【正文】 和檢定，并建立必要的記錄。 a、質(zhì)檢科負(fù)責(zé)組織檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制工作。 c、倉(cāng)庫(kù) 負(fù)責(zé)庫(kù)房?jī)?nèi)的材料、設(shè)備的搬運(yùn)、貯存及保護(hù)的控制。 驗(yàn)證合格的顧客財(cái)產(chǎn)入庫(kù)貯存時(shí)，應(yīng)將其放置于指定的區(qū)域，或在其貨架上作出明顯的標(biāo)志，注明為顧客提供的產(chǎn)品。 產(chǎn)品標(biāo)志必須包括以下內(nèi)容： a、制造廠名、廠址； b、產(chǎn)品標(biāo)記； c、產(chǎn)品主要技術(shù)參數(shù)； d、質(zhì)量等級(jí)以及企業(yè)執(zhí)行的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)； e、三包內(nèi)容。有可追溯性要求的情況包括： a、對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量有重要影響的原材料和工序 b、采用了新材料、新技術(shù)、新工藝的產(chǎn)品； c、當(dāng)顧客有特殊要求時(shí)； d、國(guó)家規(guī)范中有規(guī)定的內(nèi)容時(shí) ； e、關(guān)鍵工序、特殊工序。 當(dāng)材料變更、過(guò)程參數(shù)發(fā)生變化、設(shè)備大修等情況時(shí)進(jìn)行再確認(rèn)。 確認(rèn)的原則： a、當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證時(shí)； b、產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題僅在使用過(guò)程才得以顯現(xiàn)時(shí)。 f、對(duì)放行、交付和適用的交付活動(dòng)，實(shí)施規(guī)定的過(guò)程控制。 d、具備并使用測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備。 b、必要時(shí)，具備作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 本公司需要到物資供方貨源處驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)在采購(gòu)合同中規(guī)定驗(yàn)證的安排及產(chǎn)品放行的方式； 當(dāng)合同規(guī)定時(shí)，本公司的顧客或其代表有權(quán)在物資供方處和本公司對(duì)物資供方的產(chǎn)品是否符合規(guī)定要求進(jìn)行驗(yàn)證，該驗(yàn)證結(jié)果不能用作物資 供方對(duì)質(zhì)量進(jìn)行了有效控制的證據(jù)。 采購(gòu)過(guò)程工作流程圖 主管經(jīng)理審批 收集供方合格的客觀證據(jù) 對(duì)供方能力評(píng)價(jià)、選擇 擬訂采購(gòu)計(jì)劃 確定擬采用的供方 列入 對(duì)照 無(wú)擬采購(gòu)的供方或物資 對(duì)相應(yīng)供方 不合格 合格 采購(gòu)信息 供銷(xiāo)科負(fù)責(zé)編制公司《采購(gòu)計(jì)劃》并實(shí)施，《物資 /設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃》內(nèi)容應(yīng)包括：物資 /設(shè)備名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、交貨日期及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。 B 類(lèi)：除 A 類(lèi)以外的原材料 對(duì)于 A 類(lèi)材料必須對(duì)供方進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)合格后建立合格供方檔案并列入《合格供方名錄》中，通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證或體系認(rèn)證的供方可直接列入《合格供方名錄》。 供銷(xiāo)科根據(jù)所提供的產(chǎn)品符合本公司要求的能力來(lái)評(píng)價(jià)和選擇供方 ,并記錄評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任何必要措施。 與顧客有關(guān)的過(guò)程工作流程圖 產(chǎn)品要求的確定 合同評(píng)審 常規(guī)產(chǎn)品 簽訂合同 信息傳遞 合同執(zhí)行 市場(chǎng)調(diào)研 特殊產(chǎn)品 技術(shù)質(zhì)量評(píng)審 顧客溝通 合同更改 某 家具床墊 有限公司 質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào) HBSS/SC2021 版本狀態(tài) A 質(zhì)量管理體系 修訂狀態(tài) 0 頁(yè) 碼 第 24頁(yè) 共 43頁(yè) 顧客溝通 本公司確定與顧客溝通的方式和渠道，并實(shí)施與顧客溝通的有效安排。 在正式合同、訂單簽訂之前，應(yīng)對(duì)合同、訂單條款進(jìn)行評(píng)審。 b、 確定和配備必要的資源及控制手段，以達(dá)到所要求的產(chǎn)品質(zhì)量； c、 確保生產(chǎn)過(guò)程、生產(chǎn)工藝程序和有關(guān)文件的相容性； d、 審查質(zhì)量驗(yàn)證手段和檢驗(yàn)技術(shù)是否滿足需求，必要時(shí)給予更新 ； e、 確定測(cè)量要求及測(cè)量能力，在超出現(xiàn)有水平時(shí)，能在足夠時(shí)限內(nèi)開(kāi)發(fā)； f、 規(guī)定 在產(chǎn)品質(zhì)量形成適當(dāng)階段的驗(yàn)證方法及要求； g、 對(duì)工藝特性和要求，明確接收標(biāo)準(zhǔn)； h、 確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄。 組織職工進(jìn)行安全教育、環(huán)保教育、技術(shù)培訓(xùn)。 堅(jiān)持 安全生產(chǎn)方針，不違反各項(xiàng)設(shè)備使用維護(hù)規(guī)程，非本車(chē)間職工不許動(dòng)用設(shè)備。 對(duì)新設(shè)備的購(gòu)置，由生產(chǎn)技術(shù)科統(tǒng)一提交《設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可購(gòu)置，設(shè)備供方由供銷(xiāo)科進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《供方評(píng)價(jià)表》，選擇正規(guī)國(guó)營(yíng)大廠或借鑒同行使用經(jīng)驗(yàn)來(lái)選擇供方，按采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行控制。 培訓(xùn)工作流程圖 某 家具床墊 有限公司 質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào) HBSS/SC2021 版本狀態(tài) A 質(zhì)量管理體系 修訂狀態(tài) 0 頁(yè) 碼 第 19頁(yè) 共 43頁(yè) 各車(chē)間培訓(xùn)需求 各科室培訓(xùn)需求 辦公室制定年度培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)需求 總經(jīng)理審批年度培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)實(shí)施 計(jì)劃變更 合格 不合格 不合格 合格 基礎(chǔ)設(shè)施 本公司為 家具 專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，所涉及的 基礎(chǔ)設(shè)施包括：廠房、設(shè)備、工裝模具、辦公設(shè)備、水、電 、通訊、運(yùn)輸?shù)取? 管理評(píng)審工作流程圖 輸 輸 入 出 6 資源管理 資源提供 總經(jīng)理確保提供為實(shí)現(xiàn)、保持、改進(jìn)質(zhì)量體系和通過(guò)滿足顧客要求以增強(qiáng)顧客滿意所需資源。執(zhí)行《管理評(píng)審管理辦法》 評(píng)審輸入 管理評(píng)審輸入應(yīng)包括以下方面的當(dāng)前業(yè)績(jī)和改進(jìn)的機(jī)會(huì)： a、 內(nèi)部質(zhì)量體系審核和外部審核結(jié)果； b、 顧客反饋信息； c、過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的 符合性； d、 糾正、預(yù)防措施狀況及改進(jìn)的需求； e、 以往管理評(píng)審的跟蹤措施結(jié)果； f、 可能影響質(zhì)量管理體系變更、改進(jìn)的建議。 f、 負(fù)責(zé)制定公司崗位職責(zé)、任職條件； g、 負(fù)責(zé)組織公司對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的崗位能力和意識(shí)進(jìn)行評(píng)定； h、 負(fù)責(zé)組織公司對(duì)從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員的崗位能力和意識(shí)進(jìn)行必要的培訓(xùn)； i、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好內(nèi)部審核、管理評(píng)審及 質(zhì)量目標(biāo)的策劃、實(shí)施、考核和管理工作； j、做好后勤服務(wù)保障工作，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。 i、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，保證不合格原 材料不使用，不合格產(chǎn)品不放行。 生產(chǎn)技術(shù)科長(zhǎng)的質(zhì)量管理職責(zé) a、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) , 確保在本部門(mén)認(rèn)真落實(shí)； b、參與 審核與生產(chǎn)有關(guān)的 技術(shù)文件的管理，修訂、換版的具體工作 并組織實(shí)施； c、 負(fù)責(zé)公司基礎(chǔ)設(shè)施及生產(chǎn)環(huán)境的綜合管理工作； d、 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施各車(chē)間的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制； e、 負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查車(chē)間的標(biāo)識(shí)實(shí)施及控制情況； f、負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的組織管理工作，確保保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃； g、 負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)車(chē)間的原材料及產(chǎn)成品的防護(hù)工作； h、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)車(chē)間的全面管理工作。 總經(jīng)理的質(zhì)量管理職責(zé) a、制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量體系的效 性和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)； b、識(shí)別確認(rèn)各部門(mén)、各級(jí)人員在質(zhì)量管理體系所承擔(dān)的職 責(zé)及其在公司中應(yīng)發(fā)揮的作用； c、 確定質(zhì)量管理體系中各過(guò)程的順序和相互作用； d、 確定為確保體系有效運(yùn)行和控制所需的規(guī)章制度； e、 任命管理者代表，并明確其職責(zé)； f、 批準(zhǔn)《質(zhì)量手冊(cè)》； g、 主持管理評(píng)審； h、 確保滿足質(zhì)量體系運(yùn)行中的資源需要； i、 領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售和合同評(píng)審及參加招投標(biāo)的管理工作； j、 領(lǐng)導(dǎo)售后服務(wù)和回訪工作，并負(fù)責(zé)顧客反饋信息的處理和驗(yàn)證； k、 領(lǐng)導(dǎo)采購(gòu)工作， 做好原材料市場(chǎng)分析，隨時(shí)掌握價(jià)格動(dòng)態(tài)變化； l、參與 重大不合格品（項(xiàng)）評(píng)審，并組織整改，以確保符合規(guī)定要求； 某 家具床墊 有限公司 質(zhì) 量管理體系文件 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào) HBSS/SC2021 版本狀態(tài) A 質(zhì)量管理體系 修訂狀態(tài) 0 頁(yè) 碼 第 11 頁(yè) 共 43 頁(yè) m、負(fù)責(zé)公司辦公室、供銷(xiāo)科的全面領(lǐng)導(dǎo)工作。 質(zhì)量管理體系策劃 總經(jīng)理組織質(zhì)量管理體系策劃時(shí)，應(yīng)確保： a、明確滿足本公司質(zhì)量目標(biāo)及 GB/T190012021 標(biāo)準(zhǔn)中 條 款的要求； b、 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，管理者代表負(fù)責(zé)組織辦公室對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，并將策劃的結(jié)果形成質(zhì)量管理體系文件及相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定。辦公室做好評(píng)審記錄。 質(zhì)量方針是本公司最高管理者正式發(fā)布的與質(zhì)量有關(guān)的本公司的質(zhì)量宗旨和方向。 d、每年（間隔不超過(guò) 12 個(gè)月）進(jìn)行一次管理評(píng) 審，如遇特殊情況應(yīng)追加評(píng)審，具體實(shí)施見(jiàn) 條款。 c、對(duì)質(zhì)量記錄在收集和貯存期間，提供適宜的條件，注意防火、防 潮、防蟲(chóng)蛀及防丟失，保護(hù)好質(zhì)量記錄的清晰、完整。各生產(chǎn)車(chē)間具體管理本部門(mén)的原始記錄。 文件控制要求 公司建立并保持《文件控制程序》，程序規(guī)定： a、 文件發(fā)布前由授權(quán)人批準(zhǔn)，確保文件的充分性和適用性； b、 一般情況下由 辦公室 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員每年末進(jìn)行一次可操作性、 某 家具床墊 有限公司 質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量手 冊(cè) 文件號(hào) HBSS/SC2021 版本狀態(tài) A 質(zhì)量管理體系 修訂狀態(tài) 0 頁(yè) 碼 第 6 頁(yè) 共 43 頁(yè) 一致性、適用性的文件評(píng)審，需要時(shí)要進(jìn)行更改或更新?lián)Q版； c、 質(zhì)量管理體系文件由 辦公室 確定文件發(fā)放范圍，外來(lái)文件由主管部門(mén)接收并傳遞辦公室，辦公室確定文件發(fā)放范圍，經(jīng)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放； d、 文件修改時(shí)，由原批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)須得到 識(shí)別，并有更改記錄； e、 確保在使用處可獲得適用文件的有效版本； f、 確保文件保持清晰、易于識(shí)別； g、 防止作廢文件的非預(yù)期使用 ，若因任何原因而保留作廢文件時(shí)，對(duì)這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)和控制； h、 對(duì)文件的軟盤(pán)實(shí)施同樣的控制。 文件控制 本公司編制并保持 HBSS/CX012021《文件控制程序》。 d、 為確保所需過(guò)程的有效策劃、運(yùn)行和控制而制定的文件： 1) 技術(shù)性作業(yè)文件； 2) 管理性文件。 a、 根據(jù)本公司實(shí)際情況，通過(guò)識(shí)別、認(rèn)定、實(shí)施質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程為：直接過(guò)程，即 沙發(fā)、床墊系列產(chǎn)品制造和服務(wù) 的實(shí)現(xiàn)過(guò)程；間接過(guò)程，即管理職責(zé)、資源管理；測(cè)量、分析和 改進(jìn)等四個(gè)過(guò)程以及相應(yīng)的子過(guò)程。 引用標(biāo)準(zhǔn) 本手冊(cè)的編制引用了下列標(biāo)準(zhǔn)或文件，有的內(nèi)容已轉(zhuǎn)化為手冊(cè)的規(guī)定，其余的規(guī)定仍適用于本公司。本公司的生產(chǎn)活動(dòng)覆蓋了 ISO9001：2021 標(biāo)準(zhǔn)除設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)外的過(guò)程。在此總經(jīng)理?xiàng)盍?xí) 某 家具床墊 有限公司 質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào) HBSS/SC2021 版本狀態(tài) A 企業(yè)簡(jiǎn)介 修訂狀態(tài) 0 頁(yè) 碼 第 2 頁(yè) 共 2 頁(yè) 文先生攜全體員工向各界朋友及新老客戶致敬！全體舒神人愿和國(guó)內(nèi)外朋友攜手并進(jìn)，共創(chuàng)美好未來(lái)！ 公司地址：河北省邯鄲市 309 國(guó)道邯肥路中段聶莊開(kāi)發(fā)區(qū) 法人代表： XXXX 電話號(hào)碼： 0310— XXXXXXXX 傳 真： 0310— XXXXXXX 郵 編： 056001057151 網(wǎng) 址： . 電子郵箱： XXXXXX 某 家具床墊 有限公司 質(zhì)量管理體系文件 質(zhì)量手冊(cè) 文件號(hào) HBSS/SC2021 版本狀態(tài) A 質(zhì)量方針 修訂狀態(tài) 0 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 質(zhì) 量 方 針 質(zhì)量第一