公司員工日常管理規(guī)定-全文預(yù)覽
【正文】 如遇客人在通道或其他地方談話時，不要從中間穿過，若因路窄，應(yīng)先說“對不起”，然后通過。 接待客人一般要起立，臉部自然，眼睛平視著對方，若因工作需要坐著時，不抬頭、不左顧右盼或漫不經(jīng)心，不上下打量客人。 鞋面應(yīng)保持清潔，不穿帶釘子的鞋，不穿使腳部過于暴露的鞋子，女士以半高跟鞋為宜；女士襪子以近膚色為宜，男士襪子以近深色為宜。 指甲應(yīng)經(jīng)常修剪，保持清潔；男士不得蓄須；工作期間盡量不吃有異味食物，保持口氣清潔；女士化妝淡雅潔凈，切忌濃妝艷抹。 正確處理企業(yè)、部門、個人三者的利益關(guān)系，以大局為重；增強(qiáng)部門、班組間的團(tuán)體協(xié)作，建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系，反對不利于團(tuán)結(jié)的錯誤傾向。 遵照“質(zhì)量第一，客戶滿意”的質(zhì)量方針；以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，不斷提高客戶滿意度。 安全生產(chǎn)，確保品質(zhì)。 養(yǎng)成良好習(xí)慣，不酗酒、不賭博、不吸毒、不做危害社會的事。 第一章 道德規(guī)范 一、 社會公德 樹立正確人生觀、價值觀、世界觀；熱愛企業(yè)，愛崗敬業(yè)；有紀(jì)律，愛勞動、勇于進(jìn)取，樂于奉獻(xiàn)。 不得對計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)功能和應(yīng)用程序進(jìn)行刪除、修改或者增加。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品按規(guī)定管理，沒有必要的清除掉。 有維護(hù)良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。 不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷，保持會場肅靜。 開會期間關(guān)掉 手機(jī)或設(shè)成振動，不從事與會議無關(guān)的活動。 （ 3） 拿名片的手不要放在腰以下。 （ 2） 使用電話應(yīng)簡潔明了。 （ 2） 如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。 （ 2） 迎送來訪應(yīng)主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。 用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。 （ 4） 不翹二郎腿，不抖動腿，椅子過低時，女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。 舉止 （ 1） 精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。 儀容 （ 1） 頭發(fā)梳理 整齊 ,不戴夸張的飾物。 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。 在辦公室 內(nèi)保持安靜，不得大聲喧嘩。 工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。 獎勵種類： （ 1）物品； （ 2）獎金； 獎勵流程： 部門整理書面材料提交總經(jīng)理辦公室，經(jīng)總經(jīng)理審核后，擬定獎勵種類批準(zhǔn)執(zhí)行。資料保管規(guī)范有序；桌下不放置雜物；文件柜、箱內(nèi)的文件等應(yīng)擺放整齊；離開自己的辦公區(qū)域時，應(yīng)將桌面整理清潔，座椅推進(jìn)桌下空間。 （ 1） 遲接電話，須向?qū)Ψ奖硎厩敢猓? （ 2） 接聽電話，要先說“你好，通瀛軟件”； （ 3） 盡量滿足對方的留言和轉(zhuǎn)達(dá)的要求； （ 4） 不打斷對方講話； （ 5） 通話結(jié)束時，要表示謝意，并讓對方先掛斷電話。 上班不能穿著牛仔服、運(yùn)動服等休閑類服飾，應(yīng)穿著與職業(yè)服相近顏色和款式的服裝。 凡曠工按情節(jié)輕重給予警告、辭退或除名處罰、并扣發(fā)兩倍當(dāng)天工資總額。 員工遲到 1 分鐘內(nèi)不計遲到，員工一個月內(nèi)遲到、早退達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月全勤金（全勤金系指該月工資的 10%） 遲到、早退 30 分鐘以上當(dāng)天按曠工處理。 員工在工作時間、工作區(qū)域必須穿職業(yè)裝并保持服裝整潔。 接聽電話要規(guī)范，語言親切、簡練、禮貌、和氣。 (三 ) 工作紀(jì)律 辦公場所紀(jì)律 （ 1）嚴(yán)禁隨意處置堆放公司的 各項資料檔案； （ 2）嚴(yán)禁查詢公司員工的工資獎金情況； （ 3）嚴(yán)禁串崗聊天、大聲喧嘩、吹口哨等； （ 4）嚴(yán)禁上班時間打私人電話，接聽私人電話時應(yīng)委婉告訴對方下班后聯(lián)絡(luò)； （ 5）嚴(yán)禁打瞌睡，要保持良好精神狀態(tài)； （ 6）嚴(yán)禁工作時間吃零食或在禁煙場所吸煙； （ 7）前臺在崗位上嚴(yán)禁聽 MP嚴(yán)禁看與工作無關(guān)的書、報、雜志等； 辦公環(huán)境要求 （ 1）本人辦公區(qū)域應(yīng)保持整潔，桌面物品堆放整齊。 三、獎勵與處罰 （一）獎勵 對有下列行為員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵： （ 1）對公司有特殊貢獻(xiàn)的； （ 2）對危害公司權(quán)益的行為，能事先發(fā)現(xiàn)或防止，而使公司減少或免受損失的； （ 3）保護(hù)公司財產(chǎn)，防止或挽救事故有功，使公司利益免受重大損失的； （ 4）維護(hù)財務(wù)紀(jì)律，抵制違規(guī)操作，事跡突出的； （ 5）忠于職守，廉潔自律，事跡突出的； （ 6）公司倡導(dǎo)員工遵守各項行為規(guī)范，并設(shè)行規(guī)津貼，如無違規(guī)行為可獲得此津貼； （ 7）為公司取得重大社會榮譽(yù)； （ 8）培養(yǎng)和舉薦優(yōu)秀人才； （ 9）改進(jìn)管理成效顯著； （ 10）其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的行為。 遇有工作部署應(yīng)立即行動，并做到有步驟、迅速踏實地進(jìn)行。 不打私人電話，不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。 重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。 （ 2） 鞋、襪保持干凈，鞋面潔凈，在工作場所不赤腳，不穿拖鞋。 （ 4） 保持口腔清潔，工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。上身自然挺直，兩肩平衡放松，后背與椅背保持一定間隙，不用手托腮。
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