中層管理人員培訓課程-全文預覽
【正文】 求”來看職業(yè)的好處。,２.就業(yè)形勢教育。 ● 群體不敬業(yè)，企業(yè)必跨臺；個人不敬業(yè)，必然會被他人取而代之。 ● 你失去了這份工作，可以找到更好的工作嗎？,３.找出目前個人在本單位工作的好處、利益所在。 在完成目標過程中，需要搜集信息、使用合適的員工進行工作分配、輔導員工、監(jiān)督進度。單項業(yè)務是點、重大活動是面、企業(yè)盈利是體。,五、優(yōu)秀中層的三個表現(xiàn),正確貫徹上司意圖、深得上司器重； 與同事協(xié)同作戰(zhàn)，深得同事支持； 帶領(lǐng)下屬實現(xiàn)目標，深得下屬尊敬。 不會正確開展異性管理與上級溝通。,第二部分 中層管理人員做事態(tài)度與藝術(shù),與下屬相處之道,感激相處 以身作則 平等待人 禮遇下屬 關(guān)心下屬 信任下屬 接近下屬,與同事相處之道,真誠合作 同甘共苦 公平競爭 寬容待人,我們自己不是完美的人，就不能要求我們的下級是完美的人 我們自己不是完美的人，就不能要求我們的上級是完美的人,上司認同、重視的8種干部：,有能力、有貢獻； 為組織著想； 對自己有信心且言之有物的人； 在工作上全力以赴的人；工作有目標，知道下一步該做什么； 能夠解決難題的人； 愿意承擔更多重任及工作的人； 與上司及橫向部門配合度高的人。 兩個思想：不要以為自己最重要，你的協(xié)助才最重要；關(guān)注全局、團隊至上。,管理脾氣暴躁的員工,◎表揚他們在工作中做得好的部分，建議他們將工作中不太滿意的部分做得更好； ◎在他們發(fā)脾氣的時候暫時回避，甚至采用故意低聲的方式緩和局面； ◎理解他們的想法或情結(jié)，用委婉的語言提出試探性的問題，找到真正的原因； ◎鼓勵他們自己來做決定,管理平庸的員工,一般來說，企業(yè)或部門中特別優(yōu)秀的員工占 20%左右，表現(xiàn)很差的員工也占20%左右，很大部分的員工成績居中，也就是說水平能力一般。 ◎定期幫助他們總結(jié) 定期幫助員工總結(jié)，讓他們看到自己的進步，增強信心，提高業(yè)績,管理追求完美的員工,◎ 實現(xiàn)你的諾言，因為他們敏感而且容易受到傷害； ◎遵循規(guī)章制度辦事情，不要突發(fā)奇想或者是有任何的越軌行為； ◎更細致，更精確，更理智； ◎從正反兩個方面分析 工作計劃的優(yōu)劣 ◎工作中充分表現(xiàn) 出你的務實精神,管理愛找碴兒的員工,◎事先與他們商量，讓他們有參與感，溝通時盡量用“咱們”。 ◎合理利用愛找碴兒的員工。 ◎間接的方法 ： ◎殺雞給猴看 ◎分而治之； ◎以其人之道還治其人之身； ◎化敵為友。 制度有缺限，也必執(zhí)行，先執(zhí)行再修訂。 目標排序：將每個工作面、每個班組、每個月度的目標達成率進行排序、公示、競賽。 目標檢查：員工不會做你期望做的，只會做要檢查的。 特點：明確價值觀，制定中、長、短期目標，將每天的活動排出 優(yōu)先順序，有詳盡的計劃表、組織表。 疲勞：在有限 的時間忙碌，不知道 目標在哪里。制訂自己每天的工作清單：將必須完成的事寫下來，并確定優(yōu)先次序 。,誠信寬容 溝通心態(tài),有效溝通建議之一,誠實、信用 誠懇、信任 承認、理解,正確理解溝通內(nèi)涵,達成雙方的一致性； 消去彼此的差異，找 出共同點；雙方在生 理狀態(tài)或心理狀態(tài)上 都能進入一個共同的 頻道，達成彼此目的,達成雙方的一致性； 消去彼此的差異，找 出共同點；雙方在生 理狀態(tài)或心理狀態(tài)上 都能進入一個共同的 頻道，達成彼此目的,培
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