電解車(chē)間安全工作總結(jié)與電話(huà)客服年終工作總結(jié)范本匯編-全文預(yù)覽
【正文】 庫(kù)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)。二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。在進(jìn)行每天的外**，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶(hù)的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化。注重理論聯(lián)系實(shí)際。當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來(lái)。在這里，我們每天下班之前會(huì)召開(kāi)大組會(huì)議，樓層組長(zhǎng)會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表?yè)P(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì)。從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為**銀行電話(huà)銀行客服中心的一員。在安全管理上、在車(chē)間生產(chǎn)工作的完成上，都要積極發(fā)揮先進(jìn)的模范帶頭作用。繼續(xù)做好各示范崗及車(chē)車(chē)間、班組自查自糾工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。四、2010年的工作計(jì)劃：（一）、工作計(jì)劃繼續(xù)開(kāi)展好各項(xiàng)安全活動(dòng)，確保人員安全無(wú)違章、設(shè)備安全無(wú)事故，生產(chǎn)安全穩(wěn)定進(jìn)行。樹(shù)立職工不安全不生產(chǎn)、不監(jiān)護(hù)不操作的安全理念，車(chē)間組織各班組進(jìn)行了“安全大討論”、安全征文等活動(dòng)，提高了廣大職工的安全意識(shí)。（五）、開(kāi)展科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、小改小革及節(jié)能降耗活動(dòng)2010年車(chē)間科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新及小改小革項(xiàng)目有：槽罩板密封改造、真空抬包射流器噴射泵改造、“三違”人員親情教育、電解槽角部保溫等，通過(guò)開(kāi)展科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新活動(dòng)，推動(dòng)了車(chē)間安全生產(chǎn)、電解槽穩(wěn)定生產(chǎn)，小改小革及節(jié)能降耗活動(dòng)為車(chē)間降低了各項(xiàng)費(fèi)用，確保了車(chē)間挖潛增效，增收節(jié)支的正常開(kāi)展。做好對(duì)車(chē)間所有設(shè)備的春季檢修及秋季檢修工作。（二）、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)強(qiáng)化安全技能培訓(xùn)，車(chē)間每月利用休班時(shí)間，有計(jì)劃的對(duì)各工種進(jìn)行《雙規(guī)程》、設(shè)備操作規(guī)程、專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)及企業(yè)安全理念等知識(shí)的培訓(xùn)工作。保持、發(fā)揚(yáng)好的一面，爭(zhēng)取更大進(jìn)步；同時(shí)查找問(wèn)題，認(rèn)識(shí)不足，以便更好的完成2011年的安全
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