20xx消保科工作計(jì)劃范文-文庫(kù)吧資料
2024-11-20 00:46本頁(yè)面
【正文】 效對(duì)接，對(duì)有一定影響的重大典型案件，主動(dòng)邀請(qǐng)有關(guān)新聞媒體參與，為執(zhí)法監(jiān)管創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境和社會(huì)氛圍。督促經(jīng)營(yíng)者認(rèn)真做好商品進(jìn)貨檢查驗(yàn)收、商品質(zhì)量管理、不合格商品退市等環(huán)節(jié)的管控，自覺履行法定責(zé)任和義務(wù)。在電信領(lǐng)域，集中整治違規(guī)收費(fèi)、惡意誤導(dǎo)消費(fèi)者等突出問題，完善服務(wù)承諾制度，加強(qiáng)電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。二是加大有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作力度。
一是加大流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管力度。制定制度與修改不合時(shí)宜的制度可采取內(nèi)部人員論證、橫向交流論證、研討論證等方式，建立科學(xué)的制度體系，通過制度保障被大多數(shù)人接受，建立制度激勵(lì)機(jī)制。制度建設(shè)關(guān)鍵是要管用、可行。作為一個(gè)整體，整體維權(quán)工作的各項(xiàng)制度之間應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)一致，建立完整統(tǒng)一的制度體系，應(yīng)當(dāng)將內(nèi)容相似的制度進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置。三是制度建設(shè)應(yīng)當(dāng)注重發(fā)揮制度的整體功效，著力構(gòu)建科學(xué)的制度體系。工商工作本身就涉及大量法律法規(guī)，工作的開展也由相應(yīng)的規(guī)范制度，在若干制度構(gòu)成的系統(tǒng)中，制度的相互作用和實(shí)際運(yùn)行就構(gòu)成了機(jī)制。堅(jiān)持走科學(xué)化、規(guī)范化的道路,注重對(duì)制度及制度功能的深層次把握和運(yùn)用。一是制度規(guī)范建設(shè)工作應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步深化對(duì)制度功能的認(rèn)識(shí)，不斷加大推進(jìn)工作制度化的力度。依法行政和制度完備，這是當(dāng)今民主法治時(shí)代的基本條件和基本特征，而制度則是實(shí)現(xiàn)構(gòu)建民主法治社會(huì)的根本保證。
一、著力制定各項(xiàng)工作制度規(guī)范，保障消費(fèi)維權(quán)工作有序開展
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。
篇四：消保科工作計(jì)劃
2020年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作總的指導(dǎo)是：以黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立宗旨意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，按照市委市政府、省市局工作部署，緊緊圍繞工商職能，注重保障和改善民生，注重以人為本，注重統(tǒng)籌兼顧，不斷加強(qiáng)消保維權(quán)能力建設(shè)，提高監(jiān)管執(zhí)法效能，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，為促進(jìn)社會(huì)公平公正，作出持續(xù)不懈努力。六是總結(jié)高新社區(qū)綜合服務(wù)站經(jīng)驗(yàn)，有條件的縣區(qū)局?jǐn)U大試點(diǎn)。四是提高投訴分流處理效率和質(zhì)量，提高12315陜西工商百事通社會(huì)影響。二是配合電信行業(yè)專項(xiàng)整頓開展行政約談和督促整改落實(shí)工作。
下半年工作打算
一是完成省局下達(dá)全年商品質(zhì)量抽檢任務(wù)，并做好后期處理工作。
七、加強(qiáng)了工作調(diào)研
配合市人大、省工商局關(guān)于《陜西省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》修改、新《消法》執(zhí)法檢查、12315陜西工商百事通運(yùn)行一年調(diào)研，我們組織全系統(tǒng)開展相關(guān)調(diào)研活動(dòng)，兩次向省局上報(bào)了調(diào)研材料，與市人大財(cái)工委聯(lián)系溝通消法執(zhí)法檢查工作，同時(shí)，配合市場(chǎng)科等迎接省政府和市政府質(zhì)量工作檢查驗(yàn)收，完成省局有關(guān)消費(fèi)維權(quán)制度、辦法、規(guī)定的修改工作。板式家具抽檢合格7個(gè)批次，不合格4個(gè)批次。
四、開通了消費(fèi)維權(quán)直通車企業(yè)
按照省局統(tǒng)一安排，經(jīng)深入有關(guān)企業(yè)聯(lián)系，確定南方集團(tuán)、愛家超市、喜盈門南環(huán)路店3家為12315陜西工商百事通首批直通車企業(yè)，省局并已授牌運(yùn)行，涉及這三家企業(yè)的投訴，省局指揮中心直接轉(zhuǎn)企業(yè)處理回復(fù)。
三、首批工商綜合服務(wù)站建設(shè)起步
為解決基層工商改革背景下，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題，按照省局部署我們下發(fā)了建立首批工商
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