【正文】 健全效能監(jiān)察機(jī)制，完善操作規(guī)程，擴(kuò)大監(jiān)察覆蓋面，力求工作取得實(shí)效?！半p爭”活動繼續(xù)扎實(shí)有效的開展根據(jù)局黨委XX（13）號文件精神及黨委關(guān)于開展“爭做廉潔勤政先進(jìn)帶頭人，爭創(chuàng)廉政建設(shè)信得過先進(jìn)部門”活動安排意見，我院黨支部高度重視，05年上半年繼續(xù)深入開展“雙爭”活動，形成了人人參與廉政建設(shè)的濃厚氛圍，收效明顯。通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，廣大黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到中央精神上來，進(jìn)一步增強(qiáng)貫徹執(zhí)行《實(shí)施綱要》的責(zé)任感和自覺性。XX年12月28日第五篇：醫(yī)院上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)醫(yī)院上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)XX年上半年，xxx醫(yī)院按照xxx紀(jì)檢監(jiān)察工作的總體部署，緊緊圍繞社區(qū)三個創(chuàng)建的發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)XX年xxx監(jiān)察工作要點(diǎn)的要求在貫徹兩個《綱要》及兩個《條例》，深化《雙爭》活動，開展效能監(jiān)察及加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)中認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，較好地完成了各項工作。XX年繼續(xù)組織開展了零投訴科室活動，強(qiáng)化和完善一次投訴待崗制，暢通信訪舉報和接訪渠道，對來信來電、來訪舉報受理做到具體規(guī)定、明確職責(zé)；同時注重網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判，及時回復(fù)或進(jìn)行解釋引導(dǎo)工作；按照時限要求及時處理和反饋上級轉(zhuǎn)辦的信訪件，切實(shí)做到事事有回音，件件有落實(shí)。我院相繼開展了轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，服務(wù)群眾；轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，服務(wù)基層的“兩轉(zhuǎn)變兩服務(wù)”專項整改活動，全院職工以真心為民、便民利民為根本目標(biāo)，對照崗位標(biāo)準(zhǔn)，多方面全方位查找患者不方便、不滿意問題，從群眾需要地方做起，從群眾不滿意地方改起，重點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵崗位和人員全流程監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)制度規(guī)范化落實(shí)。一是繼續(xù)開展一次投訴待崗和零投訴科室活動，對違規(guī)違紀(jì)行為堅決做到“零容忍”；完善規(guī)范醫(yī)德檔案建設(shè)，將其納入醫(yī)務(wù)人員年終考核指標(biāo)中，并實(shí)行一票否決，激勵職工自覺執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范；全面深入落實(shí)零障礙服務(wù)全程協(xié)辦制，堅持靠前服務(wù)、主動服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)，切實(shí)做到服務(wù)患者“零距離”。三、 強(qiáng)化教育和監(jiān)督，深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作充實(shí)和完善醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)懲防體系，堅持懲治和預(yù)防兩手抓兩手硬方針，依靠“制度十科技”，深入持久地開展了治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作。定期、分層次組織全院職工開展了職業(yè)道德教育，尤其在7月份組織開展以“學(xué)習(xí)《中國醫(yī)德》，誠信廉潔行醫(yī)”為主題的讀書月活動。凡涉嫌不正當(dāng)競爭的或有投訴的藥品，予以限制、停藥處理。醫(yī)院每月對全院藥品用量進(jìn)行監(jiān)測、統(tǒng)計分析，對用量排名前十位的抗生素和抗腫瘤輔助藥品進(jìn)行通報。健全收費(fèi)查詢制和一日清單制。(一)推行院務(wù)公開制度。二、健全制度，監(jiān)督落實(shí)，推進(jìn)各項工作。（四）開展法制教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。開展社會主義榮辱觀進(jìn)醫(yī)院活動，把社會主義榮辱觀教育與本職工作結(jié)合起來，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，組織全院職工學(xué)習(xí)丁愛梅、吳孟超、華益慰等先進(jìn)人物事(推薦你關(guān)注 網(wǎng)：)跡，表彰在醫(yī)療服務(wù)中“以病人為中心”，熱情服務(wù)、廉潔自律、積極工作的先進(jìn)個人，使廣大醫(yī)務(wù)人員明是非，知榮辱，樹立起全心全意為病人服務(wù)的醫(yī)德風(fēng)尚。堅持中心組學(xué)習(xí)制度，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。我們的工作雖然取得了一定的成績，也還存在一些問題和不足，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育需進(jìn)一步加強(qiáng)；群眾反映的看病貴、看病難等熱點(diǎn)問題還有待于進(jìn)一步解決，服務(wù)質(zhì)量也有待進(jìn)一步提高。四是認(rèn)真做好信訪接待工作。定期召開病員座談會聽取意見；每周一對門診各窗口進(jìn)行明查暗訪，不定期對各分院進(jìn)行明查暗訪；院行風(fēng)辦每天對出院病員進(jìn)行滿意度問卷調(diào)查（1—10月份發(fā)放問卷調(diào)查表2677份），并按季度對調(diào)查情況進(jìn)行分析、通報；開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)查房10次；深入患者家庭回訪兩次，通過這些形式征求病人對醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)院管理方面的意見和建議，了解病人的需求，及時處理病人及家屬投訴，達(dá)到了密切醫(yī)患關(guān)系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量的目的。五、暢通信訪渠道，加大信訪工作力度。四、建立長效機(jī)制，深化治理商業(yè)賄賂工作。五是實(shí)行收費(fèi)差錯責(zé)任追究制度。按月通報各科室藥占比，對超標(biāo)科室予以經(jīng)濟(jì)處罰。在今年省衛(wèi)生廳組織的全省60所醫(yī)院出院病員滿意度函調(diào)中，%，位居全省第12位。按照“醫(yī)院管理年”活動的要求，重點(diǎn)抓三級查房制度、疑難危重死亡病例討論制度、會診制度、醫(yī)患溝通制度等核心制度的落實(shí)，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。三、多措并舉，深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)一是實(shí)行目標(biāo)管理。三是抓監(jiān)督。近年來先后制定了《x醫(yī)院關(guān)于對違反醫(yī)德與服務(wù)規(guī)范行為的處理規(guī)定（試行）》、《x醫(yī)院關(guān)于加強(qiáng)藥品信息管理、嚴(yán)禁醫(yī)院職工及其直系親屬在本院代理、推銷藥械的規(guī)定》、《x醫(yī)院關(guān)于獎勵舉報收受“紅包”、回扣有功人員的暫行辦法（試行）》、《x醫(yī)院工作人員違法違規(guī)行為公示制度》、《x醫(yī)院病人投訴處理制度》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范藥品、設(shè)備、物資采購及基建工程項目招投標(biāo)工作的若干規(guī)定》等制度。六月十日、十七日分別利用兩個星期日組織黨員和部分職工到南京中山陵、總統(tǒng)府等參觀學(xué)習(xí)，培養(yǎng)愛國主義情感，激發(fā)愛崗敬業(yè)精神。4月18日下午，我們請市紀(jì)委宣教室劉長順主任到院對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行預(yù)防職務(wù)犯罪教育，剖析商業(yè)賄賂案例，教育和引導(dǎo)全體干部職工樹立社會主義榮辱觀，強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律意識。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)新時期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范。我院努力暢通醫(yī)患溝通渠道，設(shè)立了意見箱、公開投訴電話，對各類投訴、檢舉、控告和申訴信件，一一進(jìn)行登記并予以反饋；每季度發(fā)放門診和住院病人問卷調(diào)查，聘請了行風(fēng)社會義務(wù)監(jiān)督員，定期與不定期召開各類座談會，廣泛聽取、征求病人和社會各界的意見建議，加以改進(jìn)收集，并及時分類匯總，責(zé)令有關(guān)科室和部門進(jìn)行整改，促進(jìn)醫(yī)患和諧。（二）做好信訪工作，不斷完善投訴處理機(jī)制。我院堅持為人民健康服務(wù)的辦院宗旨，建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度，尊重和維護(hù)患者合法權(quán)益，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力構(gòu)建相互理解、相互信任，和諧的醫(yī)患關(guān)系，為患者提供放心、安心、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。對省衛(wèi)生廳通報涉嫌商業(yè)賄賂的企業(yè)和藥品、器械品種進(jìn)行針對性自查，限制采購藥品種，停止采購藥品種，取消與家相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)往來。xx年醫(yī)院物資、設(shè)備采購、基建、修繕工程等共實(shí)行 場院內(nèi)招標(biāo)，使采購更加公開透明。制定各科住院病人平均醫(yī)療費(fèi)用額度并分解下發(fā)至各個醫(yī)療組，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用上漲，實(shí)現(xiàn)了省衛(wèi)生廳提出的門診、住院病人醫(yī)療費(fèi)用兩個零增長目標(biāo)。（三）建立醫(yī)藥費(fèi)用監(jiān)控制度。合理用藥評價小組定期抽取藥品用量大的病歷、大金額病歷，進(jìn)行合理用藥檢查，根據(jù)情節(jié)對不合理用藥當(dāng)事人，予以扣發(fā)獎金、職稱降級等處理。門診設(shè)置觸摸屏供患者查詢醫(yī)療費(fèi)用，設(shè)立電子屏幕公示醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格，門診和病區(qū)為患者提供一日清單，貫徹執(zhí)行患者醫(yī)療費(fèi)用日清單制。建立社會服務(wù)承諾制。醫(yī)院緊緊圍繞緩解群眾看病貴、看病難問題，不斷建立健全各項規(guī)章制度，加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)施源頭管理、建立反腐倡廉的長效機(jī)制。舉辦了治理商業(yè)賄賂專題法制講座，組織職工學(xué)習(xí)討論《中華人民共和國刑法修正案》等有關(guān)法律法規(guī)，開展依法行醫(yī)的法制教育。（三）開展治理商業(yè)賄賂形勢教育。按照“八個堅持，八個反對”、“五個不許”的要求加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉教育，制定了《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任范圍的意見》；組織學(xué)習(xí)胡錦濤同志在看望出席全國政協(xié)十屆四次會議的委員時作的關(guān)于樹立社會主義榮辱觀的講話，開展理想信念和從政道德教育，樹立社會主義榮辱觀；堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)成才相結(jié)合，組織學(xué)習(xí)黨章，開展黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和黨紀(jì)教育、國家法律法規(guī)教育，切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和道德修養(yǎng)，繼承發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部收入登記申報，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和地位觀，秉公用權(quán)，廉潔從政。醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)(多篇范文)與醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)匯編第 28 頁 共 28 頁醫(yī)院紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié)今年以來，我院紀(jì)委在上級黨委和紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會和中紀(jì)委六次全會精神，將治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂專項工作作為今年反腐倡廉工作的重點(diǎn)，與開展醫(yī)院管理年活動結(jié)合起來，與解決群眾看病貴、看病難問題結(jié)合起