【正文】 稱 例如總經(jīng)辦發(fā)出一份通知那么其文件的編號(hào)為世恒總 N 字 [2021]第 001 號(hào) [ ]中填寫的是年份第和號(hào)之間填寫的是第幾號(hào)文件 附件補(bǔ)充說(shuō)明主題內(nèi)容的附件與正文構(gòu)成一份完整的文件 印章公文一律加蓋印章這是正式成文的標(biāo)志印章蓋在部門名稱和日期上落款部門應(yīng)與印章一致否則失去法定存在權(quán) 公文的撰寫程序 撰寫公文時(shí)所要遵守的一定的程序?qū)Ｖ腹牡闹谱髁鞒袒境?序有 交擬 擬稿 核稿 繕校 簽發(fā) 用印 封發(fā) 公文的發(fā)文程序 1 審核 公司各部門發(fā)文必須經(jīng)人事行政部審核后才可簽發(fā) 2 簽發(fā) 3 用印 分發(fā) 立卷 歸檔 銷毀 公文的收文程序 傳遞 簽收 登記 分發(fā) 催辦 查辦 立卷 歸檔 銷毀 簽收的方法是在原件上由收件人背簽背簽后直接放入文件夾存檔備查 五垂直指揮系統(tǒng)的重要法則 不間斷 公司的管理要做到指揮不間斷包括休假下班夜間 時(shí)間不間斷 最高決策不間斷 指揮渠道不間斷 及時(shí) 決策就是要不失時(shí)機(jī)該決定時(shí)不決定是最大的失敗 領(lǐng)導(dǎo)做出決定要有時(shí)限任何指揮上的延誤都會(huì)造成 混亂和損失 前后一致 領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行指揮的時(shí)候 要考慮到同類事情的連續(xù)性 要考慮到領(lǐng)導(dǎo)者本人的連續(xù)性 要考慮到換屆負(fù)責(zé)人之間的連續(xù)性在這一條上基本原則是人換法不換 公司不同部門之間的一致性 凡出現(xiàn)不一致的情況要有以下三點(diǎn) 原則 內(nèi)容 轉(zhuǎn)換時(shí)間 確保執(zhí)行 確保能執(zhí)行確保已執(zhí)行 凡不能執(zhí)行的命令不要下這就是可行性的問(wèn)題 可監(jiān)督 命令下達(dá)后要有有效的監(jiān)察手段 第四部份 經(jīng)營(yíng)系統(tǒng) 一經(jīng)營(yíng)計(jì)劃釋意 廣義的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 并不限于最高經(jīng)營(yíng)階層所策劃推動(dòng)及執(zhí)行的計(jì)劃而是公司中大大小小的 各式各樣的所有計(jì) 劃 欲實(shí)現(xiàn)公司提高利潤(rùn)降低成本提高質(zhì)量等目標(biāo)就必須徹底實(shí)踐 POS 的程序如圖所示 反省 實(shí) 行 狹義的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 則是著重于經(jīng)營(yíng)兩個(gè)字本身的意義因此只限定于經(jīng)營(yíng)階層所擬訂的較 有系統(tǒng)的關(guān)系面廣的關(guān)系到公司生存的及側(cè)重公司經(jīng)營(yíng)管理層的計(jì)劃 二經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的五大目的 業(yè)績(jī)蒸蒸日上的目的 開(kāi)發(fā)潛力市場(chǎng)的目的 業(yè)績(jī)穩(wěn)定成本的目的 公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的目的 公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的目的 三經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類劃分 以時(shí)間來(lái)區(qū)分的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 短期計(jì)劃指的是年度計(jì)劃或以一個(gè)營(yíng)業(yè)周期為基礎(chǔ)而擬訂的計(jì)劃 長(zhǎng)期計(jì)劃指 1年以上通常為 3年或 5年的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃偏重于未來(lái)的發(fā)展方向及投資原則等又稱為策略規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類劃分及擬定部門 長(zhǎng)期計(jì)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的種類 擬定部門 監(jiān)制部門 長(zhǎng)期營(yíng)業(yè)計(jì)劃 總經(jīng)辦 總經(jīng)辦 長(zhǎng)期財(cái)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)部 總經(jīng)辦 長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃 工程部 總經(jīng)辦 長(zhǎng)期人員計(jì)劃 人事行政部 總經(jīng)辦 長(zhǎng)期開(kāi)發(fā)計(jì)劃 開(kāi)發(fā)部策劃部 總經(jīng)辦 長(zhǎng)期設(shè)備計(jì)劃 工程部行政部 總經(jīng)辦 短期計(jì)劃月度季度年度計(jì)劃及總結(jié) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 擬定時(shí)間 擬定部門 監(jiān)制部門 營(yíng)業(yè)計(jì)劃 28 日前 總經(jīng)辦 總經(jīng)辦 財(cái)務(wù)計(jì)劃 28 日前 財(cái)務(wù)部各職 能部門 總經(jīng)辦 生產(chǎn)計(jì)劃 28 日前 工程部 總經(jīng)辦 人員計(jì)劃 28 日前 人事行政部 總經(jīng)辦 設(shè)備計(jì)劃 28 日前 工程部人事行政部 總經(jīng)辦 注 1 月度計(jì)劃是上個(gè)月的 28 日 25 日前報(bào)主管部門 2 季度計(jì)劃是每年的 12 月份 3 月份 6 月份 9 月份的 28 日 25 日前 分別呈報(bào)每一季度計(jì)劃 3 年度計(jì)劃是每年 12 月份 28 日 25 日前呈報(bào)年度計(jì)劃 四經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定和實(shí)施 首先要了解公司部門存在的價(jià)值是什么要從最原始簡(jiǎn)單的獲利進(jìn)而提高到對(duì)社會(huì)公司有所貢獻(xiàn)提高員工的生活水平及提供更好的商品服務(wù)給消費(fèi)者等根本思想 自省即清楚 地了解并分析公司部門本身的優(yōu)劣點(diǎn) 觀外情了解自己公司部門周遭的外部環(huán)境有何變化包含消費(fèi)者習(xí)性的改變政府法令變遷勞工及環(huán)保等問(wèn)題是否為公司部門本身創(chuàng) 造出可能的機(jī)會(huì)與威脅 制訂一個(gè)清楚的目標(biāo)及方針在明確掌握外在環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅及詳細(xì)明了本身之優(yōu)缺點(diǎn)后制定一個(gè)非常清楚的目標(biāo)及方針同時(shí)盡可能地?cái)?shù)量化 明確目標(biāo)之后尋找可能的執(zhí)行計(jì)劃方案 徹底執(zhí)行計(jì)劃方案 檢查成果并改進(jìn) 第五部份 人才選用和招聘系統(tǒng) 管理者要充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)各種資源首先是人力資源的優(yōu)勢(shì)克服企業(yè)內(nèi)的所有弱點(diǎn)這是創(chuàng)造一個(gè)真正統(tǒng)一體的唯一方法 [美 ] 德魯克 氣質(zhì)相似的人聚在一塊兒并沒(méi)有什么好處能夠把秉性各異富有個(gè)性的人們團(tuán)結(jié)在一起工作是公司力量強(qiáng)大的原因之所在 [日 ]田代樹(shù)茂 系統(tǒng)社會(huì)化和職業(yè)化 組閣制的原則 逐級(jí)提名隔級(jí)批準(zhǔn)的原則 考核的原則 人才選用和招聘系統(tǒng)的作用 為公司不斷補(bǔ)充人力資源實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置為公司擴(kuò) 大經(jīng)營(yíng)規(guī)模和調(diào)整生產(chǎn)結(jié) 構(gòu)提供人力保證 2 使公司員工相對(duì)穩(wěn)定因?yàn)樗衅镐浻玫娜瞬哦寄軇偃喂ぷ鞑?duì)所從事的 工作感到滿意 節(jié)省人員基礎(chǔ)培訓(xùn)與能力開(kāi)發(fā)的開(kāi)支 使管理活動(dòng)更多地放在現(xiàn)有員工素質(zhì)提高上而不是將太多管理時(shí)間放在 糾正員工錯(cuò)誤或解決員工問(wèn)題上 用人警誡 大材小用錯(cuò)誤 壓抑是最大的痛苦 高工資人力成本加大 缺少動(dòng)力 拔苗助長(zhǎng)錯(cuò)誤 吃力 恐懼 失去信心 合適偏高正確 努力學(xué)習(xí) 感到有前途 更負(fù)責(zé) 一般公司需要大量初級(jí)人才正確 非高技術(shù)檢查人員 熟練工種半技術(shù)工種 培訓(xùn)和職責(zé)壓力可以培養(yǎng)出大部分人才正確 培訓(xùn)讓人提高 壓 擔(dān)子給人機(jī)會(huì) 人才不足是公司發(fā)展的必然現(xiàn)象 人才閑置是公司滑坡的前兆 公司所需人才的基本要求分五級(jí) 高管級(jí)帥才 有決策能力能作出周密的計(jì)劃行政能力強(qiáng)有組織能力 部門級(jí)將才 懂一定專業(yè)知識(shí)能制定業(yè)務(wù)計(jì)劃對(duì)部下實(shí)施監(jiān)督有較強(qiáng)的組織能力有指揮能力 主管級(jí) 有專業(yè)知識(shí)有組織能力和指揮能力能熟練示范操作有技術(shù)能帶領(lǐng)人去完成具體任務(wù) 員工一級(jí) 能夠運(yùn)用基本知識(shí)從事技術(shù)工作 員工二級(jí) 不需要特別的知識(shí)只要熟練程序在詳細(xì)的命令下從事單純的輔助性業(yè)務(wù)工作 公司所需人才的類型八種 領(lǐng)袖型 性格特點(diǎn)厚重沉穩(wěn)威信高服眾大度知 人善任能搞好人際平衡 目標(biāo)明確性格堅(jiān)毅 軍師型 性格特點(diǎn)機(jī)敏主意多干練忠誠(chéng)知識(shí)豐富理智有口才 先鋒型 性格特點(diǎn)勇于開(kāi)拓永遠(yuǎn)向新方向前進(jìn)有雄心有想象力 外交型 性格特點(diǎn)頭腦機(jī)敏處世靈活辦事干練左右逢源有責(zé)任感關(guān)鍵時(shí) 能解決大問(wèn)題善于交際形象氣質(zhì)好 管家型 性格特點(diǎn)忠誠(chéng)沒(méi)有野心能守住已有的管區(qū)有指揮能力現(xiàn)實(shí)慎重 忠于職守 文牘型 性格特點(diǎn)照章辦事能把守各種關(guān)口專業(yè)知識(shí)技能強(qiáng)堅(jiān)持自己的意見(jiàn) 監(jiān)察型 性格特點(diǎn)不能指出前途卻能指出陷井敏感愛(ài)找毛病和缺點(diǎn)一般不 支持新的動(dòng)議 操作型 性格特點(diǎn)踏實(shí)執(zhí)行命令以技術(shù)或知識(shí)為本注重本職遵守紀(jì)律 公司不可接受的人 牢騷太盛者 有一段令人同情的經(jīng)歷看一切是灰色的嫉妒得到好處和幸福的人注意傳染性很強(qiáng) 極其敏感者 心理承受能力極差過(guò)于內(nèi)向憂郁會(huì)造成很多麻煩他們干出的事常會(huì)讓人目瞪口呆 反社會(huì)分子 破壞心理仇恨一切盼望毀滅性事件發(fā)生 極端分子 極左或極右常以追示真理的面目出現(xiàn)極端化危險(xiǎn) 離間者 東張西望獵奇好管閑事對(duì)一切感興趣常處于興奮中唯恐天下不亂有了他公司永無(wú)寧日 公司用人政策 1 德為先品為尚先做人后做事 2 唯才是舉德才兼?zhèn)? 公司人才的招聘錄用 制定招聘錄用計(jì)劃 人員招聘錄用計(jì)劃其主要功能是通過(guò)定期或不定期地調(diào)配人力資源招聘錄用公司所需要的各類人才實(shí)現(xiàn)公司人力資源的合理配置 確定公司編制 確定公司編制的依據(jù)是公司組織系統(tǒng)機(jī)構(gòu)圖和崗位圖 確定招聘錄用對(duì)象 錄用人數(shù) 根據(jù)公司的編制和公司近期及長(zhǎng)遠(yuǎn)需要確定錄用數(shù)量 編制內(nèi)人員的錄用人事行政部有權(quán)決定編制外的人員錄用由用人部門按規(guī)定程序報(bào)總經(jīng)理審批增編 錄用對(duì)象及來(lái)源 錄用什么樣的人根據(jù)編制一覽表不同崗位對(duì)年齡性別學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)工作能力個(gè)性 品質(zhì)等有不同要求 人才來(lái)源 利用各種職業(yè)介紹所招聘 利用各種人才市場(chǎng)勞務(wù)市場(chǎng)等招聘 通過(guò)各級(jí)人才庫(kù)人才招聘洽談會(huì) 通過(guò)各種關(guān)系介紹招聘 利用新聞媒體刊登廣告招聘 招聘錄用經(jīng)費(fèi)預(yù)算 除參與錄用活動(dòng)的有關(guān)人員工資外還需要作出以下費(fèi)用的預(yù)算 廣告費(fèi)包括廣告制作費(fèi)廣告代理費(fèi)宣傳資料費(fèi)錄用指南制作費(fèi)等 考核費(fèi)包括考試場(chǎng)地費(fèi)用試題印刷費(fèi)等 差旅費(fèi) 其他費(fèi)用電話費(fèi)通信費(fèi)文具費(fèi)雜費(fèi)等 確定招聘錄用程序 公司招聘工作流程 招聘申請(qǐng)程序 程序代號(hào) YRZS001 程序名稱招聘申請(qǐng) 主管部門人事行政部 階段 部 門需求 交付 審編復(fù)核 職 填寫招聘申請(qǐng)表 確 定 審 有 核 編 制 無(wú)編制 無(wú)編制 有編制 xxx 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 YRR2 表 01 人員增補(bǔ)申請(qǐng)表 NO 申請(qǐng)部門 申請(qǐng)日期 增補(bǔ)理由 □ 擴(kuò)大編制 □ 空缺補(bǔ)充 □ 辭職補(bǔ)充 □ 儲(chǔ)備人力 需求職位 需求人數(shù) □ 男 人 □ 女 人 需求時(shí)間 年 月 日到職 資 格 條 件 職位 學(xué)歷 年齡 專業(yè) 工作經(jīng)驗(yàn) 總經(jīng)理 綜合管理中心副經(jīng)理 人事行政部 申請(qǐng)部門 招聘程序 招聘代號(hào) YR2P002 程序名稱招聘 主管部門人事行政部 提出申請(qǐng) 復(fù)核 審核 審批 刊登招聘 招聘方案 報(bào)名表 廣告 專業(yè)篩選考核 復(fù)核 審核 審批 人事篩選 考核記錄 名單 A 名單 B 通知 報(bào)到 入職前培訓(xùn) 分配辦公設(shè)備 辦 理 入 職 手 續(xù) 文具用品領(lǐng)發(fā) 上 崗 說(shuō)明 1 主管級(jí)以上由經(jīng)理總經(jīng)理面試 主管級(jí)以下由部門經(jīng)理面試 員工應(yīng)聘申請(qǐng)表 NOYRYR001 申請(qǐng)職位 工資要求及福利待遇 照片 聯(lián)系方式 TEL MOBIL 姓 名 性別 年齡 出生年月 身份證號(hào)碼 籍 貫 民族 戶口所在地 文化程度 身高 體重 視力 懂何種外語(yǔ) 程度 身體狀況 技術(shù)職稱