【正文】 息服務(wù)具有提供信息、釋疑解惑、整序引導(dǎo)、保值增值四個方面的功能。 對 信息并不是知識。 對 R 。 對 J 1．計算機網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機相結(jié)合的產(chǎn)物。（錯） F 馮。（錯） C C2C 電子商務(wù)模式是企業(yè)和企業(yè)之間的電子商務(wù)模式。 3． 在信息系統(tǒng)項目開發(fā)策略中，如果按照系統(tǒng)生命周期的各階段的次序順序開發(fā)，不需經(jīng)過某些階段的反復(fù)，即可完成整個系統(tǒng)的開發(fā)方法是 ( a ) 4． 在信息系統(tǒng)實施過程中一般來說對于采用的技術(shù)難度高、結(jié)構(gòu)化程度低、規(guī)模大的項目，估計出現(xiàn)風(fēng)險的可能性 ( a ) 高 5． 在軟件生存期的維護(hù)擴充階段，軟件所要求的質(zhì)量特性是 ( d )、可擴充性 6． 在信息系統(tǒng)中心機房的管理工作中，禁止 ( B )B.玩電腦游戲 7． 在 Inter上進(jìn)行電子商務(wù)的主要優(yōu)點有 ( d )D.突破空間的約束、突破時間的約束、改善流通機制和降低成本 8．在對信息系統(tǒng)的性能進(jìn)行評價的系統(tǒng)效率指標(biāo)中，從用戶鍵入 Enter到系統(tǒng)開始顯示回答信息為止的時間衡量的指標(biāo)是 [b ]B、響應(yīng)時間 在系統(tǒng)運行管理中必須有不同的人員參與，對他們的工作都應(yīng)該有相應(yīng)的評價指標(biāo)。（ ）訓(xùn)練員工 ,購買原材料 29． 下列不是 企業(yè)信息資源管理人員 的是 ： [ a]A、企業(yè)副總經(jīng)理或副總裁 30．狹義的信息資源是指： [a ] A、信息及其載體 31．現(xiàn)代通信技術(shù)按 ( b )形式可分為模擬通信和數(shù)字通信。 11．信息資源管理的基本內(nèi)容包括的主題有（ ）資源管理的方向和控制 ,建立企業(yè)信息資源指導(dǎo)委員會 ,信息資源的組織機構(gòu) 12． 信息系統(tǒng)開發(fā)項目管理是對下列哪些階段的開發(fā)過程進(jìn)行管理 ?( d )、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施 13．信息系統(tǒng)的安全技術(shù) 不 包括： [D ]D、防火栓 14． 信息系統(tǒng)項目管理的任務(wù)劃分工作包括的內(nèi)容不包含( A ) 建管理小組 15．信息系統(tǒng)開發(fā)方法有哪些（ ）原型法 ,BSP法 , CSF法 ,CASE法 16．信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（軟件維護(hù)） 17．信息產(chǎn)業(yè)是信息經(jīng)濟(jì)發(fā)展的： [ a]A、重要基礎(chǔ) 18．信息網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計是信息管理的 ( a )職能的主要內(nèi)容之一。這表明了信息服務(wù)的（ ）適時性。信息 感知 2． 網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)中的存取控制主要通過下列方式來實現(xiàn)( a )、終端識別、口令控制和鑒別技術(shù) 3．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全功能包括有： [B ]B、訪問控制 4．網(wǎng)絡(luò)管理的任務(wù)包括 ( abcd)A．監(jiān)測當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)是否正常 B．監(jiān)測是否存在瓶頸問題 C．監(jiān)測是否存在潛在的危機 D．對網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)控制 X 現(xiàn)在普遍使用的微型計算機屬于計算機的（ ） 第四代 。這屬于（技術(shù)學(xué)派）學(xué)說。這是信息組織的（ ）基本功能。 3．管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？（數(shù)據(jù)處理功能 , 預(yù)測和決策功能 , 計劃功能 , 控制功能 ） 4．根據(jù)信息對信息接收者活動的影響，信息內(nèi)容可分四個層次，即： [ a ] A、跡象、事實、知識、智慧 5．各種標(biāo)準(zhǔn)的相互依存，互相補充，共同構(gòu)成一個完整的體系結(jié)構(gòu)，反映了標(biāo)準(zhǔn)體系的 [ a ]A、配套性特征 6．廣義的信息資源 不 包括： [c]C、信息采集、處理、存儲、傳輸和利用的對象 H 1．繪制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖時要遵循模塊設(shè)計的原則是（ ）低耦合 ,高聚合 ,作用范圍要在控制范圍之中 J 將傳播定義為一個過程，通過這個過程，一個人的思想影響另一個人，傳播是一種有意識的活動。 3．電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（ ）貿(mào)易洽談 , 廣告宣傳 ,市場調(diào)查 ,網(wǎng)上交易 4． 對于一個企業(yè)組織來說，信息資源管理的主要目標(biāo)是( d ) 5． 對整個國民經(jīng)濟(jì)體系的體制、政策、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、科技水平、以及涉及到這些方面的標(biāo)準(zhǔn)化水平作出綜合反映的是 ( a ) F FTP服務(wù)主要用于（ ）文件傳輸。 選擇題 1.( c )是包含某種內(nèi)容的音訊 C．消息 2． ( bcd)三個階段合稱為信息系統(tǒng)開發(fā) B．系統(tǒng)分析 C．系統(tǒng)設(shè)計 D．系統(tǒng)實施 110． ( c )是從企業(yè)競爭戰(zhàn)略的高度出發(fā)，通過充分開發(fā)和有效利用信息資源來提高企業(yè)競爭實力的信息系統(tǒng)。專家系統(tǒng)通過知識庫，利用啟發(fā)式算法，經(jīng)驗規(guī)則和推理方法解決難以尋找某些規(guī)律或定量描述的困難問題。 3． 語用濾波：對信息的價值和效用的判斷研究，排除“噪音”干擾的處理。 2．原型方法：是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給 出一個實實在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實現(xiàn)后的形式。 24． 信息存儲：是指把經(jīng)過加工處理后的信息，按照一定的規(guī)格，記錄在相應(yīng)的信息載體上，并且把這些載體按照一定的特征和內(nèi)容性質(zhì)組織成為系統(tǒng) 的、有機體系的、可供人們檢索的集合體的過程。 信息資源開發(fā)：是在了解信息市場的熱點需求和接受用戶信息委托的前提下，制定相應(yīng)的研究課題，通過信息資源收集、提煉、歸納、整理、分析、綜合、演繹、推理形成能夠滿足用戶需求的信息產(chǎn)品。 1信息采集：從已確定的信息資源中獲取信息 。 1 信息法律：是國家立法機構(gòu)制定或認(rèn)可的信息活動中的各種行為規(guī)范。本站所提供的網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng) crm之信息管理概論 考試復(fù)習(xí)資料一，如您有需要參加，請與本站客服聯(lián)系 .版權(quán)歸原作者所有。 5．信息系統(tǒng)分析：也稱為信息系統(tǒng)的邏輯設(shè)計。 3．信息戰(zhàn)略：就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具有經(jīng)濟(jì)價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。 X 1．信息：是客觀事物變化和特征通過一定物質(zhì)載體形式的反映。第二數(shù)據(jù)具有載體和表現(xiàn)形 式。我們把模塊耦合作為衡量不同模塊間彼此依賴的緊密程度的指標(biāo)，耦合程度越低，模塊間聯(lián)系越簡單，接口越簡單，每個模塊的獨立性越強；耦合程度越高則模塊間的聯(lián)接形式和接口復(fù)雜程度越高，模塊獨立性差、模塊的設(shè)計、修改和維護(hù)復(fù)雜，模塊間相互影響大，當(dāng)一個模塊出錯時容易擴散蔓延影響其它模塊，系統(tǒng)的可靠性差。 2． MyLibrary:是一個以用戶為中心、用戶可操作的、個性化地收集組織數(shù)字資源的一個門戶。對這類問題，通常有固定的處理方法。 競爭情報（ CI） :也稱 “ 競爭對手情報 ” 或 “ 商業(yè)情報 ” ，是經(jīng)過篩選、提煉和分析過的，可據(jù)之采取行動的有關(guān)競爭環(huán)境、競爭對手、競爭態(tài)勢和競爭策略的信息集合。 5．計算機黑客：是人們對那些利用所掌握的技術(shù)未經(jīng)授權(quán)而進(jìn)入一個計算機信息網(wǎng)，以獲取個人利益、故意搗亂或?qū)で蟠碳槟康牡娜说目偡Q。 3．“結(jié)構(gòu)化”：的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項工作。而這一過程就是物料在企業(yè)的各個部門不 斷增加價值的過程。這個管理過程中的收益來自把供應(yīng)商﹑制造者和最終客戶緊密的結(jié)合起來，消除或減少了整個供應(yīng)鏈中不必要的活動與成本。 2．電子商務(wù)：是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成的業(yè) 務(wù)交易。 名詞解釋 61BPR：是 20 世紀(jì) 80年代由哈佛大學(xué)哈默提出的。 在信息匯總中綜合指標(biāo)可分為如下兩類： 總量指標(biāo) 和相對指標(biāo)（或平均指標(biāo) ） 總量控制技術(shù)可適用于信息處理過程中的任何階段，其作用是確保數(shù)據(jù)總量的 完整 和 _準(zhǔn)確 。 知識管理技術(shù)就是能夠協(xié)助人們 生產(chǎn) 、 分享 、 應(yīng)用 以及創(chuàng)新知識的基于計算機的現(xiàn)代信息技術(shù)。 一個企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)包括組織的 _戰(zhàn)略目標(biāo)、 政策和約束、計劃和指標(biāo)的分析； 企業(yè)信息系統(tǒng) 的目標(biāo)、約束以及計劃指標(biāo)的分析；企業(yè)信息系統(tǒng)的 功能結(jié)構(gòu) ，企業(yè)信息系統(tǒng)的組織、人員、管理和運行；以及企業(yè)信息系統(tǒng)的效益分析和實施計劃等。 2 系統(tǒng)具有如下特征，即 整體性 、 關(guān)聯(lián)性， 、 層次性 、目的性 、 適應(yīng)性 。 信息網(wǎng)絡(luò)按網(wǎng)絡(luò)覆蓋的范圍劃分為 局域網(wǎng) 、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。 1 信息系統(tǒng)外部因素造成的安全隱患有 計算機犯罪 、 _黑客 、 _計算機病毒 、 _，信息系統(tǒng)內(nèi)部因素產(chǎn)生的安全隱患是 軟件和數(shù)據(jù)的質(zhì)量問題 。 信息資源由 _信息基礎(chǔ)設(shè)施 、 _人的因素 、 _信息 等三要素組成。 信息收集必須堅持的原則： 全面性 、 真實性 、系統(tǒng)性和連續(xù)性。 X 信息資源與物質(zhì)資源相比其具有特殊性為： 共享性 、時效性、生產(chǎn)和使用中的 不可分性 、不同一性和 駕馭性 。 S 數(shù)據(jù)庫的類型有： 面向企業(yè)的數(shù)據(jù)庫 、 文本數(shù)據(jù)庫 、多媒體數(shù)據(jù)庫 。 企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法主要有 生命周期法 、 _愿形法 。 企業(yè)的四種資源是 _人 、 _財 、 _物 、 __信息 。 M 模塊的四種屬性是 輸入和輸出 、 邏輯功能 、 _運行環(huán)境 、_內(nèi)部數(shù)據(jù) 。 計算機的硬件系統(tǒng)包括 中央處理器（ CPU） 、 內(nèi)存儲器 、外存儲器、輸入輸出設(shè)備。 H 互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)與個人帶來的最大利益就是 信息共享。 關(guān)于知識管理與信息管理的關(guān)系，到目前為止的主要不同看法有： 階段說 、 等同說 、 包含說 、 映射說 。 G 根據(jù)企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)在規(guī)律和特點，將系統(tǒng)開發(fā)過程化分為五個階段，即： 可行性研究及戰(zhàn)略規(guī)劃 、 需求分析和概要設(shè)計 、 _詳細(xì)設(shè)計 、 實現(xiàn)與測試 、 系統(tǒng)運行維護(hù)和評論 。 從企業(yè)經(jīng)營管理的角度來看，在企業(yè)經(jīng)營活動中管理者所面臨的決策問題可以分為 結(jié)構(gòu)化問題 、 _非結(jié)構(gòu)化問題 、 _半結(jié)構(gòu)化問題三種類型。 從信息管理思想的構(gòu)成來看，信息管理可以分為 人文的信息管理、 技術(shù) 的信息管理和 經(jīng)濟(jì) 的信息管理三個基本的信息管理模式。 按信息的存儲媒體和技術(shù)手段來分，檢索的手段有兩種： 手工檢索 和 計算機檢索 。 按照信息源的運動方式可將信息源分為： 靜態(tài)信息源和 動態(tài)信息源 。 從信息管理發(fā)生 源的角度來看，信息管理起源于它們的三個領(lǐng)域是： 圖書館 領(lǐng)域、 工商企業(yè)管理 領(lǐng)域、 政府行政管理 領(lǐng)域 從信息管理的層次角度看，可以將信息管理分為對 微觀層次 的信息管理、對 中觀層次 的信息管理和對 宏觀層次的信息管理三個不同層次。 從信息系統(tǒng)對信息的處理過程看，信息系統(tǒng)可以看成是由三個基本的行為部件構(gòu)成，它們是 輸入 、 處理 、 輸出 。 DSS系統(tǒng)的包含 人 、 數(shù)據(jù) 、 _模型 等三大要素。 國內(nèi)學(xué)者的信息管理思想包括： 三維結(jié)構(gòu)理論 、 集成綜合論 、信息資源管理的層次論和 信息管理科學(xué)論。 管理信息系統(tǒng)是運用系統(tǒng)理論和方法，以 電子計算機和 現(xiàn)代通訊技術(shù) 為信息處理手段和傳輸工具，能為企業(yè)管理決策提供服務(wù)的人機系統(tǒng)。 計算機檢索系統(tǒng)的工作主要包括兩個方面： 信息的存儲 和檢索。其特點是每種結(jié)構(gòu)只有一個 _入口點 和一個 _出口點 。 Q 企業(yè)信息系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)按組成方式的不同分為 _概念結(jié)構(gòu) 、_功能結(jié)構(gòu) 、 _軟件結(jié)構(gòu) 、 _硬件結(jié)構(gòu) 。 企業(yè)數(shù)據(jù)的四種類型是 _存檔類數(shù)據(jù) 、 _事務(wù)類數(shù)據(jù) 、 _計劃類數(shù)據(jù) 、 _統(tǒng)計類數(shù)據(jù) 。 人類認(rèn)識和利用信息的三個階段為 個體信息階段 、社會信息階段和信息社會階段 軟件測試經(jīng)常采用的是 白盒子 和 _黑盒子 兩種模式。 W 文檔通常分為三類，即 系統(tǒng)文檔 、 用戶文檔 、 _操作文檔 。 信息識別有 由決策者識別 、 系統(tǒng)分析員識別 及兩種方法結(jié)合進(jìn)行識 別三種方法 . 信息處理器完成 數(shù)據(jù)的采集 、 數(shù)據(jù)變換 、 數(shù)據(jù)存儲 等，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑻峁┙o信息用戶。 信息的處理過程包括 收集 、 傳輸 、 加工 、 存儲 、 維護(hù) 、利用 。 1 信息系統(tǒng)的安全方面最大的隱患來自 系統(tǒng)本身和偶發(fā)的意外事故及人為的錯誤 ，其主要目標(biāo)是防范 _利用計算機犯罪 和防止 _非法的未經(jīng)授權(quán)的用戶進(jìn)入計算機系統(tǒng) 。 1 信息編碼的主要原則是： 標(biāo)準(zhǔn)化 、 合理性 、邏輯性強，直觀效果好、惟一性、可擴展性、便于識別和記憶。 2形 成一項管理活動必須具備的五個要素是： 管理主體 、管理的客體 、管理的目的、 管理職能與方法 以及管理環(huán)境與條件。 Y 一個決策支持系統(tǒng)一般包括 語言系統(tǒng) LS、 知識系統(tǒng) KS和 問題處理系統(tǒng) PPS。 Z 知識管理的發(fā)展始終圍繞著 組織 、 人 和 技術(shù) 這三個要素。 在實際應(yīng)用中，存在著兩種基本的信息系統(tǒng)應(yīng)用需求類型，即 社會方面 和 _技術(shù)方面 。 戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容三要素為： 方向和目標(biāo) 、 約束和政策 、計劃和指標(biāo) 。在信息系統(tǒng)中，作為人和機器的共同語言，代碼的使用使信息的檢索、校對、分類、匯總變得很方便。供應(yīng)鏈管理是一種跨企業(yè)的協(xié)作，覆蓋了從原材料到最終產(chǎn)品的全部過程。（或者是：管理信息系統(tǒng)是一個由人和計算機組成的能進(jìn)行信息的收集、傳輸、存儲、加工、維護(hù)