【摘要】目錄?項(xiàng)目與項(xiàng)目管理?成功的項(xiàng)目管理–項(xiàng)目的時(shí)間管理–客戶(hù)滿(mǎn)意度管理–項(xiàng)目質(zhì)量管理–項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理?典型的咨詢(xún)流程2023/1/220內(nèi)部培訓(xùn)材料(機(jī)密)什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理就是管理一個(gè)過(guò)程,憑借團(tuán)隊(duì)在一定的費(fèi)用、預(yù)算和資源下創(chuàng)造提供能滿(mǎn)足甚至超過(guò)客戶(hù)所預(yù)期的產(chǎn)品或服務(wù)
2025-01-06 22:16
【摘要】1IBM應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn)利用經(jīng)驗(yàn)成功的項(xiàng)目管理2IBM應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn)利用經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)題討論會(huì)議事日程第一天提出項(xiàng)目第二天計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目第三天控制并結(jié)束項(xiàng)目Pte股份有限公司SMG培訓(xùn)體系3IBM應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn)利用經(jīng)驗(yàn)
2025-01-06 23:20
【摘要】1IBM應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn)利用經(jīng)驗(yàn)成功的項(xiàng)目管理2IBM應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn)利用經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)題討論會(huì)議事日程第一天提出項(xiàng)目第二天計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目第三天控制并結(jié)束項(xiàng)目Pte股份有限公司SMG培訓(xùn)體系3IBM應(yīng)用開(kāi)發(fā)商計(jì)劃中國(guó)區(qū)小組積累經(jīng)驗(yàn)利用經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)題討論會(huì)議事日程計(jì)劃并實(shí)施項(xiàng)目第一天
2025-01-09 09:30
【摘要】中國(guó)電信股份有限公司新疆分公司客戶(hù)服務(wù)中心擁有龐大的管理資料庫(kù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與管理電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與管理客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)中心二八年三月二八年三月1擁有龐大的管理資料庫(kù)第一部分電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)服務(wù)第二部分電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理八要點(diǎn)2中國(guó)電信股份有限公司新疆分公司客戶(hù)服務(wù)中心擁有龐大的管理資料庫(kù)坐席員呼出服務(wù)中的基本服務(wù)程序
2025-01-18 20:54
【摘要】3/3電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理職位說(shuō)明書(shū)職位編碼:職位標(biāo)識(shí):職位名稱(chēng):電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理所屬單位:部門(mén):尋呼客服部所屬職類(lèi)職種:工作地點(diǎn):職位設(shè)立日期:職位目的:對(duì)公司電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合管理,推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。工作關(guān)系:直接上級(jí):尋呼客戶(hù)部經(jīng)理同僚:客戶(hù)服務(wù)中心主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)信息管理員營(yíng)銷(xiāo)管理基站
2025-04-07 21:56
【摘要】電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與管理電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)與管理客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)中心二二OO八年三月八年三月第一部分電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)人員專(zhuān)業(yè)服務(wù)第二部分電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理八要點(diǎn)坐席員呼出服務(wù)中的基本服務(wù)程序-尋找所需要的信息坐席員呼出服務(wù)中的基本服務(wù)程序通話(huà)中的良好習(xí)慣。使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)
2025-01-18 20:56
【摘要】第一篇:電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)管理制度 電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)部管理制度 為增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)人員的責(zé)任感與工作激情,共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛,針對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員電話(huà)量的考核標(biāo)準(zhǔn),特做如下規(guī)定: 一、每天必須撥打120有效溝...
2024-10-21 02:55
【摘要】目錄第一章概述第二章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心組織機(jī)構(gòu)及崗位職責(zé)---------------------------------------------------------------------------------------6第三章電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心人力資源管理制度
2025-04-07 20:24
2025-04-09 00:14
【摘要】1第十一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成功案例案例一:“萬(wàn)寶路”的市場(chǎng)定位20世紀(jì)20年代的美國(guó),被稱(chēng)為“迷惘的時(shí)代”。經(jīng)過(guò)第一次世界大戰(zhàn)的沖擊,許多青年都自認(rèn)為受到了戰(zhàn)爭(zhēng)的創(chuàng)傷,并且認(rèn)為只有拼命享樂(lè)才能將這種創(chuàng)傷沖淡。他們或在爵士樂(lè)的包圍中尖聲大叫,或沉浸在香煙的煙霧繚繞當(dāng)中。無(wú)論男女,他(她)們嘴上都會(huì)異常悠閑雅致地銜著一支香煙。婦
2025-05-26 18:20
【摘要】4階段實(shí)現(xiàn)成功電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)近年來(lái),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)方法,以其成本小、效率高、門(mén)檻低的優(yōu)勢(shì),發(fā)展如雨后春筍般,目前已深入到電信、IT、咨詢(xún)、銀行、保險(xiǎn)、證券等行業(yè)。隨著電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的不斷發(fā)展,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)體系已經(jīng)日臻完善,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)也日趨成熟,對(duì)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員的要求也越來(lái)越高,不但要求電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員具備電話(huà)銷(xiāo)售技能,同時(shí)還要具備電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì),了解電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)模式等。
2025-07-28 08:52
【摘要】成功管理與變革管理——變革中的《管理學(xué)》揚(yáng)州理想管理咨詢(xún)有限公司章從大中國(guó)人民大學(xué)工商管理碩士(MBA)中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師揚(yáng)州理想管理咨詢(xún)有限公司2學(xué)管理的方法論:“從林到木”Bigpictureismoreimportantthantheparts大局重于細(xì)枝末節(jié)
2025-01-11 09:21
【摘要】NOKIA手機(jī)在移動(dòng)通信市場(chǎng)成功背后的營(yíng)銷(xiāo)管理MBA00—F3班市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第十組:馮嘉懿、王征戍、盧衛(wèi)星、鞏懷志、馮輝理、劉勇2023年12月11日我們的題目?到2023年3月止,國(guó)外品牌手機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的占有率9
2025-03-03 09:24
【摘要】戰(zhàn)無(wú)不勝--成功的銷(xiāo)售系統(tǒng)專(zhuān)題演講:于文博泰康人壽總公司營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理尊敬的大會(huì)主席,尊敬的我們這次論壇組委會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,在座的中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)的各位銷(xiāo)雄和將帥嗎,大家下午好!非常高興,非常激動(dòng),非常喜悅有這樣的機(jī)會(huì),用一個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間,和各位做一次分享。這次分享我把它取名為戰(zhàn)無(wú)不勝,成功的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)。1994年
2025-05-08 08:52
【摘要】汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管理概述業(yè)績(jī)考核質(zhì)量控制分工與排班培訓(xùn)和激勵(lì)情緒管理日常管理n業(yè)績(jī)考核方法層面分值序號(hào)考核指標(biāo)分值指標(biāo)說(shuō)明客戶(hù)方面201CSI(省份內(nèi))5廠家數(shù)據(jù)為準(zhǔn),按照目標(biāo)達(dá)成率進(jìn)行打分2SSI(省份內(nèi))5廠家評(píng)定為準(zhǔn),按照目標(biāo)達(dá)成率進(jìn)行打分3神秘客戶(hù)考核得分點(diǎn)10電話(huà)12點(diǎn),引導(dǎo)9點(diǎn),接待7點(diǎn),回訪
2025-01-15 13:32