酒店服務員年度總結(jié)與酒店服務員年終個人工作總結(jié)20xx年匯編-全文預覽
【正文】 個人工作總結(jié)2018XX年已經(jīng)過去，這一年在酒店各位領導和同事們幫助關心鼓勵下，使我克服了種種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福!我能為這個集體工作而自豪。平時，我也會和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地!每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。真誠。細膩。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信。重視。即要隨時準備好為客人服務。要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。酒店服務員年度總結(jié)與酒店服務員年終個人工作總結(jié)2018年匯編第 6 頁 共 6 頁酒店服務員年度總結(jié)在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素：微笑。精通。準備。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)
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