建設銀行網上銀行、手機銀行營銷推廣方案-全文預覽
【正文】 下，現有用戶對中國建設銀行的這兩種“產品”的宣傳作用是不可小看的。 ? 現有用戶 現有用戶，顧名思義，就是指企業(yè)現在已經擁有的客戶，對于這部分客戶，企業(yè)應該給予高度的重視。通常高收入用戶因其資金流量大成為網上銀行、手機銀 行使用較多的對象。 在做好這些方面的同時，銀行還要主動為其網上銀行、手機銀行做好宣傳，以擴大銀行的影響力。在不斷提高原有業(yè)務水平的同時，應做好市場調研，根性大企業(yè)的需求適時開發(fā)新的業(yè)務，爭取用業(yè)務創(chuàng)新來創(chuàng)造更大的市場空間，從而為建行贏得新的增長點。由于信息化的不斷加深和電子銀行發(fā)展的日趨成熟，各大銀行網上銀行、手機銀行的業(yè)務模式的差別已不斷縮小。大型企業(yè)用戶以目標市場 現有用戶 潛在用戶 目標市場 企業(yè)用戶 個人用戶 大型企業(yè)用戶 中、小型用戶 高收入用戶 中、低收入用戶 其龐大的資產和對財務處理方便性、快捷性以及時效性的要求，成為電子銀行發(fā)展初期主要的客戶群。按客戶的時效性將其劃分為現有用戶和潛在用戶。 二、目標市場分析 任何一項推廣方案，首要的步驟就是要明確其目 標市場。 通過這些方式，是中國建設銀行的網上銀行業(yè)務有了很高的安全保障，此外建行的“網銀盾”的開發(fā)和應用，更是建行的安全系數大大提升。 四、注銷網上銀行可以選擇任何一張有效銀行卡，登錄網上銀 行注銷。證書失效，網上銀行支付、交易均不能進行。 二、中國建設銀行同時提供基于加密硬件和 IE瀏覽器的數字證書。 通過比較，我們可以得出建行在網上銀行、手機銀行發(fā)展的優(yōu)勢。它采用最先進的加密手段，時刻保障您的信息安全，并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關系，確保交易的安全可靠。 即需即用、貼身服務 ， 建行手機銀行將與您一同步入銀行服務“即需即用”的時代。 建行的企業(yè)網上銀行 查詢 實時、動態(tài)掌握賬務信息，資金劃轉 —— 足不出戶，資金任務調度，資金管理強大的企業(yè)理財功能，財務內控管理 內部管理好幫手。 安全可靠 給用戶提供國際最先進的建設銀行網銀盾和動態(tài)口令等安全產品，并提供短信通知、身份認證、限額控制、多重密碼驗證、銀行后臺實時交易監(jiān)控，預留防偽信息驗證、私密問題 設置，以及國際最先進的軟、硬件網絡技術保障信息傳輸的安全性，重重保護用戶的資金安全。 建行的個人網上銀行 建行的個人網上銀行便捷易用。 （ 2）網 上銀行業(yè)務比較 工行的網上銀行業(yè)務 工行的網上銀行安全性較高，工行網上銀行系統(tǒng)采用多重防火墻，并且防火墻有完整的信息閃擊記錄，輔之于人工的監(jiān)控，有效實現內外網的隔離和防空控制。我們 的電子商務的安全性已經達到一個高度，但即便如此，敢用它的人有多少？究其原因，我認為還是認識不夠。 隨著電子網絡技術的發(fā)展，作為電子商務重要組成部分的網絡銀行、手機銀行等新興銀行模式應時代發(fā)展而生，讓更多的人感受到科技發(fā)展給人們生活帶來的方便。在這場災難中，電子商務讓更多的人感受到其“足不出戶”帶來的方便，成為繼 8848 破滅后中國電子商務發(fā)展的又一個春天。很多人認為制約電子商務發(fā)展的是其安全性，當然，我不否認這一點，但我認為，對電子商務的陌生，對電子商務的不了解，是制約其發(fā)展的更大的瓶頸。中國工商銀行主要辦理工商信貸業(yè)務，中國人民建設銀行以基本建設投資為主要業(yè)務，中國銀行以涉外信貸為主，中國農業(yè)銀行主要服務于農業(yè)開發(fā)和建設。 建行的網上銀行由于發(fā)展較早，目前技術已經比較成熟，因此具有一定優(yōu)勢。站內功能設計人性化，無需學習即會使用。 服務超值 賬戶查詢、轉賬匯款服務直觀便利，并提供 e家親賬戶、公積金查詢、跨行轉賬、外匯匯款、為他人信用卡還款、電子客票支付、個性化 DIY等多項獨具特色的服務；同時利用網銀 特有的優(yōu)勢，提供相關服務預約、資金管理等服務。您只需將手機號與建行賬戶綁定，就能讓您的手機成為一個掌上的銀行柜臺，隨時隨地體驗各項金融服務。 技術先進、安全可 靠 ， 擁有建行手機銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道。 中國銀行網銀 中國銀行網銀可以辦理查詢，轉賬等一系列業(yè)務！但中國銀行網銀目前不支持網上購物功能！ 中國銀行網銀 中國農業(yè)銀行的網上銀行業(yè)務起步比較晚，技術有礙于進一步提高，服務有待于更為完善。 中國建設銀行網上銀行的安全措施 一、目前，中國建設銀行的網上銀 行簽約、數字證書、查詢及網上支付及均不收費。 三、數字證書均有其有效時間。 臨近到期的三個月內，用戶可以選擇自行更換證書，完成延期。 要重新使用網上銀行功能，需要到柜臺重新注冊。可以看出，網上銀行、手機銀行存在著較強烈的競爭。企業(yè)用戶按其規(guī)模大小劃分為大型企業(yè)用戶和中小型企業(yè)用戶；個人用戶按其收入情況可劃分為高收入用戶和中、低收入用戶。下面我們按照對客戶類型的劃分依次闡述我們針對不同的客戶采取的不同的推廣方案： ? 企業(yè)用戶 企業(yè)用戶按規(guī)模大小可以劃分為大型企業(yè)用戶和中小型企業(yè)用戶。因此在這個市場的競爭就顯得格外激烈。建行應投入專項資金、建立 專門的部門對電子銀行的發(fā)展進行研究，推動業(yè)務改進，提高技術水平，不斷降低銀行成本，從而達到提高利潤的目的。企業(yè)用戶每使用網上銀行、手機銀行進行一次交易，就可以獲得相應的積分，然而銀行根據企業(yè)積分的多少對企業(yè)進行分級，然后根 據等級的不同，對企業(yè)用戶給予不同程度的優(yōu)惠。 ? 大型企業(yè)用戶 （個性推廣方案暫缺） ? 中小型企業(yè)用戶 （個性推廣方案暫缺） ? 個人用戶 我們按用戶個人收入的多少將個人用戶劃分為高收入用戶和中低等收入用戶。 ? 高消費用戶（方案暫缺） ? 中低消費用戶（方案暫缺） 根據客戶的時效性，我們將客戶劃分為現有用戶和潛在用戶，針對這兩種用戶，我們采取了不同的推廣方案。 這里將企業(yè)限定為中國建設銀行，將企業(yè)產品限定為中國建設銀行的網上銀行和手機銀行。尤其在當下剛剛起步，各項業(yè)務發(fā)展都不是非常成熟，宣傳力度也不
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