建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行營銷推廣方案-全文預(yù)覽
【正文】 下，現(xiàn)有用戶對中國建設(shè)銀行的這兩種“產(chǎn)品”的宣傳作用是不可小看的。 ? 現(xiàn)有用戶 現(xiàn)有用戶，顧名思義，就是指企業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)擁有的客戶，對于這部分客戶，企業(yè)應(yīng)該給予高度的重視。通常高收入用戶因其資金流量大成為網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀 行使用較多的對象。 在做好這些方面的同時(shí)，銀行還要主動為其網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行做好宣傳，以擴(kuò)大銀行的影響力。在不斷提高原有業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，應(yīng)做好市場調(diào)研，根性大企業(yè)的需求適時(shí)開發(fā)新的業(yè)務(wù)，爭取用業(yè)務(wù)創(chuàng)新來創(chuàng)造更大的市場空間，從而為建行贏得新的增長點(diǎn)。由于信息化的不斷加深和電子銀行發(fā)展的日趨成熟，各大銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的業(yè)務(wù)模式的差別已不斷縮小。大型企業(yè)用戶以目標(biāo)市場 現(xiàn)有用戶 潛在用戶 目標(biāo)市場 企業(yè)用戶 個(gè)人用戶 大型企業(yè)用戶 中、小型用戶 高收入用戶 中、低收入用戶 其龐大的資產(chǎn)和對財(cái)務(wù)處理方便性、快捷性以及時(shí)效性的要求，成為電子銀行發(fā)展初期主要的客戶群。按客戶的時(shí)效性將其劃分為現(xiàn)有用戶和潛在用戶。 二、目標(biāo)市場分析 任何一項(xiàng)推廣方案，首要的步驟就是要明確其目 標(biāo)市場。 通過這些方式，是中國建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)有了很高的安全保障，此外建行的“網(wǎng)銀盾”的開發(fā)和應(yīng)用，更是建行的安全系數(shù)大大提升。 四、注銷網(wǎng)上銀行可以選擇任何一張有效銀行卡，登錄網(wǎng)上銀 行注銷。證書失效，網(wǎng)上銀行支付、交易均不能進(jìn)行。 二、中國建設(shè)銀行同時(shí)提供基于加密硬件和 IE瀏覽器的數(shù)字證書。 通過比較，我們可以得出建行在網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行發(fā)展的優(yōu)勢。它采用最先進(jìn)的加密手段，時(shí)刻保障您的信息安全，并且建立手機(jī)號碼和客戶信息的綁定關(guān)系，確保交易的安全可靠。 即需即用、貼身服務(wù) ， 建行手機(jī)銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時(shí)代。 建行的企業(yè)網(wǎng)上銀行 查詢 實(shí)時(shí)、動態(tài)掌握賬務(wù)信息，資金劃轉(zhuǎn) —— 足不出戶，資金任務(wù)調(diào)度，資金管理強(qiáng)大的企業(yè)理財(cái)功能，財(cái)務(wù)內(nèi)控管理 內(nèi)部管理好幫手。 安全可靠 給用戶提供國際最先進(jìn)的建設(shè)銀行網(wǎng)銀盾和動態(tài)口令等安全產(chǎn)品，并提供短信通知、身份認(rèn)證、限額控制、多重密碼驗(yàn)證、銀行后臺實(shí)時(shí)交易監(jiān)控，預(yù)留防偽信息驗(yàn)證、私密問題 設(shè)置，以及國際最先進(jìn)的軟、硬件網(wǎng)絡(luò)技術(shù)保障信息傳輸?shù)陌踩?，重重保護(hù)用戶的資金安全。 建行的個(gè)人網(wǎng)上銀行 建行的個(gè)人網(wǎng)上銀行便捷易用。 （ 2）網(wǎng) 上銀行業(yè)務(wù)比較 工行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 工行的網(wǎng)上銀行安全性較高，工行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)采用多重防火墻，并且防火墻有完整的信息閃擊記錄，輔之于人工的監(jiān)控，有效實(shí)現(xiàn)內(nèi)外網(wǎng)的隔離和防空控制。我們 的電子商務(wù)的安全性已經(jīng)達(dá)到一個(gè)高度，但即便如此，敢用它的人有多少？究其原因，我認(rèn)為還是認(rèn)識不夠。 隨著電子網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，作為電子商務(wù)重要組成部分的網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行等新興銀行模式應(yīng)時(shí)代發(fā)展而生，讓更多的人感受到科技發(fā)展給人們生活帶來的方便。在這場災(zāi)難中，電子商務(wù)讓更多的人感受到其“足不出戶”帶來的方便，成為繼 8848 破滅后中國電子商務(wù)發(fā)展的又一個(gè)春天。很多人認(rèn)為制約電子商務(wù)發(fā)展的是其安全性，當(dāng)然，我不否認(rèn)這一點(diǎn)，但我認(rèn)為，對電子商務(wù)的陌生，對電子商務(wù)的不了解，是制約其發(fā)展的更大的瓶頸。中國工商銀行主要辦理工商信貸業(yè)務(wù)，中國人民建設(shè)銀行以基本建設(shè)投資為主要業(yè)務(wù)，中國銀行以涉外信貸為主，中國農(nóng)業(yè)銀行主要服務(wù)于農(nóng)業(yè)開發(fā)和建設(shè)。 建行的網(wǎng)上銀行由于發(fā)展較早，目前技術(shù)已經(jīng)比較成熟，因此具有一定優(yōu)勢。站內(nèi)功能設(shè)計(jì)人性化，無需學(xué)習(xí)即會使用。 服務(wù)超值 賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)直觀便利，并提供 e家親賬戶、公積金查詢、跨行轉(zhuǎn)賬、外匯匯款、為他人信用卡還款、電子客票支付、個(gè)性化 DIY等多項(xiàng)獨(dú)具特色的服務(wù)；同時(shí)利用網(wǎng)銀 特有的優(yōu)勢，提供相關(guān)服務(wù)預(yù)約、資金管理等服務(wù)。您只需將手機(jī)號與建行賬戶綁定，就能讓您的手機(jī)成為一個(gè)掌上的銀行柜臺，隨時(shí)隨地體驗(yàn)各項(xiàng)金融服務(wù)。 技術(shù)先進(jìn)、安全可 靠 ， 擁有建行手機(jī)銀行，就擁有了最安全的電子交易渠道。 中國銀行網(wǎng)銀 中國銀行網(wǎng)銀可以辦理查詢，轉(zhuǎn)賬等一系列業(yè)務(wù)！但中國銀行網(wǎng)銀目前不支持網(wǎng)上購物功能！ 中國銀行網(wǎng)銀 中國農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)起步比較晚，技術(shù)有礙于進(jìn)一步提高，服務(wù)有待于更為完善。 中國建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行的安全措施 一、目前，中國建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀 行簽約、數(shù)字證書、查詢及網(wǎng)上支付及均不收費(fèi)。 三、數(shù)字證書均有其有效時(shí)間。 臨近到期的三個(gè)月內(nèi)，用戶可以選擇自行更換證書，完成延期。 要重新使用網(wǎng)上銀行功能，需要到柜臺重新注冊?？梢钥闯?，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行存在著較強(qiáng)烈的競爭。企業(yè)用戶按其規(guī)模大小劃分為大型企業(yè)用戶和中小型企業(yè)用戶；個(gè)人用戶按其收入情況可劃分為高收入用戶和中、低收入用戶。下面我們按照對客戶類型的劃分依次闡述我們針對不同的客戶采取的不同的推廣方案： ? 企業(yè)用戶 企業(yè)用戶按規(guī)模大小可以劃分為大型企業(yè)用戶和中小型企業(yè)用戶。因此在這個(gè)市場的競爭就顯得格外激烈。建行應(yīng)投入專項(xiàng)資金、建立 專門的部門對電子銀行的發(fā)展進(jìn)行研究，推動業(yè)務(wù)改進(jìn)，提高技術(shù)水平，不斷降低銀行成本，從而達(dá)到提高利潤的目的。企業(yè)用戶每使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行進(jìn)行一次交易，就可以獲得相應(yīng)的積分，然而銀行根據(jù)企業(yè)積分的多少對企業(yè)進(jìn)行分級，然后根 據(jù)等級的不同，對企業(yè)用戶給予不同程度的優(yōu)惠。 ? 大型企業(yè)用戶 （個(gè)性推廣方案暫缺） ? 中小型企業(yè)用戶 （個(gè)性推廣方案暫缺） ? 個(gè)人用戶 我們按用戶個(gè)人收入的多少將個(gè)人用戶劃分為高收入用戶和中低等收入用戶。 ? 高消費(fèi)用戶（方案暫缺） ? 中低消費(fèi)用戶（方案暫缺） 根據(jù)客戶的時(shí)效性，我們將客戶劃分為現(xiàn)有用戶和潛在用戶，針對這兩種用戶，我們采取了不同的推廣方案。 這里將企業(yè)限定為中國建設(shè)銀行，將企業(yè)產(chǎn)品限定為中國建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。尤其在當(dāng)下剛剛起步，各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展都不是非常成熟，宣傳力度也不
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