培訓(xùn)工作操作手冊(cè)-全文預(yù)覽
【正文】 員 由部門根據(jù)業(yè)務(wù)范圍和崗位設(shè)置，參照 任職條件選定各專業(yè)崗位訓(xùn)導(dǎo)員，在本部門培訓(xùn)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)本崗位新上崗員工和實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)、督導(dǎo)工作。 第二級(jí)培訓(xùn)組織 —— 部門培訓(xùn)小組 由部門一名主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，選定兼職培訓(xùn)員組成，在人事部指導(dǎo)下開展工作，承擔(dān)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)任務(wù)。 三、三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)組織 人才建設(shè)是 山莊 發(fā)展的百年大計(jì)，員工的素質(zhì)是 山莊 經(jīng)營(yíng)效益的根據(jù)保證。 （六）考核驗(yàn)收 各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，必須有書面考核和能力考核，由人事部記錄員工培訓(xùn)綜合考核成績(jī)，記入學(xué)分，填寫培訓(xùn)檔案， 作為待遇、轉(zhuǎn)正、提級(jí)、晉升或上崗的參考依據(jù)。對(duì)初級(jí)水平者主要是進(jìn)行簡(jiǎn)單的聽力、口語訓(xùn)練；對(duì)達(dá)到中級(jí)水平者主要進(jìn)行口語的提高強(qiáng)化訓(xùn)練。 （ 3）入店教育完成后，各部門按照本部門制定的專業(yè)技能培訓(xùn)科目要求，承接入店教育進(jìn)行崗前專業(yè)培訓(xùn)，由部門兼職培訓(xùn)員負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 有關(guān)工作需要的專業(yè)技能培訓(xùn)由各部門組織，此在上崗前由各部門自己培訓(xùn)：前廳服務(wù)員需接受“專業(yè)服務(wù)技能”中的 2項(xiàng)的內(nèi)容培訓(xùn)；客房服務(wù)員需接受“專業(yè)服務(wù)技能”中的 4項(xiàng)的培訓(xùn)內(nèi)容；餐廳服務(wù)員需接受“專業(yè)服務(wù)技能”中的 510 項(xiàng)的培訓(xùn)內(nèi)容；康娛服務(wù)員需接受“專業(yè)服務(wù)技能”中的 13 項(xiàng)的培訓(xùn)內(nèi)容；財(cái)務(wù)收銀員需接受“專業(yè)服務(wù)技能”中的 1 12 項(xiàng)的培訓(xùn)內(nèi)容。當(dāng)月不能參加培訓(xùn)的部門通知人事部，對(duì)其延長(zhǎng) 1個(gè)月的試用期 。 。 。 。 。 。 ，并對(duì)培訓(xùn)情況作分析說明。 。 。 。 。 。 。富來宮溫泉山莊 培訓(xùn)工作操作手冊(cè) 培訓(xùn)程序 ： ★新員工入職培訓(xùn)程序 目的 山莊及山莊 工作具備一個(gè)整體認(rèn)識(shí)。并初步確認(rèn)培訓(xùn)方式方法。如入職培訓(xùn)簽到表及新員工入職培訓(xùn)評(píng)估表。 山莊 。 。各部門的培訓(xùn)計(jì)劃表、本月培訓(xùn)總結(jié)表、簽到表需每月 3日前交至 人事部 。每月召開的培訓(xùn)座談會(huì)將對(duì) 山莊 各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行通報(bào)。各類培訓(xùn)工作都應(yīng)有記錄，以便對(duì)員工的受訓(xùn)情況進(jìn)行跟蹤。由 人事部 經(jīng)理依據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)狀況與年度培訓(xùn)工作計(jì)劃，對(duì)有關(guān)部門的員工進(jìn)行分批、有計(jì)劃、有步驟的交叉培訓(xùn)工作，交叉培訓(xùn)需在淡季開展。由 人事部 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)培訓(xùn)師資、教
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