華美私人美容顧問(wèn)網(wǎng)絡(luò)推廣策略報(bào)告-全文預(yù)覽
【正文】 華美光子嫩膚 ” 的效果與安全性有懷疑的狀況下 ， 建議舉行專(zhuān)家巡回講座 ， 具體方法如下： ↓在市內(nèi)選擇一個(gè)重點(diǎn)高端場(chǎng)所 ， 例如：錦江賓館 、 假日酒店 、 銀河王朝 、 喜來(lái)登酒店其中一個(gè) 。 n 一對(duì)一行銷(xiāo)計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)就是財(cái)富 。 在消費(fèi)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)起 ， 既由一名華美導(dǎo)購(gòu)小姐進(jìn)行全程跟蹤服務(wù) ， 從進(jìn)門(mén)的接待 ， 到客戶(hù)資料的記錄 ， 到咨詢(xún)講解 ， 到醫(yī)師推薦 ， 到費(fèi)用講解 ， 到交納費(fèi)用 ， 贈(zèng)品的發(fā)送 ， “ 私人美容顧問(wèn)沙龍卡 ” 的發(fā)送 ， 到客戶(hù)回訪(fǎng) 、 生日拜訪(fǎng)等等 ， 統(tǒng)統(tǒng)由該人員進(jìn)行長(zhǎng)期一對(duì)一服務(wù) 。 ↓凡積分累積到 12020點(diǎn) ， 將升級(jí)成為沙龍鉆石會(huì)員 。 ↓凡積分累積到 8000點(diǎn) ， 將升級(jí)成為沙龍金卡會(huì)員 。 ↓沙龍定期舉行 “ 美容姐妹沙龍 ” 聚會(huì) ， 在高檔會(huì)所舉行 ， 由專(zhuān)家提供咨詢(xún)與服務(wù) ， 進(jìn)行各種交流活動(dòng) 。 ↓沙龍成員享受華美指定服務(wù)項(xiàng)目 9折優(yōu)惠的服務(wù)。 服務(wù)怎么讓她覺(jué)得更好？ “私人美容顧問(wèn)沙龍” 針對(duì)華美的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行針對(duì)性的行銷(xiāo)與傳播。 ? 電視媒介上，統(tǒng)一廣告語(yǔ)與品牌名稱(chēng)的聲音識(shí)別。 統(tǒng)一品牌基調(diào) 在華美的品牌口號(hào)的原則下，所有的品牌建設(shè)與推廣活動(dòng)中，行銷(xiāo)計(jì)劃、公關(guān)活動(dòng)、贊助公益活動(dòng)、廣告計(jì)劃，必須符合華美的品牌基調(diào)：華美是消費(fèi)者的私人美容顧問(wèn)，是平和的、貼心的。 ? 在全國(guó)范圍內(nèi)，統(tǒng)一華美工作人員的徽章、工作牌。 通過(guò)在咨詢(xún)電話(huà)，也可以了解到，對(duì)光子嫩膚最大的咨詢(xún)者都是問(wèn)“去斑”，部分為“紅血絲”和“毛孔粗大”。 確認(rèn)目前消費(fèi)者如何在心中進(jìn)行品牌定位。 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，光子嫩膚在安全解決肌膚問(wèn)題的同時(shí)，還能直接改善皮膚，使肌膚光滑細(xì)嫩，紅潤(rùn)有光澤。 的確是一個(gè)名副其實(shí)的消費(fèi)者利益點(diǎn)。 光子嫩膚不同于外敷藥物 、 磨皮等短期手段和口服藥物 ， 她是通過(guò)不同波長(zhǎng)的綜合全光譜光線(xiàn)照射 ， 改變黑色素的滋生環(huán)境 ，杜絕黑色素再生 ， 同時(shí)讓現(xiàn)有沉淀黑色素充分吸收光能分解 ， 隨生理排泄祛除 。 決不只是一句口號(hào)或廣告詞， 但能夠用一句話(huà)表達(dá)。 依靠區(qū)別性服務(wù)，用生活化的、私人化的服務(wù)區(qū)別于華西的統(tǒng)一服務(wù)模式。 華美不同于華西的專(zhuān)家形象的是，華美更實(shí)實(shí)在在的看重每一個(gè)消費(fèi)者，把消費(fèi)者的地位看得更尊崇。 n 的確是一個(gè)名副其實(shí)的消費(fèi)者利益點(diǎn)。 大 華： 無(wú)明確品牌印象 。 同時(shí)后期可以考慮價(jià)格在不同營(yíng)銷(xiāo)手段上的優(yōu)惠 。 不知道不能根治 。 外敷藥物： 有一定效 ， 擔(dān)心會(huì)過(guò)敏 ， 會(huì)損害皮膚 。 廣義競(jìng)爭(zhēng)者： 通過(guò)常規(guī)報(bào)媒投放、店頭 POP宣傳、店頭陳列、人員推薦，朋友口碑推薦等方式進(jìn)行?！? ——“知道磨皮會(huì)損害肌膚 ， 但是沒(méi)有 更有效的辦法 ， 只有這樣了 ” ——“不知道口服液有沒(méi)有效果。傾向于廣告、新聞報(bào)道和社交圈中有影響力人士的推薦。 她們比較信任醫(yī)生和專(zhuān)家的意見(jiàn)，同樣，朋友中地位比較重要和有影響力的人，對(duì)她們的影響很大。 她們大多受過(guò)較好的教育 ， 在解決了生存 、 發(fā)展的需求之后 ， 自我實(shí)現(xiàn)的需求開(kāi)始浮現(xiàn) 。 消費(fèi)者目前通常在藥店和美容院得到解決。同時(shí)，損害了面部肌膚的膠原蛋白層，使肌膚容易老化，加速了皺紋的出現(xiàn)。另外，外敷藥物可能對(duì)面部肌膚形成刺激，造成面部肌膚過(guò)敏等其它遺留問(wèn)題。 目前光子嫩膚效果最明顯的是色斑、紅血絲和毛孔粗大，對(duì)黃褐斑的效果不及前三種明顯。 ? 自身平均月收入在 1600以上 ， 部分項(xiàng)目 （ 如光子嫩膚 ） 重度消費(fèi)群的月收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)數(shù)字 ，在 3000元以上 。華 美 傳 播 策 略 The Communication Concept of Huamei 策略要點(diǎn) 精確的區(qū)分消費(fèi)者 她（他）是誰(shuí)？ 提供一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的消費(fèi)點(diǎn) 她為什么選擇華美，選擇光子嫩膚？ 確認(rèn)目前消費(fèi)者如何在心中進(jìn)行品牌定位 她認(rèn)為華美是什么？光子嫩膚是什么？ 建立一個(gè)突出的、整體的品牌個(gè)性 她覺(jué)得華美 /光子嫩膚有什么不同？ 針對(duì)性的確立行銷(xiāo)計(jì)劃和手段 服務(wù)怎么讓她覺(jué)得更好？ 確立清楚而真實(shí)的理由，針對(duì)性的解決消費(fèi)者疑惑 。 ? 年齡約在 20——50歲之間 。 以光子嫩膚作為重點(diǎn)，進(jìn)行以下分析： 她們需要光子嫩膚解決什么問(wèn)題 ？ 如何認(rèn)知這類(lèi)別中的各類(lèi)產(chǎn)品 ？ 從目前已經(jīng)進(jìn)行的案例、市場(chǎng)調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)記錄來(lái)看，消費(fèi)者目前最多需要解決的是色斑、紅血絲和毛孔粗大，另外，黃褐班也是重要需要解決的問(wèn)題。首先，外敷藥物只能祛除目前的色斑色素沉淀，不能從根本上解決色素的滋生環(huán)境，只能治標(biāo)不能治本。同樣，這種方法只能治標(biāo)不能治本，不能避免的問(wèn)題是：短期解決了表面現(xiàn)象，但并沒(méi)有改變色素的滋生環(huán)境，色素將在一定時(shí)間內(nèi)再生，消費(fèi)者又將為此付出昂貴的費(fèi)用。而且口服藥物的見(jiàn)效慢，消費(fèi)者的可見(jiàn)度不高，信任感不強(qiáng)。 她們的心理狀態(tài)？對(duì)本類(lèi)產(chǎn)品的態(tài)度為何？ 進(jìn)行光子嫩膚的女性 ， 一般都在收入上達(dá)到了一個(gè)階段 ， 或者家庭收入達(dá)到了一定階層 。 她
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