【摘要】第一篇:四星級酒店大堂經(jīng)理每日工作流程 四星級酒店大堂經(jīng)理每日工作流程 : 。(閱讀后簽字) 。 ,讓下一班繼續(xù)跟蹤處理。 : 。.,保持微笑,不許隨便插嘴。 ,并向客人復述。 : ...
2024-10-17 22:15
【摘要】-1-四好班子建設情況今年以來,牢牢把握科學發(fā)展觀的內(nèi)在要求,注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用,圍繞企業(yè)中心工作任務,積極開展?四好?班子建設(政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風形象好),充分發(fā)揮班子解決問題、增強合力、提升企業(yè)核心競爭力的積極作用。切實發(fā)揮班子作為決策者、領(lǐng)導者、組織
2024-11-08 09:41
【摘要】四星級酒店財務管理制度第一篇:財務會計制度第一章:總則第一條:為加強酒店財務管理,規(guī)范酒店財務行為,統(tǒng)一會計核算標準,保障會計信息的真實、完整。根據(jù)《中華人民共和國會計法》、《企業(yè)會計準則》、《旅游飲食企業(yè)財務制度》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合酒店實際情況,制定本制度。第二條:酒店的財務會計工作,在總經(jīng)理的領(lǐng)導下,授權(quán)財務經(jīng)理負責管理。財務部下設《會計核算、營業(yè)收入、收入審查、成本核
2025-04-17 08:24
【摘要】第二節(jié)預訂崗位培訓標準一、預訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程,免遭酒店客滿的風險,通常會在未抵達前就向酒店預先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預訂”賓客可以通過電話,電傳,書信等各種方式與酒店聯(lián)系預訂客房,酒店則根據(jù)客房的可供狀況,決定是否滿足賓客的訂房要求。預訂一經(jīng)酒店的確認,那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預期使
2025-08-01 08:24
【摘要】第二節(jié)預訂崗位培訓標準一、預訂崗位概述賓客為了有效地計劃自己的行程,免遭酒店客滿的風險,通常會在未抵達前就向酒店預先提出用房的具體要求。此舉既稱之為“預訂”賓客可以通過電話,電傳,書信等各種方式與酒店聯(lián)系預訂客房,酒店則根據(jù)客房的可供狀況,決定是否滿足賓客的訂房要求。預訂一經(jīng)酒店的確認,那么酒店與賓客之間便達成了一種具體有法律效力的預期使用客房的協(xié)議。因此,客房預訂對賓客
2025-07-14 19:16
【摘要】第一篇:2010年四好班子工作總結(jié) 2010年四好班子工作總結(jié) 二〇一〇年,我縣局(營銷部)“四好班子”建設在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下,在市局(公司)的正確指導下,以“三個代表”重要思想和黨的十七...
2024-10-25 04:41
【摘要】..四星級酒店建設項目可行性研究報告..目錄第一章總論..............................................1項目簡介.........................................................1可行性研究報告編制依據(jù)、指導思想與范圍.................
2025-05-10 22:04
【摘要】......四星級一、綜合管理服務(一)物業(yè)服務企業(yè)應向業(yè)主提供物業(yè)服務手冊;(二)承接項目時,對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行認真查驗,驗收手續(xù)齊全;(三)客戶服務接待場所工作時間不少于8小時,其它時間設置值班
2025-07-15 01:11
【摘要】到媽媽們又熱情高漲地準備下一級的星級考試,我也來分享一點兒孩子考四星的經(jīng)驗。一家之言,僅供參考。1.????附錄一和附錄二一定要完全掌握。附錄一是分主題的,最好能和孩子一起分角色演練,而不僅僅是簡單的背誦,這樣會理解深刻,能應用在口語的問答中。2.????每個單元都要聽熟,最好達到能背
2025-08-17 01:32
【摘要】員工公共課培訓資料—人事部集中培訓資料,酒店員工的培訓重在了禮儀禮貌。員工須知?一、入職須知:?1、員工需經(jīng)過一周的試用期,試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用(試用期間考勤計入),不符合錄用條件者將終止試用(無薪)。?2、被錄用者需繳納物品保證金100元。每月15號發(fā)放工資(遇節(jié)假日順
2025-03-10 22:17
【摘要】 第一章工程(gōngchéng)概況 本工程(gōngchéng)位于緯五路與花園路穿插口西北角處地下兩層、地上(dìshàn ɡ)26層總建筑面積約40000m2。 第二章工程(g...
2025-09-12 22:44
【摘要】111公關(guān)銷售部溉述24職業(yè)道德2組織結(jié)構(gòu)25服務態(tài)度3各崗位職責26著裝儀表4商務客戶接待程序27禮節(jié)禮貌5旅游團隊網(wǎng)絡接待程序28服務語言6政府代表團、商務散客29勞動紀律7長住客訂房30總體協(xié)調(diào)8接待重要客人()的工作程序9新開拓客戶實地拜訪
2024-12-16 03:31
【摘要】31/31客務部經(jīng)理崗位職責一、崗位名稱:客務部經(jīng)理二、直接上級:對客服務總監(jiān)三、直接下級:樓面經(jīng)理、公共區(qū)域經(jīng)理、前廳經(jīng)理四、崗位職責:1、確??蛣詹抗ぷ鞯恼_\轉(zhuǎn)。2、制定部門各項經(jīng)營計劃、管理制度提交行政部。3、參加酒店年度經(jīng)營預算會議、年度經(jīng)營決算會議,提前做好各種資料準備工作。4、參加酒店每日晨會、一周工作指令會、各類專題會議
2025-04-12 06:03
【摘要】星級酒店工作總結(jié)范文與星級酒店年終工作總結(jié)匯編 第24頁共24頁 星級酒店工作總結(jié)范文 xx市旅游局:根據(jù)x旅辦[xx]36文件精神,xx年我店結(jié)合實際情況,積極開展了爭創(chuàng)“十佳”星...
2024-11-23 02:17
【摘要】大酒店(四星級)星級達標設計要點香港佳程酒店管理公司(2021年07月02日)根據(jù)婁底明源大酒店的委托要求,婁底明源大酒店按四星級旅游飯店標準設計裝修??紤]到市場變化的需要,要求在按勞取酬四星級標準設計裝修的同時,相關(guān)功能區(qū)域的基本框架(或開間)能達到五星級旅游飯店的必備投條件的要求
2025-05-07 20:10