公關接待管理制度-全文預覽
【正文】 的領導的來訪； 5．四級來訪：一般客戶、業(yè)務人員等來公司參觀者。 第二章 具體內容 第 二 條 來訪種類： （一）按是否約定時間分為： 1．預約來訪：先以公文、傳真或電話預先約定了來訪的時間、來訪人員、來訪的目的等； 2．臨時來訪：因業(yè)務需要臨時決定來公司參觀。 （七）因工作需要安排客人在酒店用餐的，到經(jīng)企管辦洽談可自備酒水的酒店用餐的，由負責接待人員在企管辦領取酒水；否則由責任人承擔超出部分費用； （八）凡是用餐時領用香煙的，公司一律不給報銷，若確有必要，須提前在企管辦領用； （九）入住酒店的客人，公司只負責其住房費用、早餐費；其間發(fā)生的洗衣費、小酒巴費用、有價電視費等其 他費用，原則上公司不予支付；負責接待的人員需事先與客人交待清楚。 （ 二 ）總務科：負責廠區(qū)內環(huán)境和安全，保證所有通道暢通無阻；負責提前準備好接待室內開水，衛(wèi)生，水果擺放，室溫，錄相的試放及準備； （三 ）生產(chǎn)科：負責 所參觀通道的安全、衛(wèi)生、干燥，通道暢通；車間內部秩序井然有序（如有需要）；負責接待室內部衛(wèi)生、空氣新鮮，無異味，茶水供應，監(jiān)控鏡頭播放； （四 ）人事科：負責來訪事宜的文化宣傳；包括拍照、攝像； 第 七 條 接待相關事項： （一）提前了解天氣情況，如有雨必須準備好雨傘； （二）提前將車輛安排好； （三）安排好來訪的隨同人員，如司機、保衛(wèi)、秘書等； （四）其他突發(fā)事項。由對口部門負責人負責接待，提前在門口迎接； （五）四級來訪：一般客戶、業(yè)務人員等來公司參觀者。 第 九 條 接待工作流程： （一）企管辦首先了解來訪的基本情況：人數(shù)、姓名、性別、身份、級別、來訪目的、乘坐的交通工具（車次或航班）、到達準確時間、是否需要接送、
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