員工禮儀訓(xùn)練-全文預(yù)覽
【正文】 我走 。電話禮儀 2。 P 25/75 3。 ，要熱情禮貌，主動(dòng)讓座，倒茶倒水，客人離開 時(shí)， 要主動(dòng)陪送 。 ，必須注重儀表端莊，保持企業(yè)和 個(gè)人的良好形象。 P 20/75 戒指戴在食指上 ,表示求婚 . 戒指戴在中指上 ,表示正在熱戀中 . 戒指戴在無名指上 ,表示已訂婚或結(jié)婚 . 戒指戴在小指上 ,表示自己是獨(dú)身 . 大拇指通常不戴戒指 . 戒指的戴法 : P 21/75 上 班 禮 儀 一 .儀容儀表： ，所有員工須按規(guī)定統(tǒng)一著裝和佩戴廠牌 .服裝要 整潔大方，不穿奇裝異服 .不赤腳 .不穿短褲 .拖鞋上班。濃妝大多為參加晚間娛樂活動(dòng)的女士的裝扮。男子就座時(shí)，雙腳可平踏于地，雙膝亦可略微分開，雙手可分臵左右膝蓋之上，也可雙手掌心向下相疊或兩手相握，放于身體的一邊或膝蓋之上 另外，男子還可雙腿交叉相疊而坐，但搭在上面的腿和腳不可向上翹二朗腿。 個(gè) 人 禮 儀 P 11/75 儀表禮儀 (靜態(tài) ) : 指人的容貌 .服飾 .姿態(tài) .風(fēng)度及個(gè) 人衛(wèi)生等方面的綜合體現(xiàn) . : 面部修飾 .發(fā)型修飾 : 面料 . 顏色 .長度 .襪子 .首飾 P 12/75 儀表禮儀 (動(dòng)態(tài) ) 1. 站姿 2. 坐姿 3. 走姿 4. 手勢(shì) 5. 表情 : .目光微笑 …… . P 13/75 工作時(shí)保持自身良好的儀態(tài) : : 腰 要直 ,胸要挺 ,頭要正 ,嘴角要帶微笑 .同他人講話時(shí) ,將右拇指插入左手拇指和食指之間 ,雙手搭于身體前方 ,會(huì)給人以鄭重的印象 . P 14/75 : 端正，挺胸，雙腳并攏 .不要坐在椅子上前俯后仰 ,搖腿翹腳 ,也不要把腿跨在椅子上 。員工禮儀訓(xùn)練 P 1/75 大家是否都了解講究禮儀的重要性， 如果你平時(shí)多一個(gè)溫馨的微笑 .一句熱情的問候 .一個(gè)友善的舉動(dòng) .一副真誠的態(tài)度 …… 也許能使你的生活 .工作增添更多的樂趣，使人與人之間更容易交往 .溝通。 P 2/75 ： 禮儀的概念 : 1. 禮貌的概念 : 禮 人與人之間和諧相處的一切意念 , 守則和行為 . 貌 和諧相處的具體表現(xiàn) . 禮和貌是在社會(huì)交往中，人與人之間必須遵循的一定行為規(guī)范 ,從儀容，稱呼 ,言行到舉止 ,都表現(xiàn)出對(duì)別人恭敬 ,尊重和友好 ,而對(duì)自己有所克制 . P 3/75 : 指人們?cè)谌粘＝浑H生活中為表示敬重 ,致意 , 問候的慣用形式 . 例如： 東西方都普遍通用的握手禮 .西方的擁抱禮 .吻禮 .日本行鞠躬禮 (90度 ).泰國人行合十禮 .中國人則常用握手禮 ,點(diǎn)頭致意禮 ,鞠躬禮 (15— 30度 .拱手作揖禮等 .) P 4/75 3. 禮儀的概念 : 包括禮儀和儀式 ,是指在一些莊重的場(chǎng)合 中，為表示禮貌和尊敬而舉行的禮賓儀式 ,包 括有禮遇規(guī)格和禮節(jié)程序要求 . 例 : 日本人寒喧種種 . 日本飯菜 . 新公司成立慶典儀式 . 公司忘年會(huì) . P 5/75 見面禮儀 謂稱禮 問候禮 握手禮（握手的方式 .握手的順序） 介紹（自我介紹 .為別人介紹） 使用名片（接受名片 .交換名片） P 6/75 禮儀的種類 : : 個(gè)人禮儀 .家庭禮儀 家庭禮儀 . 社交禮儀 .公務(wù)禮儀 學(xué)校禮儀 公關(guān)禮儀 .商務(wù)禮儀 辦公室禮儀 外事禮儀 .旅游禮儀 公共場(chǎng)所禮儀 宗教禮儀 .求知禮儀 客房服務(wù)禮儀 : : 交談禮儀 .待客禮儀 教師禮儀 .學(xué)生禮儀 書信禮儀 .電話禮儀 學(xué)生禮儀 .營業(yè)員禮儀 交換名片禮儀 司門禮儀 .主持人禮儀 P 7/75 禮儀的重要性及功能 : 1. 從 個(gè)人修養(yǎng) 的角度來看 . 2. 從 交際 的角度來看 . 3. 從 傳播 的角度來看 . 4. 從 團(tuán)體 的角度來看 . 1. 教育 功能 2. 美化 功能
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