【正文】 。施工結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)將陸時(shí)占用、挖掘的道路、場地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀，消除風(fēng)險(xiǎn)和隱患。事件和損害發(fā)生后，應(yīng)積極面對，暫時(shí)的回避是解決不了問題的，責(zé)任也是無法擺脫的。形式上采用掛靠有資質(zhì)單位的名義，每年交納一定的管理費(fèi)。同時(shí)分包給沒有專業(yè)資質(zhì)的公司，物業(yè)服務(wù)單位負(fù)有明顯的主觀過錯(cuò)。另外物業(yè)服務(wù)單位平常對房屋、設(shè)備設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)等應(yīng)進(jìn)行書面和現(xiàn)場施工記錄，如果是委托其他專業(yè)公司和人員完成的，應(yīng)簽訂有關(guān)合同，保留履行合同的所有證據(jù)，以證實(shí)自己已履行了義務(wù)，可以向該公司追索，以降低物業(yè)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)和賠償責(zé)任。事件發(fā)生后，相對人已通過律師發(fā)函或通過訴訟、仲裁途徑解決糾紛和爭議，物業(yè)服務(wù)單位需要將時(shí)間內(nèi)的所有資料移交給律師或法律顧問，并由當(dāng)時(shí)的經(jīng)辦人將事情的主要情況介紹給律師或法律顧問，由律師或法律顧問負(fù)責(zé)進(jìn)行下一步的處理和應(yīng)對，以避免由于法律專業(yè)的不足，造成進(jìn)一步的不利和責(zé)任的擴(kuò)大。作為物業(yè)服務(wù)單位的高層管理人員和各管理處的主任不僅需要知道規(guī)范的管理制度，還需要知道為什么制定如此的管理制度，這樣才能有效地在物業(yè)管理服務(wù)中控制和防范各類風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。為防范風(fēng)險(xiǎn)，物業(yè)服務(wù)單位必須對所管理的全部建筑物公共部位、共用設(shè)施和設(shè)備，按照經(jīng)業(yè)主大套通過的各項(xiàng)管理制度的規(guī)定，做好日常檢查、維修、保養(yǎng)工作，保持建筑物公共部位完好，共用設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)行。在此情形下，無論是業(yè)主或非業(yè)主使用人的過失行為造成或者是業(yè)主未成年子女，來訪的未成年人的行為導(dǎo)致的損害，業(yè)主都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。在各方交接的過程中，向新的物業(yè)服務(wù)單住移交上述全部資料，是原開發(fā)商、業(yè)主委員會和原物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)履行的法定和合同義務(wù)，如果不履行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。物業(yè)公共設(shè)施、共用設(shè)備管理以及維護(hù)方面潛在的隱患也是物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的主要方面。在轄區(qū)物業(yè)發(fā)生消防事故時(shí)，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)警,并協(xié)助；消防部門進(jìn)行事故處理；確保消防設(shè)施、器械完好和功能正常；相關(guān)人員能夠熟悉和掌握消防設(shè)施的正確使用。同時(shí)在裝修過程中，應(yīng)監(jiān)督業(yè)主是否按照消防要求配備消防滅火器械、在裝修現(xiàn)場應(yīng)嚴(yán)禁明火等：監(jiān)督業(yè)主在裝修過程中，是否損壞公共消防設(shè)施和器械。在物業(yè)未取得消防驗(yàn)收合格證之前，物業(yè)管理單位可以提前進(jìn)入，但業(yè)主不能辦理入伙手續(xù)。消防設(shè)施的日常維護(hù)和養(yǎng)護(hù)以及確?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)，消防設(shè)施能夠發(fā)揮正常功效滿足消防部門處理消防事故的要求。如果車輛停放憑證丟失，應(yīng)由車輛停放人持車輛行駛證件和駕駛?cè)藛T的身份證前往管理處或物業(yè)服務(wù)單位，辦理相應(yīng)的憑證掛失手續(xù)，重新領(lǐng)取車輛放行憑證。防止造成停放車輛的損害，履行自身的管理職責(zé)。在停車場硬件完善并符臺要求后，還應(yīng)制定車輛停放管理制度，對車輛的出入嚴(yán)格管理。停車場經(jīng)營管理需要向公安機(jī)關(guān)依法取得許可證，向物價(jià)部門取得收費(fèi)許可證。車輛管理風(fēng)險(xiǎn)及防范所謂車輛管理中車輛的損壞和滅失主要指在物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的停車場經(jīng)營車輛停放服務(wù)過程中，車輛發(fā)生車身受損、車輛滅失等情況。在目前物業(yè)服務(wù)行業(yè)中，有一部分企業(yè)將協(xié)助公安部門維護(hù)物業(yè)公共秩序的工作委托給專門的安保公司，協(xié)商約定對外支付一定保安服務(wù)費(fèi)，由保安公司根據(jù)物業(yè)服務(wù)單位的具體要求提供一定數(shù)量的保安人員，按合同約定提供物業(yè)服務(wù)單位要求的服務(wù)。大廈是以辦公為主的商業(yè)區(qū)域，因?yàn)槿藛T進(jìn)出過于頻繁，進(jìn)出人員數(shù)量過大，逐一登記制度是不必要和難以落實(shí)的，多數(shù)采用對從大廈搬離物品進(jìn)行登記，并憑當(dāng)時(shí)在業(yè)主或合法的非業(yè)主使用人八住時(shí)預(yù)先所留的印鑒或簽名確認(rèn)。防范治安風(fēng)險(xiǎn)，針對不同管理服務(wù)區(qū)域的具體不同情況，制定相對完善和實(shí)用的制度，組建和設(shè)置相應(yīng)的機(jī)構(gòu)和人員，實(shí)施和執(zhí)行制度規(guī)定。這一點(diǎn)作為物業(yè)服務(wù)單位和業(yè)主都應(yīng)明確，物業(yè)服務(wù)單位僅僅是依法成立的公司法人主體，不享有超過法律規(guī)定的任何行政管理職權(quán)和行政處罰權(quán)。入室盜竊、搶奪、搶劫和故意傷害、故意殺人等各類事件相繼發(fā)生在各個(gè)小區(qū)，給物業(yè)管理服務(wù)工作帶來極大的壓力和風(fēng)險(xiǎn)。我們要防范各種物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，就先得從分析這些風(fēng)險(xiǎn)來自哪些方面，有何種防范措施來規(guī)避物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。其次，從物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)來看，物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)是一門綜合性較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，他所涉及的空間和時(shí)間范圍都十分廣泛而長遠(yuǎn)，同時(shí)又與我們服務(wù)對象生活的各個(gè)方面息息相關(guān)，這就決定了物業(yè)管理服務(wù)面臨的風(fēng)險(xiǎn)可能是無處不在和無時(shí)不在的。首先，物業(yè)管理服務(wù)從整個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀來看，目前國內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)秩序尚未健全，配套的政策法規(guī)尚不能有效保護(hù)行業(yè)的健康發(fā)展，再加上物業(yè)服務(wù)企業(yè)自我保護(hù)意識淡薄，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增大。物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)類型及防范物業(yè)服務(wù)涉及客戶生活的方方面面，有事就找物業(yè)服務(wù)公司，解決不了或解決得不滿意就是物業(yè)公司服務(wù)不好，有時(shí)甚至開口就以不交物業(yè)服務(wù)費(fèi)相威脅，出了事故就向物業(yè)服務(wù)公司索賠，這是物業(yè)服務(wù)公司所面臨的嚴(yán)峻問題，也就是物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。目前因市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，我國人口流動率日益增高，社會各層次的收入差距日漸增大，該社會問題產(chǎn)生的治安問題已明顯體現(xiàn)在物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)里。應(yīng)該明確的是包括每一個(gè)物業(yè)的治安是由公安機(jī)關(guān)自責(zé)的，物業(yè)服務(wù)單位的義務(wù)是協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的公共秩序。物業(yè)服務(wù)單位在明白自身法律地位職責(zé)的基礎(chǔ)上，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在自己一定限度內(nèi)、有限協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)轄區(qū)物業(yè)的公共秩序，防范治安風(fēng)險(xiǎn)。住宅小區(qū)可以采用業(yè)主和非業(yè)主使用人憑密碼和智能卡進(jìn)出，來訪者采用登記或經(jīng)業(yè)主和非業(yè)主使用人同意后進(jìn)入。作為物業(yè)服務(wù)單位在嚴(yán)格依據(jù)經(jīng)過業(yè)主大會確定的各項(xiàng)管理規(guī)定，履行了自己義務(wù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會公共秩序．物業(yè)服務(wù)單位不再承擔(dān)業(yè)主或非業(yè)主使用人因第三人非法侵害導(dǎo)致的人身和財(cái)產(chǎn)損失賠償責(zé)任。而法律目前對保安公司的的義務(wù)尚沒有明確的規(guī)定，造成聘請專業(yè)保安公司分擔(dān)法律風(fēng)險(xiǎn)變得極為有限。怎樣防范此類風(fēng)險(xiǎn)，可從兩方面著手：從停車場硬件建設(shè)及維護(hù)來防范風(fēng)險(xiǎn)。從車輛停放管理軟件上防范風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)車輛進(jìn)入停車場后，停車場工作人員負(fù)責(zé)對車輛的停放位置和停放秩序進(jìn)行規(guī)范和指揮，及時(shí)制止不規(guī)范的停放行為。確認(rèn)駕駛?cè)藛T后，予以放行；收取停放服務(wù)費(fèi)，給予收款憑證，收款憑證上應(yīng)記載停放的時(shí)間和車輛的牌號。消防