車間員工品質(zhì)意識(shí)培訓(xùn)-全文預(yù)覽
【正文】 ，需要很高深的知識(shí)的才可以掌握 %意味著一個(gè)公司的質(zhì)量水平已經(jīng)很高了， 100%是不可能完全達(dá)到的 錯(cuò)誤的品質(zhì)觀念 1 ，象一陣風(fēng)一樣，吹一陣就過(guò)去了 ，不可能的事 ， 質(zhì)量第 二 15????? 等等 這種觀念是什么觀念？ 錯(cuò)誤的品質(zhì)觀念 2 20 2020/9/13 破舊的觀念 21 2020/9/13 樹立 正確的品質(zhì)觀念 ，是設(shè)計(jì)出的，生產(chǎn)出來(lái)的，預(yù)防出來(lái)的，習(xí)慣出來(lái)的，是以客戶的滿意度為依歸的 （作業(yè)員，管理人員，技術(shù)人員等） ， 100%是可以完全達(dá)到的 ，公司明天可能就要破產(chǎn)，我明天可能就要失業(yè) ，爛的品質(zhì)是爛的人生產(chǎn)出來(lái)的 6. 下一道工序就是你的市場(chǎng) ，下一道工序是用戶 ! ，全面品管， 全員 參與 。 2020/9/13 5 “ 一組固有特性滿足要求的程度 ” 注釋 質(zhì)量的具有廣義性 :質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量 ,也可指過(guò)程和體系的質(zhì)量，涉及多個(gè)方面： 產(chǎn)品質(zhì)量 （ 性能、壽命、可靠性、安全性、經(jīng)濟(jì)性以及外觀質(zhì)量等） 、 服務(wù)質(zhì)量 、 人的質(zhì)量 （素質(zhì)、品德） 、 過(guò)程質(zhì)量 、 工作質(zhì)量 （準(zhǔn)確性、效率） 等； 質(zhì)量的權(quán)威定義 ISO9001 質(zhì)量定義誤區(qū) （標(biāo)準(zhǔn)有高有低，符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品并非符合客戶要求） ，并非越高越好 （必須考慮到經(jīng)濟(jì)性，在滿足客戶要求的基礎(chǔ)上以最低的成本造出來(lái)，所以那些真正物美價(jià)廉，符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，才是好的產(chǎn)品，好的質(zhì)量！ ） 3. 質(zhì)量的好壞是以客戶的滿意度為衡量 標(biāo)準(zhǔn)的，是要讓客戶評(píng)判的 （以消費(fèi)者來(lái)評(píng)判的，不是自己說(shuō)的） 2020/9/13 6 2020/9/13 為什么要重視質(zhì)量？ 1 ，看一道簡(jiǎn)單的算術(shù)題： 假設(shè)大家都不重視工作質(zhì)量、馬虎大意、經(jīng)常出差錯(cuò)：那么： 按每人每天出一次差錯(cuò) , 全工廠 400人計(jì)算： 全工廠每天的出錯(cuò)總數(shù)＝ 1次 *400人＝ 400次； 全工廠每天出錯(cuò) 400次？？可以接受嗎？ 答案當(dāng)然是“不可以！” ， 為什么？假如飯?zhí)脦煾豆ぷ髦谐霈F(xiàn)差錯(cuò)會(huì)怎么樣？ 討論題： 航天、醫(yī)療、銀行、高鐵、通訊、快遞等等如果出錯(cuò)會(huì)帶來(lái)什么后果？？ 我們?cè)谌粘９ぷ髦性撛趺醋?？? 因此，在很多現(xiàn)代化的工廠都提出一個(gè)理念： “寧愿事前做好，不愿事后返工” 2020/9/13 8 為什么要重視質(zhì)量？ 2 1. 我們公司合格率 85%、 95%已經(jīng)很不錯(cuò)了，為什么要求 100%？？ 假設(shè)某產(chǎn)品生產(chǎn)完成需要 7道工序： 員工 A 員工 B 員工 C 員工 D 員工 E 員工 G
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