【正文】 個人職業(yè)生涯發(fā)展計劃并需求與企業(yè)同步發(fā)展 二、集團教育培訓中心結構與職責 組織結構框架 主任 研究發(fā)展處長 培訓行政處長 培訓運做處長 培訓組織演變與發(fā)展階梯 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 8 角色與職責 主任職位說明 職位概述： 依據(jù)集團公司戰(zhàn)略目標與經營計劃的要求，通過建立、發(fā)展有效的培訓與發(fā)展體系和實踐有效的培訓，提升人力資源競爭能力并貫徹企業(yè)文化 主要職責與任務： 配合集團公司戰(zhàn)略與經營發(fā)展實際需要制定、監(jiān)控、推進人力資源培訓與發(fā)展的目標與計劃 組織與持續(xù)發(fā)展員工培訓管理制度、程序 建立、發(fā)展與管理 員工培訓與發(fā)展組織與業(yè)務流程 組織、發(fā)展與有效管理培訓資源 組織培訓效果評估并針對性予以改善 組織本部門適時保持與各部門 /機構的溝通和培訓需求把握并適時予以回應 發(fā)展與培養(yǎng)下屬，支持下屬職業(yè)生涯發(fā)展 關鍵績效指標 培訓體系建立與發(fā)展有效性 考核關注：組織與責任清晰，規(guī)則明確，實踐秩序 考核方法： 360 度反饋 計劃執(zhí)行 考核關注：課程、參加者、時間等準確執(zhí)行 考核方法：培訓執(zhí)行記錄與調查 培訓效果 考核關注：培訓實際效果 考核方法：培訓調查與效果評估 \ 培訓費用控制 考核關注：預算與執(zhí)行 考核方法：主管評價與 財務數(shù)據(jù) 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 9 培訓支持與資源發(fā)展 考核關注：需求把握與資源充分有效性 考核方法： 360 度反饋 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 10 研究發(fā)展處長職位說明 職位概述 依據(jù)集團公司整體培訓與發(fā)展目標 /計劃，在主任領導下，組織與發(fā)展相關資源，建立發(fā)展有效的培訓課程體系與培訓師隊伍，有力支持培訓計劃的推進與實施 主要職責與任務： 依據(jù)培訓計劃與發(fā)展要求，組織建立與發(fā)展集團公司關鍵層類員工培訓課程架構并課程開發(fā)計劃 建立、維護與監(jiān)控課程發(fā)展管理程序 /制度 組織開發(fā)、實施、編制具體課程 研究與組織選擇并采購需要的課程 建立、發(fā)展、認證并管理培 訓師隊伍 關鍵績效指標： 課程體系建立 考核關注：不同層類員工培訓內容、目標等明確化、實用性與可操作性 考核方法：專家審核與 360 度反饋 課程開發(fā)管理 考核關注：管理制度與程序的明確化（計劃性、主題明確性、程序清晰化等） 考核方法：專家與上級評價 課程開發(fā)執(zhí)行 考核關注：計劃完成 考核方法：上級檢查與成果評估 培訓師發(fā)展與管理 考核關注：培訓師數(shù)量與質量 考核方法：實踐無缺與培訓效果評估 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 11 培訓運做處長 職位概述： 依據(jù)集團公司整體戰(zhàn)略與經營計劃要求，在主任領導下，通過有效的培訓需求調查與理解 ，建立、發(fā)展并執(zhí)行培訓計劃，確保培訓有條不紊進行與實際效果 主要職責與任務： 實施培訓需求調查 協(xié)助主任，建立與完善發(fā)展組織的培訓目標、計劃與要求 組織資源執(zhí)行、落實具體培訓計劃 培訓后勤管理：場地、設備、時間、參加人員等落實，培訓資料發(fā)放，餐飲、交通、住宿等安排 培訓中突發(fā)事件處理 關鍵績效指標： 計劃有效性 考核關注：計劃及時性、針對性與可實踐性 考核方法：上級評價與計劃評估 計劃執(zhí)行 考核關注：計劃執(zhí)行率 考核方法：培訓記錄與調查 培訓效果 考核關注：培訓成效 考核方法：培訓評估 組織與落實 考核關注 ：活動組織有效性 考核方法：調查與反饋 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 12 培訓行政處長職位說明： 職位概述： 依據(jù)集團公司管理要求與培訓計劃、在主任領導下，建立發(fā)展培訓管理程序并有效督導與執(zhí)行，確保培訓工作的有序執(zhí)行與信息的有效管理 主要職責與任務： 依據(jù)集團公司企業(yè)文化與管理原則，制定、持續(xù)發(fā)展與督導執(zhí)行培訓管理程序 /制度 組織培訓全程活動與效果評估，適時反饋并改善與發(fā)展組織培訓體系 維護并跟進培訓數(shù)據(jù)庫，確保培訓參加人員數(shù)量與質量 保存與管理培訓資源（培訓師、培訓顧問機構、教材 /案例 /工具等） 處理日常行政工作 關鍵績效 指標： 制度建立與發(fā)展 考核關注：制度的系統(tǒng)化與實踐性 考核方法：上級評價與實踐評估 培訓跟蹤與評估 考核關注：評估工具開發(fā)與執(zhí)行 考核方法：上級評價 培訓信息管理 考核關注：培訓信息錄入、更新的及時、正確性 考核方法：檢查與核實 內部滿意率 考核關注：協(xié)調與配合 考核方法：內部調查 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 13 第三章 培訓管理規(guī)定與程序 第一節(jié) 集團公司戰(zhàn)略、管理、培訓一體化思考與管理模式 ： 一體化思考與管理模式 企業(yè)戰(zhàn)略需求與階梯 培訓內容設計 組織建設與管理落實 企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)核心價值 高績效素質模型 任職資格標準行為評價體系 學 習型組織的建設與發(fā)展 《員工生涯計劃手冊》與實施規(guī)程 業(yè)務 /專業(yè)知識體系 全方位職業(yè)技能 潛力 /創(chuàng)新發(fā)展 員工職業(yè)生涯規(guī)劃與管理 高績效素質模型與任職資格標準 培訓管理 培訓需求 落實轉化 戰(zhàn)略人力資源分解 外部環(huán)境變化分析 員工績效分析 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 14 一體化模式詮釋 1） 戰(zhàn)略轉化： 所有培訓 的安排都基于戰(zhàn)略發(fā)展與企業(yè)核心價值培育的需要。 。 出于市 場環(huán)境的不斷變化，實踐實施中，我們的工作也應該是變化的過程，即反映在滿足戰(zhàn)略發(fā)展需求的培訓計劃的調整。 3）培訓內容表現(xiàn)： 我們認為企業(yè)的 發(fā)展關鍵之一在于企業(yè)魂的效能，這就是企業(yè)文化，所以在培訓內容中，文化、理念、職業(yè)化、良好的商業(yè)直覺將會作為培訓一直貫穿的內容 具體內容按：素質、技能、思維系統(tǒng)展開 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 15 第二節(jié) 基本政策與要求 每個員工都有權利與義務接受教育與培訓 確保員工層每人每年 40 小時、中階管理層每人每年 80 小時、高階經理 160 小時的最低正規(guī)培訓時間要求 提倡 /鼓勵自發(fā)式學習和在職培訓 1） 每周五下午為正式業(yè)務交流日 2） 管理層要保證對教育培訓的投入，并確保員工培訓時間的充分利用或不被占用 教育培訓密切結合企業(yè)發(fā)展需要和員 工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 16 第三節(jié) 培訓程序與管理要求 一、 定義 計劃內培訓：即根據(jù)培訓需求（分析后確認的），由教育培訓中心正式計劃、組織的培訓與教育活動 計劃外培訓：在非計劃范圍內臨時申請并確認的培訓與教育活動 計劃內公共培訓：在公司統(tǒng)一舉辦的計劃內的培訓項目 計劃內非公共培訓：特指計劃內須派往公司以外的少數(shù)員工個性化的培訓安排，如：外派短訓班、外派學位學習等 二、 培訓的主要類別 教育 /學位：以獲取某專業(yè)“學位”或系統(tǒng)知識為核心目的的學習活動 /項目。 教育機構直接收取的申請費、注冊費或一般服務費和實驗室費用。 甲方委派乙方進行培訓、學習，并就有關培訓、學習事宜達成協(xié)議。 1 合同附錄：培訓費 /服務年限折算標準 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 21 本章附件二： 培訓申請表 （式樣） 部門： 姓名： 職務： 工作所在地： 入職日期： 崗位類別： □ 技術 □ 管理 □ 市場銷售 □ 其它 勞動合同簽定日期： 勞動合同期限： 年 月 日 — 年 月 日 培訓目的： 培訓機構： 培訓類別： □ 技術 □ 管理 □ 市場銷售 □ 其它 培訓內容： 培訓費 用 ： 培訓費： 考試費： 差旅費： 資料費： 費用總計： 培訓時間： 培訓地點： 是否計劃內？ □ 是 □ 否 是否預算內？ □ 是 □ 否 申請人： 簽名： 申請日期： 經理審批意見： 簽名： 簽署日期： 人力資源部審批意見： 簽名： 簽署日期： 教育培訓中心確認并存檔： 簽名： 存檔日期： 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 華夏基石企業(yè)管理顧問有限公司 China Stone Enterprise Management Consulting CO., Ltd. 22 第四章 培訓課程體系 一、 課程體系構成 依據(jù)公司實際情況，整個培訓課程體系由三 +一模塊構成 高層管理人員培訓課程 中階經理人員培訓課程 員工培訓課程 為強化關系、提高忠誠度并促進與客戶一體化，特別設置 合作伙伴培訓課程 高階經理課程 中階經理課程 員工培訓課程 新員工培訓