電子銀行業(yè)務(wù)年度工作報告與電子銀行個人工作總結(jié)匯編-全文預(yù)覽
【正文】 。主要功能：提供一卡通下的財務(wù)、賬戶管理、轉(zhuǎn)章、匯款、繳費、外匯、理財?shù)葮I(yè)務(wù)；客戶可以關(guān)聯(lián)自己的信用卡、存折方便進行個人財務(wù)管理。大眾版可以自助在網(wǎng)上注冊，實現(xiàn)查詢、轉(zhuǎn)賬、修改密碼、低額度網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)等基本功能。體驗感受該行電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品種類比較單一，所謂短信銀行也不具備轉(zhuǎn)賬功能，且編輯短信的內(nèi)容不便于記憶、編寫過程易出錯，沒有體現(xiàn)便捷性。特色功能：當(dāng)手機用戶下掛的賬戶交易金額達到動賬提醒額度設(shè)置時，系統(tǒng)會自動給客戶手機發(fā)送一條動賬提醒短信，讓客戶及時了解和掌握賬戶資金變動情況。特色功能：轉(zhuǎn)賬主要是進行簽約客戶同名結(jié)算賬戶間活期轉(zhuǎn)賬、賬戶內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期、活期轉(zhuǎn)通知存款、已到期的定期轉(zhuǎn)活期。柜員會打印一份《個人網(wǎng)銀登陸步驟》交給客戶，其中詳細敘述了登陸及修改相關(guān)信息等方法。（二）恒豐銀行服務(wù)流程申請電子銀行業(yè)務(wù)只需填寫一張整合相關(guān)業(yè)務(wù)的申請表，勾選所需的服務(wù)類型，可以在柜面開通個人網(wǎng)銀、短信銀行、電話銀行三類服務(wù)，客戶申請書若有涂改只需在涂改處簽字確認，無需重新填寫。其合作支付平臺除銀聯(lián)電子支付、網(wǎng)銀在線，還包括支付寶、財付通、匯付天下、易寶支付、環(huán)迅支付、快錢、百付寶、盛大在線、網(wǎng)付通、通聯(lián)支付等支付平臺。（4）短信銀行：在門戶網(wǎng)站、網(wǎng)點柜臺、個人網(wǎng)銀和電話銀行上簽約，可登陸個人網(wǎng)銀解約。功能說明簡潔、通俗。根據(jù)客戶需要，向客戶推薦申請的網(wǎng)銀版本，如日常單筆轉(zhuǎn)賬金額在10萬元以下的，建議選擇手機動態(tài)密碼版；日常單筆轉(zhuǎn)賬金額在10萬元以上的，建議選擇令牌動態(tài)密碼版。為學(xué)習(xí)借鑒其他銀行在電子銀行業(yè)務(wù)上的先進經(jīng)驗與成功做法，促進我行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，我們于20**年2月專門安排時間，體驗各行電子銀行業(yè)務(wù)，體驗網(wǎng)點為光大銀行南坪支行、交通銀行南坪支行、招商銀行南坪支行、恒豐銀行南坪支行，體驗產(chǎn)品為個人網(wǎng)銀、手機銀行、短信服務(wù)等操作流程及產(chǎn)品特性，體驗方式為柜面咨詢、注冊申請、官網(wǎng)瀏覽、客服電詢及實際操作。改進和完善電子銀行業(yè)務(wù)，方便客戶使用，對于拓展銀行業(yè)務(wù)，擴大經(jīng)營范圍，提高經(jīng)營效率，起著極其重要的作用。產(chǎn)品特性（1）個人網(wǎng)銀：分為大眾版和專業(yè)版，專業(yè)版又分為令牌動態(tài)密碼版和手機動態(tài)密碼版；大眾版可以自助在網(wǎng)上注冊，或者登陸專業(yè)版自助開通，可以實現(xiàn)查詢向光大本人轉(zhuǎn)賬、儲蓄存款、信用卡、投資理財、短信通
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