20xx聯(lián)通公司營業(yè)員年工作思路范本-免費閱讀
【正文】
五、關(guān)心員工生產(chǎn)生活，增強企業(yè)凝聚力。實行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。二是加強大客戶故障響應流程的執(zhí)行力度，細化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應急保障預案。加強材料管理。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。
在服務方面，針對2020年服務投訴焦點問題，將降低服務時限類投訴作為重點。
進一步加強資費管控工作。在嚴格執(zhí)行上級公司資費政策的同時，對可以打折的業(yè)務進行嚴格管控。通過集中回訪工作，真正實現(xiàn)對工單處理的過程管控。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴格落實值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。進一步完善維護用料領(lǐng)取、使用、考核流程，降低維護用料支出。三是進一步完善設備中心、管線中心的職能，優(yōu)化服務內(nèi)容，由簡單提供網(wǎng)絡資源服務向提供差異化的綜合服務轉(zhuǎn)變。
進一步完善績效考核辦法。
工作內(nèi)容包括開展思想動態(tài)調(diào)研、落實勞動保護措施、關(guān)注防暑降溫、改善生產(chǎn)生活條件等，增強員工對企業(yè)的信任感、歸屬
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1