超市員工管理制度-全文預(yù)覽
【正文】 其經(jīng)辦之機密。 7. 外出規(guī)定： 上班中，因故離開崗位者須向組長報備。 管理職員、 →經(jīng)理核準(zhǔn)。 喪假：父母、養(yǎng) (繼 )父母、配偶、子女給予 10 天無 薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予8 天無薪事假，路程擔(dān)誤可另計，須附相關(guān)資料，否則以曠工論。 15 天，事假期間不發(fā)工資，超過規(guī)定天數(shù)不準(zhǔn)在 請事假 。 每月 20 日發(fā)放本 月之薪資。 津貼不屬于應(yīng)得之薪資，公司有權(quán)依所需異動 。 (9) 凡一個月內(nèi)累計曠工 2 天或年累計 5 天者，公司有權(quán)開除之。 (5) 委托他人打卡者經(jīng)查屬實，雙方處以曠工一日并記大過一次論，再犯者則予以開除。 明 ，否則視同曠工，一個月內(nèi)忘記打卡 2 次 以上者扣發(fā)當(dāng)月 10%工作津貼。 要嚴(yán)格遵守商品管理規(guī)范。 應(yīng)急燈必須可以正常使用。 1 安全操作規(guī)章 （ 1）消防安 5 門店消防設(shè)施必須齊全。如收銀員經(jīng)常出現(xiàn)長短款現(xiàn)象，輕者調(diào) 換工作崗位，重者予 以辭退。 謹(jǐn)防高檔貴重商品 被調(diào)包，若有大單購物或顧客高峰，加多營業(yè)員協(xié)助裝袋，并加強賣場看管 。 （ 2）作業(yè)要求 收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當(dāng)班的銷售金額 。 食品類的商品報損 由店長簽名后門店自行處理。 （ 7） 商品信息 新食品商品信 息索?。悠?、照 片）。 盤點時清點數(shù)量務(wù)必準(zhǔn)確，不可漏盤、錯盤、多盤，在通常情況下 有兩人同時進(jìn)行。 2， 商品保持期不可超過限期的 2/3。 特價牌有顯特價提示、活動時間。 4 干凈無積塵，外包裝或外形完整。以上若有，相關(guān)責(zé)任人則受相關(guān)處罰。 如有短 貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認(rèn)方可生效，不可私 自在單上涂改。 商品管理規(guī)范 （ 1） 商品收貨 點清商品數(shù)量規(guī)格是否與貨單一致。 營業(yè)員在理 貨過程中由于人為原因造成的商品破損，由個人承擔(dān)并且馬上買單。發(fā)現(xiàn)過期變質(zhì)破損的商品要立即下貨架。 負(fù)責(zé)賣場、賣場商品、貨架、通道的衛(wèi)生，保證門店的清潔度。 洞察顧客進(jìn)場習(xí)慣和購買重心，了解商場的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時對責(zé)任區(qū)域內(nèi)的陳列商品進(jìn)行整理。 熟識店內(nèi)商品和商品包裝上應(yīng)有的標(biāo)志及自已責(zé)任區(qū)內(nèi)商品的基本知識 ， 包括商品的名稱 、規(guī)格 、 用途 、 供貨商 、 保質(zhì)期限 、 消費使 用方法和日常銷量等。 （ 10）消防設(shè)備完好，能正常使用。 （ 6）門口干凈、整潔、無煙頭 、 雜物 、 垃圾 、 廢棄紙皮擺放整齊 ， 垃圾筒定期清洗 ， 地毯無積塵 、香口膠雜物等 。 （ 2） 貨架柜臺和商品干凈整潔無積塵蜘蛛網(wǎng)，按規(guī)定陳列。 （ 14）衣服常換洗，不得有異味。 （ 10）應(yīng)經(jīng)常洗手。 （ 6） 上班時間女士應(yīng)化淡妝不得濃妝艷抹 。 （ 2）男士 不留長發(fā)，不留鬢角女士不披散頭發(fā)長發(fā)應(yīng)扎整齊。 （ 10）不準(zhǔn)上班接、打私人電話不準(zhǔn)上班會客。 （ 6）不準(zhǔn)怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。 （ 2）上班時間不允許抽煙、喝酒、吃零食。 辦公室人員需學(xué)歷證件影印本 1 份。 1 華 聯(lián) 超 市 員 工 行 為 規(guī) 范 1. 目的： 『企業(yè)是始于人而只于人的事業(yè)』此說明企業(yè)非但由人所組成，由人所運作，而且其目標(biāo)之有效達(dá)成，端賴全體人員之團(tuán)結(jié)合作，全力以赴，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動，視需有一定秩序與紀(jì)律，作為規(guī)范全體組成人員之行為準(zhǔn)則，方能避免團(tuán)體變成一盤散沙的烏合之眾。 2. 新進(jìn)人員報到： 經(jīng)采用之員工于報到時，需 繳交以下數(shù)據(jù)： 身份證影印本 1 份及相片 2 張。 3． 超市 操作 規(guī)范 ： 員工行為規(guī)范 （ 1）不準(zhǔn)挪用和賒銷店內(nèi)財物 。 （ 5）不準(zhǔn)亂蹲亂坐，不準(zhǔn)衣冠不整。 （ 9）不準(zhǔn)無理取鬧，頂撞領(lǐng)導(dǎo)，不服從安排。 儀表規(guī)范 （ 1） 頭發(fā)干凈，梳理整齊。 （ 5）面部整潔，男士不留胡子，女士不描眉紋眉。 2 （ 9）上班前二小時不得喝酒。 （ 13）除定婚戒指或結(jié)婚戒指外， 不許佩戴 夸張性飾物。 門店衛(wèi)生規(guī)范 （ 1） 店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和 諧 。 （ 5）風(fēng)扇、日光燈座無積塵、踟蛛網(wǎng)定期清潔。 （ 9）扶梯功能正常并定期清洗干凈。 營業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范 （ 1） 崗位職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行門店服規(guī)范 ， 做到儀容瑞正 ， 儀表整潔 ， 禮貌待客 ， 誠實服務(wù) ， 嚴(yán)格遵守門店的各 項規(guī)章制度，服從店長的安排。 注意查看商品有效期限正確維護(hù)商品 ， 防止過期 、 變質(zhì) 、 破損商品上架銷售 。 了解賣場內(nèi)主要設(shè)備 的性能、使用要求與維護(hù)知識，能夠排除下些小的故障。 進(jìn)行加貨作業(yè)時要做到先進(jìn)先出原則，發(fā)現(xiàn)臨近保質(zhì)期的商品要立即告知店長，采取措施。 對責(zé)任范圍內(nèi)的貨架商品要認(rèn)真管理做好防竊、防損。 推薦商品時，要尊重顧客意愿，不能誤導(dǎo)顧客更不能死纏爛
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