培訓管理知識-全文預覽
【正文】 對所學知識的掌握程度，一般采用課后測試、實際操作等形式考察 三級評估 —— 行為轉(zhuǎn)換評估 學員在工作中應用了多少培訓所學內(nèi)容，一般采用觀察法、上級調(diào)查法、顧問回訪法等形式調(diào)查 四級評估 —— 投資回報評估 學員因培訓改變而給企業(yè)帶來的利潤回報，一般采用成本回報模型、項目財務模型等形式評估 培訓成果評估流程圖 培訓項目 做出評估決定 評估的可行性分析 評估規(guī)劃 評估操作 數(shù)據(jù)收集 數(shù)據(jù)整理 數(shù)據(jù)分析 定量分析 定性分析 評估報告 培訓項目無價值 中止 培訓項目有價值 評估的價值分析 評估的結果利用情況 示 例 示 例 培訓成果評估 前后評估法 培訓前后各進行一次評估，兩者的差距就是培訓的效果 多重評估法 在培訓前后進行多次評估，取其平均值，前后平均值之間的差距即為培訓效果 對比評估法 選好培訓組與對比組，培訓組進行培訓，對比組不進行培訓，然后同一時間對培訓組和對比組分別評估，評估差距就是培訓效果 對于培訓管理的幾點小結 培訓的內(nèi)涵不僅是給員工上上課，而是與企業(yè)績效相關聯(lián) 企業(yè)人力資源管理中培訓管理是關鍵的環(huán)節(jié)并有完整的體系 培訓部門不只是一個成本中心，而是可以創(chuàng)造利潤的單位 培訓成果是長期效應，并且是潛移默化的過程 培訓管理不僅是人力資源部門的工作，而應該是全員參與 培訓成果的評估十分關鍵，并應與績效管理掛鉤 培訓管理生命周期 第一階段：了解學習階段 企業(yè)管理 創(chuàng)業(yè)期或整合初期 管理不規(guī)范 以生存為重點 培訓特點 業(yè)務和銷售培訓為重點 內(nèi)部培訓為主 負責人以兼職為主 存在問題 憑領導感覺做決定 無明確的經(jīng)費預算 效果無法評估 了解學習期 培訓管理生命周期 第二階段：引入課程階段 企業(yè)管理 整合期或規(guī)范初期 初步開始規(guī)范管理 規(guī)?？焖贁U張 培訓特點 管理和全員培訓為重點 外部培訓為主 有專職培訓負責人 存在問題 以補課和應急為主 培訓評估難以推行 專業(yè)水平較低 引入課程期 培訓管理生命周期 第三階段：資源建設階
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