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客服部工作計劃與客服部年度工作計劃范文20xx年匯編-全文預(yù)覽

2024-11-20 22:16 上一頁面

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【正文】 短期目標(biāo):I. 鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。顧名思義,作為客戶服務(wù)部門,我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求,也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。二、制定工作計劃目標(biāo)在大客服意識指導(dǎo)下來看客服部的工作,可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個階段:短期目標(biāo)和長期目標(biāo)??头抗ぷ饔媱澟c客服部年度工作計劃范文2018年匯編第 4 頁 共 4 頁客服部工作計劃一、明確指導(dǎo)思想以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨,以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。因此,我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識,并且以此來帶動全部門員工,使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對性
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