績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)與實(shí)戰(zhàn)-培訓(xùn)課件-全文預(yù)覽
【正文】 /11/21,50,制訂職位級(jí)KPI——12大步驟,定義所選擇的KPI,確定所選擇的KPI的重要程度，確定其權(quán)重,確定KPI信息收集周期及收集部門(mén)或職位,確定KPI的基準(zhǔn)值、達(dá)標(biāo)值、挑戰(zhàn)值,確定KPI計(jì)分方法,形成KPI體系,第7步,第8步,第9步,第10步,第11步,第12步,指標(biāo)分解——企業(yè)KPI/部門(mén)KPI/職位KPI 職責(zé)領(lǐng)域分析——部門(mén)職責(zé)和職位說(shuō)明書(shū)中的工作領(lǐng)域和工作職責(zé)即確定KPI的依據(jù) 業(yè)務(wù)流程分析——四個(gè)角度：正確、低成本、易操作、高效率來(lái)設(shè)計(jì)KPI 魚(yú)骨圖——特性要因圖 格里波特四分法——將崗位分為四個(gè)關(guān)鍵的業(yè)績(jī)領(lǐng)域：數(shù)量、質(zhì)量、成本、時(shí)效緯度,2024/11/21,51,④KPI的設(shè)計(jì)的5大工具,例：人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵成果領(lǐng)域（KRA）分解,2024/11/21,52,魚(yú)骨圖,業(yè)務(wù)部經(jīng)理KPI考核計(jì)劃表,2024/11/21,53,部分KPI考核計(jì)劃表,PMC部KPI考核計(jì)劃表,2024/11/21,54,人力資源部管理KPI考核指標(biāo),2024/11/21,55,1）考評(píng)組織體系（績(jī)效管理委員會(huì)及考核小組） 2）考評(píng)方式方法（重點(diǎn)） 3）考評(píng)程序設(shè)計(jì)（考核程序及指標(biāo)考核程序） ——KPI由上到下，PRI/PCI自下向上 4）考評(píng)信息處理系統(tǒng) 5）績(jī)效管理制度的建立等,2024/11/21,56,考評(píng)運(yùn)作體系,2024/11/21,57,2）考評(píng)方式方法： ——常用績(jī)效考核方法應(yīng)用剖析： MBO （Management By Objective） KPI （Key Performance Indicator） BSC （The Balance ScoreCard） 360 （全視角反饋）,2024/11/21,58,蒙?！獜?000多家乳業(yè)中脫穎而出,名列前矛 阿里巴巴——電子商務(wù)中的一匹黑馬 華為——成為全球第二大電信設(shè)備供應(yīng)商 海爾—從民企業(yè)到世界500強(qiáng)品牌 九陽(yáng)豆?jié){機(jī)——一夜搶占市場(chǎng)80%以上的份額 ……,目標(biāo)管理與績(jī)效管理,為什么目標(biāo)都能精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)？,導(dǎo)彈制導(dǎo)系統(tǒng)： 導(dǎo)引系統(tǒng)—GPS 控制系統(tǒng)—伺服機(jī)構(gòu),深圳某公司老板期望2012年銷(xiāo)售額在去年1200萬(wàn)的基礎(chǔ)上突破到1800萬(wàn)，通過(guò)目標(biāo)分解，員工自訂1500萬(wàn)，指標(biāo)該如何訂？,2024/11/21,60,制定計(jì)劃工具,案例分享：目標(biāo)確定,2024/11/21,61,銷(xiāo)售目標(biāo)1800萬(wàn),A區(qū)350,缺口300,D區(qū)300,C區(qū)400,B區(qū)450,甲客戶,乙客戶,丁客戶,缺口,丙客戶,新增客 戶10家,加強(qiáng) 廣告,通路 強(qiáng)化,產(chǎn)品系 列完善,訓(xùn)練銷(xiāo) 售人員,廣告 活動(dòng),信函,報(bào)紙 廣告,電視 廣告,第1次分解,第2次分解,1月……………12月,何電視臺(tái),何節(jié)目,廣告明星,最后成功實(shí)現(xiàn)2100萬(wàn),決策樹(shù)形圖,2024/11/21,62,公司2012年銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成系統(tǒng)的方法,1)行動(dòng)步驟及標(biāo)準(zhǔn)措施 2)必備的資源 3)可能的問(wèn)題、原因、措施 4)合作伙伴所負(fù)的責(zé)任 5)運(yùn)用甘特圖畫(huà)出總進(jìn)度表 6)確定關(guān)鍵控制點(diǎn) 7)明確責(zé)任人 8)編制支持計(jì)劃和預(yù)算計(jì)劃 9)正式編寫(xiě)“目標(biāo)計(jì)劃任務(wù)書(shū)”,如：上級(jí)目標(biāo)是“提高市場(chǎng)占有率3%”，實(shí) 現(xiàn)該目標(biāo)的方針是“提高甲商品的銷(xiāo)售”。 常規(guī)賦值，按照事先的約定，給每個(gè)評(píng)估指標(biāo)賦值方法。如：?jiǎn)T工能力提升速度、7S 檢查、活動(dòng)開(kāi)展、制度執(zhí)行力等 采用行為量化的方式。在所有KPI設(shè)計(jì)完畢后，把所有的KPI匯總成KPI庫(kù)，企業(yè)在做戰(zhàn)略規(guī)劃部署時(shí)，可以根據(jù)實(shí)際需要從KPI庫(kù)中抽取相關(guān)指標(biāo)對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施進(jìn)行跟蹤。,2024/11/21,23,軟件：一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人以及管理人員對(duì)績(jī)效是否真的非常關(guān)注？重視績(jī)效的氛圍是否已經(jīng)形成？二是企業(yè)的中層管理人員是否能夠真正承擔(dān)起管理的角色。,2024/11/21,10,企業(yè)管理的核心是： 戰(zhàn)略管理的核心是： 人力資源管理的核心是： 績(jī)效管理的核心是： 績(jī)效考核的核心是：,企業(yè)為什么要導(dǎo)入績(jī)效管理？,2024/11/21,11, 組織績(jī)效60%取決于組織氛圍 組織績(jī)效的改善70%決定于管理者 在高績(jī)效的組織中，員工發(fā)揮80%的潛力 在中立性的組織中，員工發(fā)揮50%的潛力 在消極性的組織中，員工發(fā)揮30%的潛力 在自然的狀況下，員工潛力發(fā)揮20% 在激勵(lì)和約束的狀態(tài)下，員工潛力發(fā)揮80%,企業(yè)為什么要導(dǎo)入績(jī)效管理？,中小企業(yè)正面臨五大瓶頸：,目標(biāo)模糊——員工積極性下降，做事拖沓缺乏戰(zhàn)斗力 職責(zé)不清——組織結(jié)構(gòu)混亂，機(jī)構(gòu)臃腫，人力成本上升 流程含糊——員工工作過(guò)程失去監(jiān)督，導(dǎo)致管理黑洞 執(zhí)行力差——生產(chǎn)效率低，利潤(rùn)下滑，企業(yè)虧損 無(wú)法考核——
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