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電話客服年度工作總結(jié)范文精選與電話客服年終個人工作總結(jié)樣本匯編-全文預(yù)覽

2024-11-21 22:23 上一頁面

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【正文】 各部門的大力協(xié)助,經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實,業(yè)戶至上的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊,綠城的文化理念,管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我。加強文案、會務(wù)等制作能力。在綠城的工作生活中,我深刻體會到細節(jié)疏忽不得,馬虎不得。在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時,無論你高興與否,煩惱與否,都應(yīng)已工作為,重客戶為重,始終保持微笑,因為你代表的不單是你個人的形象,更是公司的形象。交房的第一天我是負責(zé)客服中心的協(xié)助工作,當(dāng)我拖著疲憊的身體參與交房工作時,已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。對于我這個剛剛步入社會,工作經(jīng)驗不豐富的人而言,工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難,但在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,尤其是在任主管的悉心教導(dǎo)下,讓我遇到困難時勇于面對,敢于挑戰(zhàn),性格也進一步沉淀下來。溫馨提示55份。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔。不過如今的我已從懵懂的學(xué)生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責(zé)的綠城員工,對客服工作也由陌生變成了熟悉。在我看來,這是短暫而又漫長的一年。時間總是年復(fù)一年的輪回,歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來。謝謝同事們的包容和耐心,謝謝老大在工作上教導(dǎo)和生活中的關(guān)心,沒有公司的培養(yǎng)就沒有我現(xiàn)在的進步,雖然進步不是很明顯。回顧xx年,公司在人員有點緊缺的情況下超額地完成了任務(wù),對于剛剛參加工作的我來說有點艱辛,卻收獲了成長與成績,很感謝公司給我這樣一個平臺,展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)??头渴枪芾硖幍臉蛄汉托畔⒅袠校鹬?lián)系內(nèi)外的作用,所以各個部門的同事都要和諧相處,因為客服人員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)以及各部門在工作上的支持直接影響著客服部整體工作,因此老大對每個客服人員的要求還是挺嚴格的,認真細致和專業(yè)是必不可少的。入職恒力公司的客服部到現(xiàn)在已經(jīng)半年有余,過去的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)以及包容下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在著不足。說真的,在工作中有時候有些細節(jié)問題自己也察覺不到,可能是因為自己不夠細心和熟練,或者還不夠?qū)I(yè),有時工作中出點錯也在所難免,我會盡力克服這些缺點,希望以后可以做到更好。在此,對一直以來支持我工作的同事表示感謝。不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進步,老大交給我的每一項工作都當(dāng)成是給我的一次學(xué)習(xí)的機會,認真努力地完成它。電話客服年度工作總結(jié)范文二時光如梭,不知不覺中來
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