【正文】 53. 權(quán)變理論認(rèn)為，組織的管理沒(méi)有絕對(duì)正確的方法，也不存在普遍適用的理論。（ 對(duì)） 51. 前饋控制實(shí)際上是一種 “亡羊補(bǔ)牢 ”式的控制。（ ） 48. 目標(biāo)是指組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的具體成果。（對(duì)） 43. 口頭溝通雖然其比較精準(zhǔn)， … （錯(cuò)） 44. 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（ ） 38. 考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否 … （對(duì)） 39. 控制的目的必須是對(duì)控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評(píng)價(jià)（錯(cuò)） 40. 控制的實(shí)質(zhì)就是使 實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（對(duì)） 35. 計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。（ ）對(duì) 31. 管理者必須完全了解計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的全部具體細(xì)節(jié)，才可以達(dá)到對(duì)組織活動(dòng)的有效控制。（ ） 27. 管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（ ） 22. 公司層戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，因此，也稱為高層戰(zhàn)略。（ ） 17. 高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象（對(duì)） 18. 高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該了解相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。 （ ） 14. 非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（ ） 6. 成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。（ ） 2. 彼得 A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn) B．分工非常細(xì)密 C．注重專業(yè)化管理 79. 制定戰(zhàn)略的重要目的就是（ ）。 A．及時(shí)性 B．可靠性 C．經(jīng)濟(jì)適用性 74. 由基層管理人員負(fù)責(zé)制定， … 屬于（ BD 業(yè)務(wù)性決策、日常管理決策） 75. 有效的現(xiàn)場(chǎng)控制，需要具備一定的條件，如下列（ ）。 本 71. 影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如（ ）等。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類：（ ）。 A．地位差異 B．目標(biāo)差異 C．缺乏正式溝通渠道 D．協(xié)調(diào)不夠 61. 下列選項(xiàng)，（ ACD 銷售額、成本總額、工資總額） 62. 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性， 也就是說(shuō)（ ）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。 56. 為了有效的實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景， … 就是（ AD 目標(biāo)、目的） 57. 為了執(zhí)行 和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（ ）。 C.提高市場(chǎng)占有率 52. 事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)又可以稱作（ ）。 A．企業(yè)高層管理人員 C．中層管理人員 D．基層管理人員 47. 強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（ ）。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（ ）。 A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性 合法的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力 40. 麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為，人們?cè)谏硇枰玫綕M足以后，還有對(duì)（ ）等激勵(lì)需要。 A．情感能力 B．行為能力 C．意志能力 D．認(rèn)知能力 38. 領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候 需要借助一些處事技巧，比如：（ ）。 A．改進(jìn)工作方法 B．改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作 C．調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn) D．調(diào)整 原有標(biāo)準(zhǔn) 34. 控制系統(tǒng)是指由（ ）組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。 B.中期計(jì)劃 28. 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（ ）。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來(lái)劃分：（ ）。 A．他們所履行的管理職能是相同的 B．高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多 D．基 層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多 18. 管理沖突一般包括（ ）等步驟。 A．關(guān)懷維度 B．定規(guī)維度 13. 根據(jù)管理二重性的原理，與自然屬性相聯(lián)系的是（ ）。 7. 從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?，這些人應(yīng)該是（ BCD 有知識(shí)的人、有能力的人、對(duì)組織忠誠(chéng)的人） 8. 當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足， … 受挫后的防范措施一般有（ BC 積極進(jìn)取的措施、消極防范的措施） 9. 德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（ ）。 A．科學(xué) C．藝術(shù) 2. 1990 年， … 下列選項(xiàng)中（ ABCD 系統(tǒng)思考、改變心智模式、超越自我、建立共同愿景） 3. 按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為：（ ）。 122. 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（ A 組織目標(biāo)）相匹配 123. 組織內(nèi)部管理人員的選聘 …. （ C 高層管理者）的選聘多采用外源渠道。 118. 制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是（ ）。 D．效率的邏輯 113. 責(zé)任、權(quán)利、利益三者之間不可分割 … 這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（ A 責(zé)權(quán)利對(duì)等）原則 114. 戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（ ）。 C．組織結(jié)構(gòu) 110. 在黃金首飾加工企業(yè)，管理者通過(guò)電子監(jiān)測(cè)儀檢查進(jìn)出車間的每一個(gè)人，以便控制黃金的流失。 A．內(nèi)容型激勵(lì)理論 105. 選擇方案就是根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，從各種可行方案中選出（ ）的方案。 B．組織資源和組織活動(dòng) 100. 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（ ）。 C.策略 97. 西方早期的管理思想中，（ ）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。 93. 述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（ ）。 A．管理的實(shí)踐性 89. 人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙就是（ ）。 83. 能夠有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是（ ）。（設(shè)：最大值系數(shù)為 ） C．丙 79. 某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 15 萬(wàn)元，單位可變成本為 1000元，每臺(tái)售價(jià) 2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（ ）。 D． 30 75. 某企業(yè)將 2021 年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（ ）。 B． 20 72. 某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 100 萬(wàn)元，單位可變成本為 80 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 100 元，本年度預(yù)計(jì)銷量為 40000 件，那么該公司的利潤(rùn)額（虧損額）是（ ）萬(wàn)元。 D．自身影響力 69. 每一層級(jí)的管 理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（ ）。 A. 最有效和合理的 66. 領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。 63. 控制工作應(yīng)當(dāng)著眼 于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有（ ）。 B．實(shí)施決策方案 60. 決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 B．有機(jī)式 57. 具有極大偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策。 D.制定計(jì)劃 52. 經(jīng)常重復(fù)發(fā)生， …. 屬于（ B 程序化決策） 53. 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為（ ）。 C． 80%90% 47. 激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由（ ）開(kāi)始，到（ ）得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。 B．前饋控制 43. 管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最 為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（ ）原則。 B．控 制 38. 管理的首要職能是 ( )A．計(jì)劃 39. 管理的職能分為一般職能和 ( )。 D．激勵(lì)或影響人的行為 33. 古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（ ）。 A．高工作 —高關(guān)系 29. 根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。 25. 對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō)，掌握良好 的（ ）是最為重要的。 21. 當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（ ）是可取的方法。 19. 當(dāng)信息接受者對(duì)信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。 D．馬克斯 法約爾 7. “管理就是決策 ”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？（ ） C．西蒙 8. “一個(gè) 組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān) ”，這是（ ）理論的觀點(diǎn)。 C．頭腦風(fēng)暴法 3. （ ）引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。 C．書(shū)面溝通 2. （ ）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。 B．亨利 B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu) 11. 按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（ ） A．正式溝通 12. 被稱為 “組織理論之父 ”的管理學(xué)家是（ ）。 C．主管人員 17. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是（ D 轉(zhuǎn)移法） 18. 當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（ ）。反饋體現(xiàn)了溝通的 (B．雙向性 )特征。 24. 對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（ ）。 A．高 28. 根據(jù)赫塞 —布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）。 C．消極強(qiáng)化 31. 工作豐富化的重點(diǎn)是（ C 一般專業(yè)人員） 32. 溝通的深層次目的是 ( )。 C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 36. 關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述 …. （ C 它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的 37. 管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過(guò)程，而（ ）始終是一次管理循環(huán)過(guò)程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過(guò)程的起點(diǎn)。 B．軍隊(duì) 42. 管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（ ）。根據(jù)美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮 20%30%，而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到（ ）。 51. 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作主要是指（ ）。 D．密集型發(fā)展戰(zhàn)略 56. 矩陣式組織屬于（ ）組織結(jié)構(gòu)。 D．識(shí)別問(wèn)題 59. 決策的終點(diǎn)是（ ）。 A. 上級(jí)部門(mén) 62. 考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向（ B 關(guān)系部門(mén)）獲取信息。其中 “理想的 ”是指現(xiàn)代社會(huì)（ ）組織形式。 B．自身影響力 68. 領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（ ）。那么，該企業(yè)盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為（ ）萬(wàn)件。據(jù)此，單位可變成本降到（ ）元 /件時(shí)才不至于虧損。 B．乙 78. 某企業(yè)擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元?jiǎng)t，用折衷法選取的最優(yōu)方案為（ ）。 82. 某銷售人員去年銷售額為 300 萬(wàn)元， … 這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（ B 可行性）要求。 A．生產(chǎn)流程 86. 企業(yè)流程 再造強(qiáng)調(diào)（ C 顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上）理念 87. 企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是 C 企業(yè)文化 88. 人們常說(shuō) “管理是一門(mén)藝術(shù) ”，強(qiáng)調(diào)的是（ ）。 A．培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化 92. 如果考評(píng)管理者的 領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，主要通過(guò)向 (C．下屬部門(mén) )獲取信息。 C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 96. 為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。 A．地位差異 99. 下列各選項(xiàng)中，（ ）屬于管理的對(duì)象。 B．有機(jī)式結(jié)構(gòu) 103. 信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行， … 溝通模式是（ A 鏈?zhǔn)綔贤ǎ? 104. 需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕 ?馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（ ）。 B. 職務(wù)輪換 109. 在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（ ）。 D．矩陣制結(jié)構(gòu) 112. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正式組織是以（ ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 B．高層管理者 117. 戰(zhàn)略只是規(guī)定了發(fā)展方 向 … 必須（ A 編制具體的行動(dòng)計(jì)劃），以明確每一階段的任務(wù)。 121. 組織的各級(jí)管理人員都是計(jì)劃的編制者，戰(zhàn)略性計(jì)劃是由（ ）負(fù)責(zé)制定的。 C．公司層戰(zhàn)略 多選 題 1. “戰(zhàn)略 ”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（ ）。 C．正式溝通 D．非正式溝通 6. 波特教 授在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可供選擇的一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，它們是： ( ACD 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和、集中化戰(zhàn)略 )。 A．技術(shù)環(huán)境 B．政治法律環(huán)境 C．經(jīng)濟(jì)環(huán)境 D．社會(huì)文化環(huán)境 12. 俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（ ）。 A．生產(chǎn)系統(tǒng) B．產(chǎn)品的核心技術(shù) C．顧客基礎(chǔ) D．銷售渠道 17. 關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（ ）。 C.通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái) 22. 管理作為一種特殊的實(shí)踐活動(dòng) … 比如（ ABC 二重性、科學(xué)性、藝術(shù)性） 23. 歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。 A．因事?lián)袢? B．人事動(dòng)態(tài)平衡 C．量才使用 D．程序化、規(guī)范化 26. 激勵(lì)對(duì)于組織管理具有重要意義，激