【正文】 司即作遺返或退休處理。 員工死亡為 “當(dāng)然解職 ”，依公司規(guī)定安置（或參照國家有關(guān)規(guī)定辦理）。否則，作擅自離職處理。對創(chuàng)造性工作取得明顯成績的，予以特別獎勵。 人 事 管 理 制 度 30 （二）員工的任用 公司按人盡其才的原則，根據(jù)公司工作需要、員工個人 能力、專業(yè)特長和敬業(yè)精神，安排員工工作崗位，委任工作職務(wù)。應(yīng)聘人員報到時，應(yīng)填寫 “員工個人履歷表 ”，交登記照三張，身份證復(fù)印件或外地身份證復(fù)印件并暫住證復(fù)印件各一張，交學(xué)歷證書、技術(shù)職稱證件。應(yīng)聘人員憑通知到公司接受資格考查與能力測試。 （ 2）試用期滿條件合格者即轉(zhuǎn)為正式員工 。凡本公司錄用的員工，均須與公司簽訂勞動合同書。員工招聘條件另見標(biāo)準(zhǔn)。 （一）員工的聘用 本公司所需員工一律實(shí)行招聘使用。 十一、組織好生產(chǎn)調(diào)度會，對全車間的典型問題或情況，要及時告訴員工，以吸取教訓(xùn)；對工作中的優(yōu)良表現(xiàn)，要予 28 以表揚(yáng)，以鼓勵員工積極向上。 八、檢查督促車間合理使用和維護(hù)設(shè)備。當(dāng)班組作業(yè)完成時，及時通知技術(shù)檢驗(yàn)員迅速到工位檢驗(yàn)。下班后再提意見，必要時可向經(jīng)理報告。 二、每日開班前，應(yīng)檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備情況，包括班組人員到位情況，設(shè)備工具準(zhǔn)備情況，配件供應(yīng)或修復(fù)待裝情況，督促和協(xié)助有關(guān)部門、班組按時做好多項(xiàng) 生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。 故障設(shè)備未修好前，不準(zhǔn)使用。 26 不準(zhǔn)在生產(chǎn)工作期間將安全出口大門上鎖或關(guān)閉。 焊割現(xiàn)場必須配備滅火器材，應(yīng)有專人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)。 電焊機(jī)地線不準(zhǔn)接在建筑物、機(jī)器設(shè)備、各種管道、金屬道、金屬架上，必須設(shè)立專用地線，不得借路。 25 焊割前按規(guī)定進(jìn)行 “動火作業(yè)申請 ”，核準(zhǔn)后方可進(jìn)行。 每年度公司將對在消防安全工作中成績突出的部門和個人，給予表彰獎勵。 對使用燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的有關(guān)人員，公司應(yīng)定期進(jìn)行教育培訓(xùn)，以提高有關(guān)人員的消防安全意識。 十一 .燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度 安裝和 維修電氣設(shè)備必須由專門電工按規(guī)定進(jìn)行實(shí)施，新設(shè)、增設(shè)、更換電氣設(shè)備必須經(jīng)過主管部門、保全機(jī)修部門、環(huán)安部檢驗(yàn)合格后投入使用。 十 .滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度 公司應(yīng)加強(qiáng)滅火、應(yīng)急疏散預(yù)案的制定工作，每年應(yīng)對公司有關(guān)變更情況進(jìn)行全面修訂。 加強(qiáng)義務(wù)消防隊的培訓(xùn)、教育工作，提高隊員業(yè)務(wù)素質(zhì)。 庫存物品應(yīng)分類、分垛儲存，每垛占地面積不宜大于一百平方米，垛與垛之間不小于一米，垛與墻間距不小于零點(diǎn)五米，垛與梁、柱的間距不小于零點(diǎn)三米，主要通道的寬度不小于二米。 22 八 .易燃易爆危險物品和場所防火防爆管理制度 易燃易爆危險物品應(yīng)有專用的庫房，配備必要的消防器材設(shè)施，倉庫人員必須由消防安全培訓(xùn)合格的人員擔(dān)任。 用電安全管理： 1 嚴(yán)禁隨意拉設(shè)電線，嚴(yán)禁超負(fù)荷用。 公司各部門收到火災(zāi)隱患整改同時后，應(yīng)抓緊督促有關(guān)人員落實(shí)整改措施，一時無法整改的部門應(yīng)落實(shí)防范措施，保障消防安全。 對全公司職工進(jìn)行教育，要求員工愛護(hù)消防設(shè)施器材，對刻意破壞損壞消防設(shè)施、器材的行為，將要求賠償，并提出懲處。 值班人員每日應(yīng)觀察火災(zāi)自動報警系統(tǒng)和自動滅火系統(tǒng)自檢情況，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時排除，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。 消防控制室的操作維護(hù)人員，應(yīng)經(jīng)消防安全專門培訓(xùn)合格后上崗。 上班時、生產(chǎn)車間、倉庫應(yīng)保證安全出口暢通，安全出口不得上鎖。 檢查部門應(yīng)將檢查情況以書面形式及時通知受檢部門，受檢部門負(fù)責(zé)人應(yīng)按通知要求及時整改火災(zāi)隱患。 二 .防火巡查檢查制度 建立逐級消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，明確各自職責(zé)，落實(shí)巡查檢查制度。 對每名員工每年至少進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)教育，培訓(xùn)情況記錄存檔。有義務(wù)積極參加滅火、救災(zāi)、應(yīng)急突發(fā)事件。 掌握消防知識、熟悉消防器材的使用方法，消防器材按規(guī) 定掛放在明顯位置，定期檢查、保養(yǎng)，失效的應(yīng)及時申報更換。 十六、 汽車維修安全生產(chǎn)管理制度 廠區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，發(fā)現(xiàn)吸煙者必須立即制止，各清潔管轄區(qū)不得有煙頭、油污、垃圾和影響安全生產(chǎn)的雜物。 、完善廠內(nèi)機(jī)構(gòu)設(shè)置，明確職責(zé)和權(quán)限，保持內(nèi)部溝通，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 十四、 汽車修理 廠經(jīng)理（廠長）崗位職責(zé) 全面負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)等各項(xiàng)工作。領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。 ，末經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫，不準(zhǔn)使用。 。 14 ，人員要求調(diào)離本廠的，應(yīng)在 一個月前向廠方提出書面辭職報告。 ，編制年度培訓(xùn)計劃，確定參加培訓(xùn)人員的名單和培訓(xùn)種類及本廠自行組織培訓(xùn)的詳細(xì)計劃，并上報運(yùn)管處維管科一份。 廠內(nèi)業(yè)務(wù)技術(shù)性訓(xùn)：由廠內(nèi)根據(jù)需要自行組織的培訓(xùn)。 ： 上崗培訓(xùn)：由行業(yè)主管部門和學(xué)校聯(lián)合主辦，通過對本行業(yè)相關(guān)法律 法規(guī)、職業(yè)道德、安全知識的教育，取得上崗資格證。交接雙方在交接單上簽字。 12 登記完畢后雙方經(jīng)手人員共同簽字，辦理車輛移交手續(xù)。 保證計量器的受檢率達(dá) 100％。 計量器應(yīng)實(shí)行統(tǒng)一專人保管或有使用人負(fù)責(zé)保管。 A、 B 兩類 . A 類：千分尺、游標(biāo)卡尺、百分表、千分表、各種壓力表、 溫度計、水平儀、萬用表等；各類汽車檢測儀器。如確需更正 ,應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意。檔案袋應(yīng)有標(biāo)識，以便檢索。 1．汽車維修檔案由業(yè)務(wù)部 門負(fù)責(zé)收集、整理、保管。 3. 竣工出廠合格證憑質(zhì)檢員簽發(fā)的“汽車維修檢驗(yàn)簽證單”和汽車綜合性能檢測站檢測合格的“汽車綜合性能檢測報告”核發(fā)?？⒐z驗(yàn)的結(jié)果應(yīng)逐一填寫在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)竣工檢驗(yàn)合格的車輛不得送檢測站檢測，不得出廠。對涉及轉(zhuǎn)向、制動等安全部件更須嚴(yán)格的檢查。 七、 維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度 1．進(jìn)廠檢驗(yàn) 維修車輛進(jìn)廠后，檢驗(yàn)員應(yīng)記錄駕駛員對車況的反映和報修項(xiàng)目，查閱車輛技術(shù)檔案，了解車輛技術(shù)狀況，檢查車 8 輛整車裝備情況，然后按照《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（ GB／ T18344－ 2021）的要求擇項(xiàng)進(jìn)行維修前的檢測，確定附加作業(yè)項(xiàng)目，并把檢驗(yàn)、檢測的結(jié)果填寫在檢驗(yàn)簽證單上，未經(jīng)檢驗(yàn)簽證的車輛，作業(yè)人員應(yīng)拒絕作 業(yè)。顧客車輛由廠保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)看管。 一般情況下，隨車工具等與車輛維修無關(guān)的物品由托修方自 行保管。 五、 汽修廠顧客抱怨受理制度 (汽修廠客戶投訴處理制度 ) 顧客對本廠的服務(wù)質(zhì)量、汽車維修質(zhì)量、工時材料費(fèi)用的結(jié)算等有意見或異議時 ,可用電話或書面形式向廠方經(jīng)理或副經(jīng)理投訴。 認(rèn)真執(zhí)行汽車維修質(zhì)量的抽查監(jiān)督制度。 （ 7）負(fù)責(zé)汽車的檢驗(yàn)工作。 （ 3）制定維修工藝和操作規(guī)程。具體質(zhì)量管理工作由生產(chǎn)技術(shù)部門負(fù)責(zé)。 對維修車輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起： 一級維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛 2021 公里或者 10 日； 二級維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車行駛 5000 公里或者 30 日； 整車修理或者總成修理質(zhì)量 保證期為汽車行駛 20210公里或100 日。 文件目錄 汽車維修企業(yè)工作流程圖 汽車維修質(zhì)量承諾制度 (汽修廠管理制度相關(guān) ) 汽修廠維修服務(wù)承諾書格式 汽車維修質(zhì)量管理制度 汽修廠顧客抱怨受理制度 (汽修廠客戶投訴處理制度 ) 汽車維修車輛進(jìn)出廠登記制度 汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)制度 汽車修理竣工出廠合格證管理制度 汽車維修檔案管理制度 汽車修理廠：計量器管理制度 1 汽修檢測儀具和設(shè)備管理制度 1 汽修廠人員技術(shù)培訓(xùn)制度 1 汽車維修廠環(huán)境保護(hù)管理制度 2 1 汽修廠安全生產(chǎn)制度 (汽修廠管理制度相關(guān) ) 1 汽修廠配件材料管理制度 (汽修廠倉庫管理制度相關(guān) ) 1 汽車修理廠計算機(jī)服務(wù)管理系統(tǒng)制度 1 汽車維修廠設(shè)備 :壓床安全操作規(guī)程 1 汽修設(shè)備管理制度 :鉆床安全操作規(guī)程 1 空 氣壓縮機(jī)安全操作規(guī)程 (汽修廠設(shè)備管理制度相關(guān) ) 汽修設(shè)備管理 :砂輪機(jī)安全操作規(guī)程 2 舉升機(jī)安全操作規(guī)程 (汽修廠設(shè)備管理制度相關(guān) ) 2 乙炔氣瓶安全使用守則 2 氧氣瓶使用安全技術(shù)要求 (汽車維修廠設(shè)備管理制度相關(guān) ) 2 汽車維修機(jī)工安全操作守則 (汽車維修廠管理制度 ) 2 汽車維修鈑金工安全操作守則 (汽修廠管理制度相關(guān) ) 2 汽車維修漆工安全操作守則 (汽修廠管理制度相關(guān) ) 2 汽車維修廠電工安全操作守則 2 汽車維修廠胎工安全操作守則 2 汽車維修廠檢驗(yàn)試車安全操作守則 汽修廠氣 焊作業(yè)安全操作守則 3 汽車修理廠經(jīng)理（廠長）崗位職責(zé) 3 汽修廠技術(shù)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 3 汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé) 3 汽修廠業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任制 3 3 汽修廠財務(wù)結(jié)算員崗位職責(zé) (汽修廠財務(wù)管理制度相關(guān) ) 一、 汽車維修企業(yè)工作流程圖 本汽車維修企業(yè)工作流程圖全面的解析了普通汽車維修企業(yè)的業(yè)務(wù)處理流程，從汽車進(jìn)廠、車輛交接、維修檢測、竣工檢驗(yàn)、填寫維修檔案、維修結(jié)算到汽車出廠，完整的描繪汽修廠是如何工作的。各維修企業(yè)在引用本制度匯編時，應(yīng)根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行必要的和適當(dāng)?shù)男薷?、補(bǔ)充。 維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。 1. 質(zhì)量管理機(jī)構(gòu) 本廠成立質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管廠長負(fù)責(zé)。 （ 2）收集保管汽車維修技術(shù)資料及 工藝文件，確保完整有效，及時更新。 （ 6）負(fù)責(zé)設(shè)備管理維修工作。 3. 對維修車輛一律進(jìn)行三級檢驗(yàn)，嚴(yán)格進(jìn)行汽維護(hù)前檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行竣工出廠技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)出廠。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即嚴(yán)肅查處。（投訴電話 ****） 7 六、 汽車維修車輛進(jìn)出廠登記制度 1. 維修車輛進(jìn)廠維修，由業(yè) 務(wù)部門負(fù)責(zé)在進(jìn)廠登記本（或電腦）上做好登記工作，記錄進(jìn)廠時間、車型、車牌號、駕駛員姓名、車輛所屬單位、駕駛員報修項(xiàng)目、車輛裝備的齊全情況（如有缺件應(yīng)詳細(xì)記錄）、油箱中存油量等內(nèi)容。 2．業(yè)務(wù)部門應(yīng)對進(jìn)廠車輛進(jìn)行標(biāo)識，待修車、在修車、竣工車應(yīng)分別在不同區(qū)域停放，以免發(fā)生意外。交接完畢后由業(yè)務(wù)部門在出廠登記本中做好記錄，并開具出廠證，廠門衛(wèi)憑出廠證查對車牌號后放行出廠。過程檢驗(yàn)的主要內(nèi)容是零件磨損、變形、裂紋情況；配合間隙大??；有調(diào)整要求的調(diào)整數(shù)據(jù)；重要螺栓螺母扭矩。必須嚴(yán)格按《汽車二級維護(hù)竣工出廠技術(shù)條件 》逐項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)簽證，必要時進(jìn)行路試。核發(fā)出廠合格證時，應(yīng)認(rèn) 真填寫 [汽車維修竣工 證 ]銷號單，銷號單應(yīng)妥善保管，使用完畢后及時送交運(yùn)輸管理核發(fā)部門核銷。 九、 汽車維修檔案管理制度 汽車維修檔案管理工作，是汽車維修的基礎(chǔ)管理工作，也是企業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)管理的基礎(chǔ)工作。一車一檔裝于檔案袋中，不得混雜亂裝。 ，一般人員不得隨 意查閱，更改，抽換。為進(jìn)一步加強(qiáng)計量管理工作，根據(jù)《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量管理?xiàng)l例》等文件精神，特制訂本辦法。 A 類計量器必須登記造冊，記錄計量器的名稱、規(guī)格、購置日期和檢定、維修記錄。已超過檢定周期的計量器不準(zhǔn)繼續(xù)使用。如需置于車內(nèi)，應(yīng)清點(diǎn)登記并上鎖。 3．車輛修竣檢驗(yàn)合格后，由廠方 通知托修人驗(yàn)收付款，然后由業(yè)務(wù)部門與托修人當(dāng)面按進(jìn)廠時登記清單清點(diǎn)交接。各種形式的培訓(xùn)是提高人員素質(zhì)的有效途徑，隨著汽車技術(shù)的日新月異，新產(chǎn)品、新技術(shù)、新裝備、新材料、新工藝不斷涌現(xiàn)，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是沒有止境的。 特殊崗位培訓(xùn)：廠長、檢驗(yàn)員、業(yè)務(wù)員、結(jié)算員等崗位的培訓(xùn)，合格者由行業(yè)主管部門發(fā)給上崗證書。 。 ，應(yīng)建立檔案，妥善保管。 合同期未滿要求辭職的，則按合同規(guī)定辦理。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單 ,計劃單經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購。 修理工憑派工單領(lǐng)料，由庫管員填寫材料單，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意。 倉庫每個月進(jìn)行一次清倉盤點(diǎn)，消除差錯，壓縮庫存。 、安全教育。 十五、