某超市管理人員崗位職責-全文預覽
【正文】 ． 辦理店內(nèi)備用金清款工作； 3． 記錄、分析每天銀行收款帳務工作； 4． 協(xié)助收集整理預算編制、預算控制； 5． 整理銷售、進貨管理的資訊，并對異常提出報告； 6． 負責制作收支傳票、稅務申報及財務資料存檔； 7． 負責生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制。 輔助工作： 1． 負責電腦辦公室的清潔衛(wèi)生工作； 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 21 頁 共 28 頁 2． 傳達部門經(jīng)理的要求，共同達成部門目標； 3． 協(xié)助做好顧客服務。 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 19 頁 共 28 頁 輔助工作： 1． 負責責任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，為顧客提供良好的購物環(huán)境； 2． 協(xié)助做好出 /入口處的客流疏導和保安工作； 3． 協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補貨。 主要工作 ： 1． 檢查組員出勤狀況 ，合理調(diào)度人力，控制人事成本； 2． 保障收銀流程的快速、順暢、準確； 3． 督促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)服務，解決結(jié)帳區(qū)顧客的問題； 4． 分析現(xiàn)金差異，提出解決方案； 5． 確保收銀機臺安全運行，及時排除故障； 6． 負責安排組員專業(yè)知識的訓練及組員的績效考核； 7． 及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率； 8． 及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題； 9． 做好大宗顧客的服務工作。 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 15 頁 共 28 頁 生鮮部主管崗位職責 直屬部門： 生鮮部 直屬上級： 生鮮部經(jīng)理 適用范圍： 各門店生鮮部主管 崗位職責： 1． 保證生鮮食品的品質(zhì)良好，包裝完好； 2． 保證人員、銷售區(qū)域、設備、操作間、冷庫等區(qū)域的清潔 衛(wèi)生達標； 3． 指導對冷庫、冷柜和其它設備的正確使用和合理保養(yǎng)； 4． 安全操作，安全用電、煤氣； 5． 訂貨合理、及時，補貨及時，排面美觀豐滿； 6． 控制損耗和庫存量，提高銷售業(yè)績； 7． 組織實施盤點，并做盤點分析； 8． 調(diào)查市場、了解競爭對手，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)與品項。 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 13 頁 共 28 頁 輔助工作： 1． 協(xié)助做好顧客服務工作； 2． 協(xié)助做好安全防火、防盜工作； 3． 協(xié)助做好盤點工作。 輔助工作： 1． 組織安排市場調(diào)查，并分 析市調(diào)結(jié)果和提出相應措施； 2． 檢查員工考勤、著裝、早會等情況； 3． 部門的安全事項（操作、用電、用煤氣）。 主要工作： 1． 促進本部門銷售業(yè)績，并將異常情況反饋正、副店長； 2． 檢查樓面各部門補貨、理貨、排面情況； 3． 檢查各部門商品庫存，確保正常周轉(zhuǎn)量和存放安全； 4． 制定培訓計劃，加強對新員工及在職員工的培訓； 5． 嚴格控管本部門人事成本及費用； 6． 負責部門正、副主管的排班和業(yè)績考核； 7． 激 勵士氣，提高工作效率，提高生產(chǎn)力； 8． 傳達執(zhí)行公司政策及正、副店長安排的工作； 9． 負責與其他部門及總公司的溝通協(xié)調(diào)工作； 10． 負責店內(nèi)輪值班，在正、副店長不在店內(nèi)時，根據(jù)授權代表店長作出決定，并在值班簿內(nèi)登記報告給店長。 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 6 頁 共 28 頁 副店長（助理店長）崗位職責 直屬部門： 營運部 直屬上級： 店長 適用范圍： 各門店副店長（助理店長） 崗位職責 ： 1． 負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋； 2． 維持 店內(nèi)各部門正常運轉(zhuǎn)，處理異常情況； 3． 協(xié)調(diào)與當?shù)卣块T的公共關系； 4． 嚴格規(guī)范員工，控制人事成本。 三、 益處 通過閱讀本規(guī)范，有助于縮短各管理人員的培訓時間，提高工作效率，以統(tǒng)一的標準管理員工，促進標準化作業(yè)，并作為考評各級管理人員績效的依據(jù)。 二、 目的 本規(guī)范以量化形式確定了各個管理崗位的主要工作職責、任務、操作要求，旨在提高門店管理人員的工作規(guī)范化和標準化水平。 輔助工作 ： 1． 指導其它門店人員的在職培訓； 2． 協(xié)助總部有關公共事務的處理； 3． 向總公司反饋有關營運的信息。 營運規(guī)范 ? 管理人員崗位職責 機密 第 8 頁 共 28 頁 食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理崗位職責 直屬部門： 門店 直屬上級 ： 店長、副店長（助理店長） 適用范圍： 各門店干貨食品部經(jīng)理、百貨部經(jīng)理 崗位職責： 1． 嚴格管理員工的工作紀律，提高工作效率； 2． 負責樓面的商品陳列和促銷的實施，達到預期銷售目標； 3． 負責商品的續(xù)訂貨和庫存的管理； 4． 控制樓面的損耗； 5． 組織實施盤點。 主要工作： 1． 檢查生鮮商品的收貨、驗貨情況； 2． 檢查整個部門的補貨、理貨、排面情況； 3． 檢查冷庫、冷柜溫度是否在適宜范圍內(nèi)； 4． 檢查缺貨，指導永續(xù)訂單的制訂，了解進貨情況，控制好庫存量； 5． 檢查各部門每日損耗登記； 6． 組織盤點，對盤
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