【正文】 能出 現(xiàn)凌亂，隨時保持整潔。 2．員工曠工，不發(fā)薪資。 2．遲到每次扣 30 元。 2全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能，以達到工作上精益求精，期能提高工作效率。 2非經(jīng)上級通知，不可讓任何人在專賣店內(nèi)外拍攝照相。 2私人物品，非銷售商品不得放在柜臺上。 1交換班時應將貨 品、報表、錢款等交接清楚。 1不得對上級態(tài)度惡劣及抗拒履行上級公道的工作安排。 注重儀表，上班時不得披頭散發(fā)，淺淡著妝，不得濃妝艷抹，不留長指甲，不佩戴夸張首 飾，制服保持整潔規(guī)范。 店員 1 天內(nèi)的請假要求須提前 24 小時向店長申請批準， 1 天以上的請假必須經(jīng)由直管經(jīng)理批準。 不得攜帶違禁品、危險品物品進入工作場合。 1每周六前店長提交下周排班表，如有調(diào)休、換班必須提前一天向店長申請。 員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，言語應簡潔明了，貼近顧客。 工作時應精神抖擻。 店面基本 管理制度 1 、嚴格執(zhí)行相關(guān)考勤制度，遵守作息時間，做到不遲到，不早退，不曠工；按時上下班。 營業(yè)結(jié)束 1） 各項營業(yè)報表的填寫，分析完成銷售計劃的情況。 C、交接班 1） 晚班接班的人沒到，早班不允許下班。 3） 在賣場外進行有效的派單等宣傳活動。 c、 電器、燈光、音樂、資料等準備情況。 c、 根據(jù)方案，實施銷售計劃及促銷方案，結(jié)束后對以上兩種方案進行最終總結(jié)，根據(jù)員工表現(xiàn)情況進行獎勵。 b、 培訓計劃應充分考慮：公司企業(yè)文化、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識、服務禮儀、銷售技 巧、顧客反對意見及疑議等。 c、貨品管理 ―― 認真做好產(chǎn)品的銷售統(tǒng)計工作，保障合理庫存。 b、 做好員工的激勵工作，根據(jù)店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的良性循環(huán)工作氛圍。 十、辭職條件 員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資，合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者當次獎勵 100 元。 了解各產(chǎn)品性能，向顧客合理的介紹，說話語氣要輕。 三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神做好本職工作。 8）員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時，應以店鋪利益為先。 4）不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。 3）凡利用工牌在外做不正當?shù)氖?，將視情?jié)嚴重給予處罰 4）未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款 5 元 店鋪衛(wèi)生 1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈 2）試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃 店鋪制度 1）工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務，以客為先。 4）店員不能穿拖鞋。其他未考慮到的特殊情況由營業(yè)員及其他店員自行協(xié)商解決。 3. 為避免經(jīng)辦人爭卡情況發(fā)生。 2. 辦理 VIP 貴賓卡資料需單筆消費額滿 100 元以上。營業(yè)員必須口頭推廣店鋪 VIP 貴賓卡，每成功推廣一張 VIP 貴賓卡，店員即可獎勵 元。每月月底接到公司指令后統(tǒng)一退回。 殘次品規(guī)范管理 店鋪接收的殘次品，必須有款號、色號。 2. 由于商品本身的質(zhì)量引起的問題，如漏針，破洞，顧客保留產(chǎn)品包裝，銷售小票等相關(guān)齊全，盡快至所購買店鋪進行換貨。 耐爾專賣店正價商品，若商品外包裝、贈品等無任何損壞，未經(jīng)使用且銷售小票齊全，不影響二次銷售，從銷售日起 7 天之內(nèi)，本店對該 商品無條件退換。 3．《資深店員職能評估》適用于 C 類員工，在其入職六個月后，由店長和督導一起評估。通過后，公司將晉升您為我們的店助或者店長。 B、普通店員 在這個階段，店長和資深店員會不停的督促和幫助您，讓您提高的更快，在工作 6 個月之后，您的表現(xiàn)很好且通過了《店務職能評估》的考核后，您就可以晉升為我們的資深店員。 當您進入我們大家庭時您就成為我們的一份子，我們的晉升從 AE 五個級別，分別如下： A、實習店員，新員工進入公司，由公司統(tǒng)一安排進行入職培訓 入職培訓會帶領您跨進我們的大門，從中您會理解公司的情況和發(fā)展，熟悉我們的工作流程，為您以后的發(fā)展打下基礎，入職培訓后，您將去專賣店成為一名實習店員。 29. 除盤點日、電腦故障等情況，任何銷售必須輸入電腦，無故不允許手工收款。 28. 為保證店鋪每月的盤點損益得到控制，要求店鋪每天做日盤。盤點當天該店 鋪所有員工需到齊，共同完成盤點工作。特殊情況及時通知店長或督導，未經(jīng)允許店鋪店員接收這類的退換貨，所有損失由店員自行承擔。后面雙數(shù)可以統(tǒng)一用黑色或者藍色。 22. 店鋪的樣襪保證最完好的展示于顧客眼前，除公司統(tǒng)一更換樣襪以外，如出現(xiàn)的破損，應及時向督導反映，盡快申請新的樣襪更新。如有出錯導致的損失，由店鋪人員自行負責。不允許私自向外透露公司經(jīng)營狀況等商業(yè)機密。店鋪中固定電話不允許打私人電話，禁止停機。店鋪閑暇時，不允許營業(yè)員在店鋪里端茶杯。情緒極度低落者，應找到班組長，開導無效者，店長應及時安排對班人員頂班，不得將低落情緒和壞心情帶給顧客。交給督導審核，除特殊情況外給予每月兩次換班，換班需經(jīng)過督導的同意，否則私自換班一律視為曠工處理。短時間離開店鋪，由搭班代收，原則是必須離開及返回時清點錢箱金額。店鋪存款單均貼附在筆記本上，貼滿后及時交給督導由公司統(tǒng)一保存，并及時領取新的筆記本。閑暇時可至收銀臺稍適休息，不允許店鋪所有人員同時坐立休息，不允許彎腰臥趴在收銀臺和長時間坐立收銀臺，班組長需定時安排營業(yè)員在店門口內(nèi)迎賓，督導巡店時，遇到有客人進店營業(yè)員仍然在收銀臺看電腦休息，視為有顧客不招呼，給于警告后再犯一律給于相應的處罰。門口燈箱夏季 18:30，春秋冬季 17:30。店鋪到貨視情況而定。店面規(guī)章制度范本 店面規(guī)章制度范本 篇一：店鋪規(guī)章制度 專賣店日常管理細則 1. 上班時間必須嚴格按照公司規(guī)定，周一至周四、周日 9： 1521：30，周五、周六 9： 1522： 00。 2. 營業(yè)期間用餐時間規(guī)范，中餐時間： 11:3013:00，晚餐時間：17:0018:30，每個員工 30 分鐘，正常工作期間請嚴格按照用餐時間用餐。 5. 開店營業(yè)時，需打開除門頭燈箱以外所有店鋪的照明燈。 7. 定崗定位，一人站中間，二人站兩邊，三人以上保持均等距離。 9. 店鋪人員每日按公司規(guī)定時間準時存入前一天的營業(yè)款，金額與銷售額精確無誤。 11. 店鋪收銀 員必須每日固定。 13. 店鋪排班表由班組長以上級別員工在每月底排好并由營業(yè)員簽字確認班次。 15. 當班人員身體不適時，應及時和班組長以上級別員工提出，以便于安排頂班人員，不允許帶病工作。 17. 不允許在柜臺貨架以及顧客視線處擺放私人物品，私人物品包括茶杯、衣服、手機、包或袋等均應放置在隱藏區(qū)域。無客人時，家中有急事可接聽私人電話，需在收銀臺內(nèi)接聽，長話短說，輕聲細語，不煲電話粥。工作時間禁止外出辦私事，禁止至相鄰店鋪串崗聊天。 20. 店鋪促銷活動時，請認真解讀促銷方式，以免售賣過程中出差錯。不允許用有色封箱膠補了將就使用，儲存箱直接影響到店鋪陳列效果及形象。促銷籃的促銷牌，價格統(tǒng)一用紅色描寫，粗細勻稱，注意美觀度，需要精確到小數(shù)點后的零。