員的心態(tài) 設(shè)立目標 良好的銷售態(tài)度 化妝品 銷售是指運用 專業(yè)的知
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