20xx聯(lián)通公司營業(yè)員年工作思路范本-全文預(yù)覽
【正文】 進(jìn)一步完善績(jī)效考核辦法?；疽笫侵v團(tuán)結(jié)、講責(zé)任、講寬容、講紀(jì)律。三是進(jìn)一步完善設(shè)備中心、管線中心的職能，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，由簡(jiǎn)單提供網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)向提供差異化的綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。積極組織3G網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃建設(shè)，為發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)提供支撐。進(jìn)一步完善維護(hù)用料領(lǐng)取、使用、考核流程，降低維護(hù)用料支出。繼續(xù)開展技能培訓(xùn)，建立一只反應(yīng)迅速支撐有力的維護(hù)隊(duì)伍。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴(yán)格落實(shí)值班制度、報(bào)警后出現(xiàn)場(chǎng)和日常巡視制度。固網(wǎng)交換不再投資，以維持、調(diào)整為主，持續(xù)開展壓縮、調(diào)整、盤活網(wǎng)絡(luò)資源。通過集中回訪工作，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)工單處理的過程管控。
開展?fàn)I銷模式的轉(zhuǎn)變與培訓(xùn)。在嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)公司資費(fèi)政策的同時(shí)，對(duì)可以打折的業(yè)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。
進(jìn)一步加強(qiáng)資費(fèi)管控工作。每月印發(fā)稽核通報(bào)，將營業(yè)員和稽核人員的差錯(cuò)落實(shí)到個(gè)人，嚴(yán)格考核。
在服務(wù)方面，針對(duì)2020年服務(wù)投訴焦點(diǎn)問題，將降低服務(wù)時(shí)限類
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1