【正文】 司提供專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。物業(yè)公共區(qū)域的綠化和消殺工作是維護(hù)物業(yè)轄區(qū)良好生活環(huán)境的保障之一。連續(xù)照明在2個(gè)小時(shí)（含2個(gè)小時(shí)）以上的地方，采用節(jié)能燈照明。采用節(jié)能燈照明。三、小區(qū)共用配套設(shè)施能耗的節(jié)能降耗方法（一）電梯運(yùn)行能耗電梯運(yùn)行能耗未單獨(dú)由業(yè)主支付電梯設(shè)備間養(yǎng)護(hù)、巡查時(shí)，工作完畢后關(guān)閉照明燈具。重要節(jié)日（如元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶等）開(kāi)啟原則上按下列時(shí)間執(zhí)行：（2）項(xiàng)目滾動(dòng)開(kāi)發(fā)階段水系景觀、景觀照明日常不得開(kāi)啟。禁止在水系清潔時(shí)隨意將存水進(jìn)行排放。（四）辦公室負(fù)責(zé)每半年組織一次全公司范圍內(nèi)的節(jié)能降耗教育活動(dòng)；服務(wù)中心負(fù)責(zé)每季度組織一次服務(wù)中心內(nèi)部的全員節(jié)能降耗教育活動(dòng)；從上至下的引導(dǎo)、樹(shù)立員工節(jié)能意識(shí)，形成節(jié)約就是效益的風(fēng)氣。北方水系運(yùn)行時(shí)間一般為4月10月，原則上每月進(jìn)行1次水體更換。禁止泵房?jī)?nèi)照明設(shè)備24小時(shí)運(yùn)行。（二）小區(qū)日常室外公共照明設(shè)施運(yùn)行能耗服務(wù)中心維修主管依據(jù)項(xiàng)目所處階段，根據(jù)下列時(shí)間表，制定小區(qū)室外公共照明每月開(kāi)啟關(guān)閉時(shí)間表，報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審核后，由維修主管指定專(zhuān)人具體執(zhí)行。衛(wèi)生間采用節(jié)能燈具與節(jié)水設(shè)備，如節(jié)能燈、節(jié)水水箱與水龍頭。相關(guān)費(fèi)用再由責(zé)任人承擔(dān)，向責(zé)任人追索。公共環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范物業(yè)公共區(qū)域的綠化、消殺、環(huán)境污染的整改和公共區(qū)域施工等規(guī)范管理都是消除公共環(huán)境不安全因素和隱患的必要工作。在建筑物及公共和共用設(shè)施、設(shè)備的管理中，物業(yè)服務(wù)單位全體人員應(yīng)特別明確的一個(gè)問(wèn)題是在目前的司法實(shí)踐中，按照民法通則規(guī)定和最高人民法院的司法解釋?zhuān)捎诮ㄖ锛捌渌O(shè)施或附著物、懸掛物和墜落物造成的人身和財(cái)產(chǎn)損害訴訟，舉證責(zé)任由建筑物或設(shè)施的管理人和所有權(quán)人承擔(dān)，通俗地講就是損害發(fā)生后，不是由受害人向法庭證明損害發(fā)生的原因，受害人只需要證明損害結(jié)果和該結(jié)果是由建筑物或設(shè)施導(dǎo)致的。依據(jù)《民法通則》第一百二十六條規(guī)定，建筑物或者其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的所有人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任，但能夠證明自已沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的除外。即使是開(kāi)發(fā)商要求入伙，物業(yè)管理單位應(yīng)堅(jiān)持不辦理入伙手續(xù)。停車(chē)場(chǎng)的工作人員對(duì)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的所有車(chē)輛發(fā)放停車(chē)憑證，該憑證可以是一次性的停車(chē)票，或者是多次反復(fù)使用的停車(chē)卡。往來(lái)人員的登記和管理是由固定崗位的工作人員完成的，同時(shí)必須配備相應(yīng)的其他人員進(jìn)行定時(shí)的流動(dòng)式巡邏和巡查工作，對(duì)已進(jìn)入小區(qū)或大廈的人員的行為進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不法侵害的行為，第一時(shí)間進(jìn)行報(bào)警，協(xié)助公安機(jī)關(guān)制止和防范違法犯罪行為、保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，以實(shí)現(xiàn)協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)公共秩序的職責(zé)。物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要包括治安風(fēng)險(xiǎn)、車(chē)輛管理中車(chē)輛的損壞及丟失風(fēng)險(xiǎn)、消防事故和隱患風(fēng)險(xiǎn)、物業(yè)及公共設(shè)施設(shè)備造成的風(fēng)險(xiǎn)和公共環(huán)境不安全因素造成的風(fēng)險(xiǎn)等。治安風(fēng)險(xiǎn)及防范所謂治安風(fēng)險(xiǎn)主要是指由于外界第三人的過(guò)錯(cuò)和違法行為，給物業(yè)管理服務(wù)范圍內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人造成人身?yè)p害、喪失生命和財(cái)產(chǎn)損失等風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致了物業(yè)管理服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)根據(jù)物業(yè)的不同情況與業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)共同組織一定數(shù)量的業(yè)主，結(jié)合自愿原則，建立業(yè)主防范體系，配合和促進(jìn)物業(yè)服務(wù)單位的治安防范工作，既針對(duì)非法侵害行為，也可以監(jiān)督和發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)單位工作漏洞，最終形成不同層次的防范體系。該停車(chē)憑證應(yīng)由物業(yè)服務(wù)公司或下屬管理處加蓋公章，停車(chē)憑證上應(yīng)記載車(chē)輛牌號(hào)、進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)時(shí)間、發(fā)卡的經(jīng)辦人，對(duì)車(chē)輛明顯已有的損害和破損應(yīng)記載在憑證上；同時(shí)對(duì)停車(chē)場(chǎng)停放服務(wù)的具體內(nèi)容和車(chē)輛停放人應(yīng)注意的事項(xiàng)記載在該憑證上，告知車(chē)輛停放人。如果在此情況下，為業(yè)主辦理了入伙手續(xù)，發(fā)生消防事故造成人身和財(cái)產(chǎn)損失，物業(yè)管理單位將負(fù)有不可推卸的責(zé)任。物業(yè)服務(wù)單位根據(jù)上述規(guī)定，應(yīng)首先明確自己的服務(wù)責(zé)任范圍，服務(wù)責(zé)任范圍決定風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)的范圍。而物業(yè)服務(wù)單位在法律上有義務(wù)證明自己在管理過(guò)程中是沒(méi)有過(guò)錯(cuò)或損害的，結(jié)果是由受害人的故意行為造成的，如果不能證明這一點(diǎn)，法庭將依法推定管理人和所有權(quán)人負(fù)有過(guò)錯(cuò)責(zé)任。物業(yè)因公共設(shè)施維修工程或其他供水、供電、有限電視、網(wǎng)絡(luò)、通訊等單位施工需要，在公共場(chǎng)所、轄區(qū)道旁或者通道上挖坑、修繕、安裝地下設(shè)施等，物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)監(jiān)督施工單位或由物業(yè)服務(wù)單位在施工現(xiàn)場(chǎng)周邊，設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全防護(hù)措施等，避免造成他人人身和財(cái)產(chǎn)損害的。物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)自始自終貫穿于整個(gè)物業(yè)服務(wù)當(dāng)中，每一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何在贏得客戶口啤的同時(shí)，贏得效益，贏得企業(yè)的不斷發(fā)展?fàn)畲?，可以說(shuō)是每一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)的奮斗目標(biāo)，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，規(guī)避物業(yè)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就顯得極為重要，而當(dāng)前許多物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)這一塊還不是十分重視，抱有僥幸心理，認(rèn)為小問(wèn)題不會(huì)影響大局，其實(shí)不然，如果真的由于我們物業(yè)工作的不到位或不作為，導(dǎo)致一些物業(yè)惡性事件的發(fā)生，物業(yè)企業(yè)將付出沉痛的代價(jià)。（二）物業(yè)住宿員工水電能耗嚴(yán)肅住宿紀(jì)律，到點(diǎn)熄燈。具體執(zhí)行如下：（1）項(xiàng)目正常運(yùn)行階段小區(qū)室外照明運(yùn)行時(shí)間表備注：如遇到雨、雪、霧等天氣影響室外能見(jiàn)度，可適當(dāng)提前開(kāi)啟小區(qū)照明設(shè)備或是延長(zhǎng)照明時(shí)間。四、環(huán)境節(jié)能降耗的方法（一）水系景觀、景觀照明運(yùn)行能耗水系景觀（含噴泉、人造瀑布等）、景觀照明（各類(lèi)地?zé)?、水燈等）的開(kāi)啟要制定嚴(yán)格的運(yùn)行時(shí)間表，按照時(shí)間表運(yùn)行，并指定專(zhuān)人執(zhí)行。南方水系一般全年運(yùn)行，原則上每月進(jìn)行1次水體更換。（四）綠化能耗綠化澆灌時(shí)，可結(jié)合水系的清潔進(jìn)行，采用潛水泵將要清潔的水系內(nèi)存水用于綠化灌溉。具體執(zhí)行如下：水系景觀、景觀照明（1）項(xiàng)目正常運(yùn)行階段水系景觀、景觀照明除重要節(jié)日、活動(dòng)及檢修維護(hù)等情況下，日常時(shí)間不得開(kāi)啟運(yùn)行。小區(qū)內(nèi)其他常用照明設(shè)施，服務(wù)中心經(jīng)理也要指定專(zhuān)人制定嚴(yán)格運(yùn)行時(shí)間表，由維修主管組織專(zhuān)人執(zhí)行。在開(kāi)關(guān)及水龍頭處張貼人走關(guān)閉的標(biāo)識(shí)，宿舍人員應(yīng)做到人走關(guān)燈；衛(wèi)生間人走關(guān)燈關(guān)水；電視機(jī)、電風(fēng)扇等電器無(wú)人使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，作為一個(gè)物業(yè)服務(wù)從業(yè)者，我們應(yīng)不斷從實(shí)踐中吸取教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)的騰飛添磚加瓦!同時(shí)祝愿我們物業(yè)服務(wù)行業(yè)在更高、更快、更強(qiáng)的道路上穩(wěn)步前行!物業(yè)節(jié)能降耗方案與措施一、物業(yè)自用能耗的節(jié)