20xx消?？乒ぷ饔媱澐段?全文預(yù)覽
【正文】 四、調(diào)研新體制下12315平臺運(yùn)行狀況及應(yīng)對措施。
二、開展新《消法》培訓(xùn)。新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》將于今年 315國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日 開始施行。針對新時期消費(fèi)維權(quán)熱點和面臨的新情況、新問題，加強(qiáng)課題調(diào)研，組織開展各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵和技能競賽活動。針對消費(fèi)維權(quán)以及網(wǎng)絡(luò)購物的新情況新變化，建立和完善組織體系健全、信息管理規(guī)范、處置流程合理、部門聯(lián)動有力的消費(fèi)維權(quán)工作機(jī)制。督查考核增強(qiáng)科學(xué)性。針對基層“集中執(zhí)法”工作體制，做好商品質(zhì)量監(jiān)測案件、訴轉(zhuǎn)案件和舉報案件的查辦銜接工作，實現(xiàn)“監(jiān)管—查處—規(guī)范”的有效對接，對有一定影響的重大典型案件，主動邀請有關(guān)新聞媒體參與，為執(zhí)法監(jiān)管創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境和社會氛圍。在電信領(lǐng)域，集中整治違規(guī)收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者等突出問題，完善服務(wù)承諾制度，加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。
一是加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管力度。制度建設(shè)關(guān)鍵是要管用、可行。三是制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重發(fā)揮制度的整體功效，著力構(gòu)建科學(xué)的制度體系。堅持走科學(xué)化、規(guī)范化的道路,注重對制度及制度功能的深層次把握和運(yùn)用。依法行政和制度完備，這是當(dāng)今民主法治時代的基本條件和基本特征，而制度則是實現(xiàn)構(gòu)建民主法治社會的根本保證。
篇四：消保科工作計劃
2020年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總的指導(dǎo)是：以黨的十八大和十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立宗旨意識、大局意識、責(zé)任意識，按照市委市政府、省市局工作部署，緊緊圍繞工商職能，注重保障和改善民生，注重以人為本，注重統(tǒng)籌兼顧，不斷加強(qiáng)消保維權(quán)能力建設(shè)，提高監(jiān)管執(zhí)法效能，切實保障消費(fèi)者權(quán)益，為促進(jìn)社會公平公正，作出持續(xù)不懈努力。四是提高投訴分流處理效率和質(zhì)量，提高12315陜西工商百事通社會影響。
下半年工作打算
一是完成省局下達(dá)全年商品質(zhì)量抽檢任務(wù)，并做好后期處理工作。板式家具抽檢合格7個批次，不合格4個批次。
三、首批工商綜合服務(wù)站建設(shè)起步
為解決基層工商改革背景下，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，按照省局部署我們下發(fā)了建立首批工商綜合服務(wù)站的通知，決定在鎮(zhèn)村、社區(qū)、商場超市針對不同類型建立工商綜合服務(wù)站，授權(quán)辦理個體登記、企業(yè)登記咨詢、消費(fèi)糾紛調(diào)解、接受違法舉報等業(yè)務(wù)，群眾可以不出村、不出市場接受工商服務(wù)。安康電視臺發(fā)表我局領(lǐng)導(dǎo)專題電視講話，安康電視臺、安康教育臺、安康廣播電臺、安康報、華商報等媒體都作了現(xiàn)場報道。僅工商機(jī)關(guān)印制新《消法》和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》、商事制度改革等宣傳資料20余種，近4萬冊（頁），在現(xiàn)場發(fā)放。廣場正前方是大型噴繪背景：安康市工商行政管理局，并展示今年活動主題：攜手共治，暢想消費(fèi)。消?？乒ぷ饔媱澐段?，扎實開展流通環(huán)節(jié)食品安全放心社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）創(chuàng)建工作。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識。當(dāng)天的活動體現(xiàn)四大特點：一是場面宏大、氛圍濃厚。我局制作十面大型展板，全面展示了李總理重要批示、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法亮點、2020年消費(fèi)維權(quán)工作和今年的工作目標(biāo)計劃；制作《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》全文音頻，在廣場不間斷播出，城區(qū)活動現(xiàn)場周邊20余家led
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