公關(guān)接待管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 的領(lǐng)導(dǎo)的來(lái)訪； 5．四級(jí)來(lái)訪：一般客戶、業(yè)務(wù)人員等來(lái)公司參觀者。 第二章 具體內(nèi)容 第 二 條 來(lái)訪種類： （一）按是否約定時(shí)間分為： 1．預(yù)約來(lái)訪：先以公文、傳真或電話預(yù)先約定了來(lái)訪的時(shí)間、來(lái)訪人員、來(lái)訪的目的等； 2．臨時(shí)來(lái)訪：因業(yè)務(wù)需要臨時(shí)決定來(lái)公司參觀。 （七）因工作需要安排客人在酒店用餐的，到經(jīng)企管辦洽談可自備酒水的酒店用餐的，由負(fù)責(zé)接待人員在企管辦領(lǐng)取酒水；否則由責(zé)任人承擔(dān)超出部分費(fèi)用； （八）凡是用餐時(shí)領(lǐng)用香煙的，公司一律不給報(bào)銷，若確有必要，須提前在企管辦領(lǐng)用； （九）入住酒店的客人，公司只負(fù)責(zé)其住房費(fèi)用、早餐費(fèi)；其間發(fā)生的洗衣費(fèi)、小酒巴費(fèi)用、有價(jià)電視費(fèi)等其 他費(fèi)用，原則上公司不予支付；負(fù)責(zé)接待的人員需事先與客人交待清楚。 （ 二 ）總務(wù)科：負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境和安全，保證所有通道暢通無(wú)阻；負(fù)責(zé)提前準(zhǔn)備好接待室內(nèi)開水，衛(wèi)生，水果擺放，室溫，錄相的試放及準(zhǔn)備； （三 ）生產(chǎn)科：負(fù)責(zé) 所參觀通道的安全、衛(wèi)生、干燥，通道暢通；車間內(nèi)部秩序井然有序（如有需要）；負(fù)責(zé)接待室內(nèi)部衛(wèi)生、空氣新鮮，無(wú)異味，茶水供應(yīng)，監(jiān)控鏡頭播放； （四 ）人事科：負(fù)責(zé)來(lái)訪事宜的文化宣傳；包括拍照、攝像； 第 七 條 接待相關(guān)事項(xiàng)： （一）提前了解天氣情況，如有雨必須準(zhǔn)備好雨傘； （二）提前將車輛安排好； （三）安排好來(lái)訪的隨同人員，如司機(jī)、保衛(wèi)、秘書等； （四）其他突發(fā)事項(xiàng)。由對(duì)口部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)接待，提前在門口迎接； （五）四級(jí)來(lái)訪：一般客戶、業(yè)務(wù)人員等來(lái)公司參觀者。 第 九 條 接待工作流程： （一）企管辦首先了解來(lái)訪的基本情況：人數(shù)、姓名、性別、身份、級(jí)別、來(lái)訪目的、乘坐的交通工具（車次或航班）、到達(dá)準(zhǔn)確時(shí)間、是否需要接送、
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