【正文】 廣運(yùn)用。所謂商圈是指一個店鋪能夠有效吸引顧客來店的空間范圍。因零售商業(yè)的服務(wù)對象主要是個人消費(fèi)者，銷售的商品種類多，商品周轉(zhuǎn)率高，因此，零售商必須有充分的備貨、精美適用的包裝及準(zhǔn)確的價格明示。零售要素組合的各種要素包括商品、價格、服務(wù)、廣告及促銷、店鋪設(shè)計(jì)與商品陳列、銷售 、選址等。截至目前，寶供的轉(zhuǎn)型已取得了一定的成績；聯(lián) 合利華整個工作的倉庫管理都在由寶供來做，象飛利浦照明、紅牛飲料的整個供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)更是都交給了寶供物流。實(shí)際上，物流基地建設(shè)這么受重視， 還在于寶供將此作為其向供應(yīng)鏈一體化服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型的重要載體。同時，還附加了基于進(jìn)出口業(yè)務(wù)的保稅、通關(guān)、檢驗(yàn)檢疫和國際金融結(jié)算等功 能。按寶供的規(guī)劃，這 15 個基地將主要分布在東南沿海地區(qū)，同時兼顧華中、西南和西北地區(qū)。此后，寶供又累計(jì)投入1000 多萬元對這套系統(tǒng)進(jìn)行完善和升級，通過這一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與客戶的電子數(shù)據(jù)交換，并為客戶提供諸如報表、運(yùn)作咨詢等個性化的物流信息服務(wù)，于是，寶供與客戶之間的業(yè)務(wù)變得更為便捷和富有效率。 作為較早來到中國的跨國公司，寶潔是一家系統(tǒng)和理念都很先進(jìn)的企業(yè)，事實(shí)上，寶潔公司把供應(yīng)商和服務(wù)商的能力和水平看作自己的一部分，雖然要求是十分“苛刻”的，但卻能逼著你不斷進(jìn)步。為了完成這筆業(yè)務(wù)，劉武親自對貨物進(jìn)行全程跟蹤，在這單業(yè)務(wù)結(jié)束后，劉武主動給寶潔寫了一份報告，對整個過程中各環(huán)節(jié)可能遇到的問題及解決辦法都詳細(xì)的做出了說明。 獨(dú)立的第三方 寶潔對寶供的發(fā)展起到非常重要的作用，正是與寶潔這樣一個國際性大公司的合作，寶供才學(xué)到了不少有用的東西，這為寶供物流以后的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。同樣，麥肯錫也有類似的評價。 ()14．拍賣公司也是一種批發(fā)商業(yè)形態(tài)。 ()10．物流標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是相互矛盾的。 ()6．作為綜合性物流運(yùn)動的配送不僅僅是送貨。 ()3．我國商業(yè)的就業(yè)比重僅次于農(nóng)業(yè)，居第二位。 A．立法機(jī)構(gòu) B．行政機(jī)構(gòu) C．企業(yè)組織 D．司法機(jī)構(gòu) 三．名詞解釋（每小題 2 分，共 10 分） 1．業(yè)種 2．供應(yīng)鏈管理 3．零售要素組合 4．配送中心 5．超級市場 四．判斷題（在你認(rèn)為正確的題前括號內(nèi)畫“√”不正確的 劃“ x”。 A．組合的獨(dú)特性 B．廣泛的影響性 C．時間的持久性 D．模仿流行性 7．店鋪選址時的客流分析對象包括（）。 A．必須以盈利為目的 B．必須有獨(dú)立的組織 C．必須從事商品生產(chǎn) D．必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換 3．店鋪選址要盡可能避免下列地域：（）。 A．大標(biāo)題 B．中標(biāo)題 C．小標(biāo)題 D．大標(biāo)題或中標(biāo)題 二．多項(xiàng)選擇題（在下列各題的備選答案中選擇2 至 5 個正確的。 A．價格大戰(zhàn) B．分配不公 C．經(jīng)濟(jì)的不穩(wěn)定 D．外部不經(jīng)濟(jì) 17．主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的（）。 3 A．實(shí)行會員制 B．有相對穩(wěn)定的交易者 C．是常設(shè)的交易市場 D．交易規(guī)則比較簡單 13．可以實(shí)時處理銷售業(yè)務(wù)，并進(jìn)行經(jīng)營業(yè)務(wù)分析的管理系統(tǒng)為 ()。 A．快速車道旁 B．同類商店集聚地 C．高層建筑物內(nèi) D．店鋪密度過大的地區(qū) 10．網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。 A．分類陳列 B．整齊陳列 C．集中陳列 D．主題陳列 6．顧客在購買過程中，愿意花費(fèi)較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于 ()。 A．畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 B．手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C．商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離 D．商業(yè)與手工業(yè)的分離 2．業(yè)態(tài)是零售商業(yè)的 ()。 P270274 4．現(xiàn)代物流發(fā)展的新趨勢及發(fā)展現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)對中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義。 P33 3．簡述超級市場的經(jīng)營特征、主要優(yōu)缺點(diǎn)和業(yè)務(wù)構(gòu)成 ?P7172 4．連鎖店的產(chǎn)生與發(fā)展需要具備那些基本條件 ?P68 5．影響商圈大小的主要因素。 164 (√ )37．物流 質(zhì)量管理必須滿足兩方面的要求，一方面是滿足生產(chǎn)者的要求；另一方面是滿足用戶的要求。 259 (√ )33．只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。44 ( )30．便利店是以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店。 (√ )28．商品流通行政政策是指商品流通行政管理機(jī)構(gòu)制定的政策，這些行政政策是強(qiáng)制性的。 ( )24．物流與商流是緊密聯(lián)系在一起的，不可分割。 197 (√ )20．倉儲式商店的最大優(yōu)勢是為批量購買者提供廉價的商品。 (√ )16．設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼彰魇巧痰暾故镜耆?、宣傳商品、方便選購的重要手段。 70 ( )12．購物中心的主要功能是集中購物。 (√ )8．零售商成功與否不取決于哪一種業(yè)種和業(yè)態(tài)，而主要取決于零售要素組合及其創(chuàng)新。 ( )5．消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是指消費(fèi)者購買商品的價格。 A．美國 B．日本 C．法國 D．德國 二、名詞解釋 1．社會分工： P42．商業(yè)： P83．零售： P324．業(yè)種： P35 5．業(yè)態(tài)： P356． 百貨店： P647．正規(guī)連鎖： P688．便利店： P77 9．購物中心： P7810．超級市場： P7111．商圈：P8912．選址： P97 13．商品結(jié)構(gòu)： P12814．關(guān)聯(lián)商品： P13015．主力商品： P13016．批發(fā)商業(yè)： P159 17．批發(fā)市場： P19118．商品交易所： P19919．上市者： P19420．網(wǎng)絡(luò)營銷： P223 21．商業(yè)自動化： P23422． POS 系統(tǒng)： P24023．電子商務(wù)： P217 24．物流： P25025．供應(yīng)鏈： P25326．第三方物流： P273 27．物流管理： P25928．物流 合理化： P27029．配送： P281 30．配送中心： P28831．商品流通政策： P30132．消費(fèi)者流通政策： P308 三、判斷題 (√ )1．商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。 A．自建型與共建型 B．自建型與營業(yè)型． C．共建 型 D．營業(yè)型 71．配送過程大體上包括了七個環(huán)節(jié)，下面列出了四種排序，請選擇正確的一項(xiàng) (C)。 A．商流 B．物流 C．信息流 D．資金流 68．作為相對獨(dú)立的利潤中心的配送中心屬于以下哪一種模式的配送（ D）。 A．生產(chǎn)物流 B．供應(yīng)物流 C．銷售物流 D．回收物流 65．現(xiàn)代物流管理的永恒主題是 (B)，要努力提升物流增值性服務(wù)。具體來講，現(xiàn)代物流體系要實(shí)現(xiàn)以下幾個發(fā)展目標(biāo)（ D）。 A．集中組織 B．分散組織 C．集中與分散相結(jié)合 D．聯(lián)合進(jìn)貨 58．供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是 (B)。 A．投入期 B．成長期 C．成熟期 D．衰退期 55．商業(yè)合同的種類很多，按業(yè)務(wù)性質(zhì)不同，可劃分為收購合同、銷售合同、儲運(yùn)合同、信貸合同等。 A．異業(yè)競爭 B．水平競爭 C．壟斷競爭 D．垂直競爭 51．采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是 (B)。 A．開戶保證金 B．履約保證金 C．變更追加保證金 D．初始保證金 47．有一商品的條碼為 6914973304024，其中“ 691”的含義是 (A)。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是 (A)。 A．超市批發(fā) B．共同批發(fā) C．窗口批發(fā) D．代理批發(fā) 40．批發(fā)市場的貨源的提供者主要指（ A）。； A．豐富 B．高級 C．廉價 D．別人買過 36．結(jié)合我國的國情，我國應(yīng)該適度發(fā)展 (C)，以進(jìn)一步完善商品市場體系，促進(jìn)商品流通效率的提高。 A． 1． 2 一 1． 8 米 B． 0． 1— 0． 5 米 C． 0． 5— 0． 85 米 D． 0． 85— 1． 2米 32．超級市場的主通道可保持在 (C)之間。該理論認(rèn)為，零售業(yè)態(tài)的變遷取決于消費(fèi)者的偏好，而消費(fèi)者的偏好主要表現(xiàn)為對零售商提供的場所、商品組合、價格和服務(wù)的偏好； A．尼爾森 B．邁克納爾 C．吉思特 D．斯卡爾 28．零售商業(yè)在商品流通中的首要功能是 (A)。該法則認(rèn)為，城市人口越多、規(guī)模越大，商業(yè)發(fā)達(dá)，對顧客的吸引力就越大。 A．規(guī)模 B．范圍 C．目標(biāo)顧客 D．收入水平 23．一般來說，核心商圈的顧客大約占 (A)。 A．百貨 店 B．超級市場 C．便利店 D．購物中心 19．超級市場商品陳列中最常用和使用范圍最廣，并且比較適合周轉(zhuǎn)快的商品的陳列形式是(C)。 A．各個消費(fèi)層次的顧客 B．普通大眾 C．流動顧客 D．高中檔顧客 15．超級市場的目標(biāo)市場是 (B)。 A．再銷售者 B．個人消費(fèi)者 C．產(chǎn)業(yè)用戶 D．事業(yè)用戶 11．商人資本是最早出現(xiàn)的 (A)。 A．銷售方式 B．經(jīng)營環(huán)境 C．企業(yè)性質(zhì) D．行業(yè)特征 7．對零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)種分類是根據(jù) (D)。 A．畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離 B．手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C．商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 D．商業(yè)與手工業(yè)的分離 3．第二次社會大分工是 (B)。 A．自行生產(chǎn) B．贈與或乞討 C．詐騙或掠奪 D．交換 2．第一次社會大分工是 (A)。 A．企業(yè)形態(tài) B．組織形態(tài) C．經(jīng)營形態(tài) D．管理形態(tài) 6．對零售業(yè)進(jìn)行的分類，業(yè)態(tài)分類是根據(jù) (A)。 A．商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 B．商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例 C．商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例 D．商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例 10．零售商業(yè)的服務(wù)對象是 (B)。 A．獨(dú)立的百貨店 B．大 型百貨店 C．百貨商業(yè)集團(tuán) D．獨(dú)立或單體的百貨店和連鎖百貨店 14．百貨商店的目標(biāo)市場是 (A)。 A．股份制 B．會員制 C．連鎖制 D．合伙制 18．無論是近期還是中遠(yuǎn)期，將成為我國零售商業(yè)的主流業(yè)態(tài)的是 (B)。 A．日用品 B．選購品 C．應(yīng)急品 D．特殊品 22．商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構(gòu)成情況、特點(diǎn) (B)以及影響商圈規(guī)模 變化的因素 進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析。 A．工作人口 B．流動人口 C．居住人口 D．外地人口 26．“零售引力法則”是由（ D）提出的。雷利 27．真空地帶理論是由 (A)提出的。 A．包裝陳列 B．掛鉤陳列 C．花車陳列 D．推車陳列 31．一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的 0． 6 一 1． 8 米之間，其中黃金段的高度一般在 (D)之間。 A．大標(biāo)題 B．中標(biāo)題 C．小標(biāo)題 D．大標(biāo)題或中標(biāo)題 35．商品陳列時，利用平臺或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn) (C)的陳列形式。 A．富有彈性 B．彈性無窮大 C．缺乏彈性 D．彈性為零 39．眾多中小批發(fā)商將各自接受的高頻度、小批量的供貨任務(wù)集中委托給在物流、倉儲、信息等方面具有優(yōu)勢與實(shí)力的大型批發(fā)商的物流中心，并由這個物流中心集中且有計(jì)劃地向指定的供貨單位供貨，這種批發(fā)形式稱（ D）。 A．制造批發(fā)商 B．商人批發(fā)商 C．代理商 D．共同批發(fā)商 43．網(wǎng)上貿(mào)易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。 A． EOS 系統(tǒng) B． POS系統(tǒng) C． EOQ 系統(tǒng) D． EDI系統(tǒng) 46．商品交易所保證金制度中，主要用于期貨合約成交后的清算的保證金是 (清盤保證金 )。 A．店鋪選址 B．商品價格 C．商品組合 D．廣告與促銷 50．零售商業(yè)與零售商之間的競爭是一種（ B）。 A．分期付款 B．有獎 銷售 C．售后服務(wù) D．降價銷售 54．零售企業(yè)在經(jīng)營商品的 (A)，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。 A．現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié) B．現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意 C．商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)、服務(wù)調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意 D．現(xiàn)金退還、商品調(diào)節(jié)、價格調(diào)節(jié)和向顧客表示歉意 57．對于貨源較遠(yuǎn)的商品的進(jìn)貨策略可選擇 (C)。 A．服務(wù)化物流 B．第四方物流 C．社會化物流 D．綠色物流 61．現(xiàn)代物流體系對國民經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行起著特別重 2 要的作用，一個物流體系的建立，需要有宏觀及微觀兩個方面的推動力。 A．商品配送自動化 B．商品倉儲自動化 C．商品包裝加工自動化 D．商品分類編碼 64．狹義上物流指的是 (C)。 A．六 要素 B．五要素 C．八要素 D．七要素 67．在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用(C)。目前，我國的配送中心主要以 (B)為主。 A．搜尋費(fèi)用 B．談判費(fèi)用 C．簽約履約費(fèi)用 D．保管費(fèi)用 （ B）。 (√ )4．沒有社會分工就不會產(chǎn)生產(chǎn)品供給單一化與產(chǎn)品需要多樣化的矛盾，從而也就不會有商品交換。 19 ( )7．從近期 3 至 5 年來看，便利店和購物中心都會有不同程度的發(fā)展，不久就會成為主流業(yè)態(tài)。 79 ( )11．自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。 118 ( )15．店鋪出入口設(shè)計(jì)時要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的